Prestige R2 ProAutentificare client

Prestige R2 Pro - Cum se depanează eroarea stației de capping sau a plăcii de bază (cod de eroare 4000, 13023)

Fiecare pas trimite la momentul său din videoclip, astfel încât nu mai trebuie să căutați partea potrivită.

  • 17 pași
  • 89 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Cum se depanează și se remediază codul de eroare 4000

  1. 0:00Prezentare generală și descrierea erorii
  2. 0:39Cauze posibile
  3. 1:19Pasul 2 – Resetarea firmware-ului
  4. 2:25Accesul la Factory Mode
  5. 3:06Importul firmware-ului (cu copie de siguranță disponibilă)
  6. 3:58Finalizarea resetării firmware-ului
  7. 4:32Pasul 4 – Testarea senzorului stației de capping
  8. 5:04Pasul 4 (continuare) – Testul de schimb al senzorilor
  9. 6:24Calea de decizie după schimbul senzorilor
  10. 6:59Pasul 6 – Înlocuirea cablului senzorului
  11. 8:31Referință pentru traseul cablului
  12. 9:12Observații finale
Pași scriși 17

Prezentare generală și descrierea erorii

Urmăriți această parte0:00

De ce aveți nevoie

  • Imprimanta se pornește
  • Carul nu se mișcă
  • Zgomot de scrâșnire în timpul inițializării
  • Codul de eroare 4000 este afișat în DTF Station Pilot
  1. Porniți imprimanta și observați comportamentul la pornire.
  2. Confirmați că imprimanta începe inițializarea, că carul nu se mișcă și că se aude un zgomot de scrâșnire.
  3. Deschideți DTF Station Pilot și verificați codul de eroare.
  4. Verificați dacă codul de eroare afișat este 4000.

De ce aveți nevoie

  • Problemă de firmware
  • Problemă la senzorul stației de capping
  • Problemă mecanică la stația de capping
  • Problemă la placa de bază

Pasul 1 – Verificați versiunea de firmware

  1. Deschideți DTF Station Pilot.
  2. Accesați Advance.
  3. Faceți clic pe Firmware Version.
  4. Faceți o fotografie sau o captură de ecran a versiunii de firmware.
  5. Trimiteți imaginea tehnicianului dumneavoastră.
  6. Urmați instrucțiunile tehnicianului dacă este necesară o actualizare de firmware.
  7. Dacă problema persistă, treceți la pasul următor.

Pasul 2 – Resetarea firmware-ului

Urmăriți această parte1:19
  1. Deschideți DTF Station Pilot.
  2. Faceți clic pe Advance.
  3. Introduceți parola necesară și faceți clic pe Confirm.
  4. Accesați Firmware.

Avertisment privind copia de siguranță a firmware-ului

De ce aveți nevoie

  • Dacă nu există o copie de siguranță anterioară a firmware-ului, descărcați firmware-ul implicit de la linkul din descrierea videoclipului.
  • Firmware-ul implicit va reseta toate setările imprimantei.

Salvarea setărilor curente (dacă utilizați firmware-ul implicit)

  1. Înainte de a accesa meniul avansat, accesați fila Calibration.
  2. Utilizați bara de navigare laterală pentru a găsi toate setările de calibrare.
  3. Faceți fotografii ale tuturor setărilor de calibrare.
  4. Reveniți la meniul Advanced.
  5. Accesați fila Inkstack.
  6. Faceți fotografii ale tuturor setărilor Inkstack.
  7. Închideți fereastra.

Accesul la Factory Mode

Urmăriți această parte2:25
  1. Apăsați Advance de pe tastatură.
  2. Apăsați și mențineți apăsat Control + F12.
  3. Confirmați că se trece în Factory Mode.
  4. Introduceți parola 22 222.
  5. Accesați fila Boot Initialization.
  6. Faceți o fotografie a tuturor setărilor pentru restaurare ulterioară.

Importul firmware-ului (cu copie de siguranță disponibilă)

Urmăriți această parte3:06
  1. Faceți clic pe Import Firmware Configuration.
  2. Localizați fișierul de firmware cu tipul de fișier BSFX.
  3. Faceți clic pe Open.
  4. Bifați caseta de selectare și faceți clic pe OK.
  5. Faceți clic din nou pe OK.
  6. Importați parametrul de configurare a firmware-ului.
  7. Localizați fișierul cu tipul de fișier XTFX.
  8. Faceți clic pe Open.
  9. Bifați primele trei casete de selectare.
  10. Faceți clic pe OK.
  11. Faceți clic din nou pe OK.
  12. Accesați File și faceți clic pe Save.
  13. Faceți clic pe OK.
  14. Accesați Operation.
  15. Faceți clic pe Initialize pentru a salva toate setările.

Finalizarea resetării firmware-ului

Urmăriți această parte3:58

De ce aveți nevoie

  • Resetarea firmware-ului a fost finalizată
  • Setările au fost inițializate
  • Dacă eroarea persistă, continuați depanarea

Pasul 3 – Verificarea componentelor fizice

De ce aveți nevoie

  • Dacă stația de capping se ridică, dar carul nu se mișcă, suspectați senzorul stației de capping
  1. Opriți imprimanta.
  2. Rotiți butonul pentru a coborî stația de capping.
  3. Asigurați-vă că stația de capping este coborâtă suficient, astfel încât lama de ștergere să nu atingă suprafața capului de imprimare sau senzorul head strike.
  4. Împingeți manual carul în centrul mesei.
  5. Porniți din nou imprimanta.

Pasul 4 – Testarea senzorului stației de capping

Urmăriți această parte4:32

De ce aveți nevoie

  • Dacă carul tot nu se mișcă și stația de capping se ridică, continuați cu testul de schimb al senzorilor
  1. Opriți imprimanta.
  2. Mergeți în partea laterală a imprimantei.
  3. Reconectați cablul senzorului stației de capping.
  4. Inspectați pinii conectorului pentru reziduuri, îndoituri sau deteriorări.
  5. Curățați reziduurile cu o lavetă fără scame și alcool izopropilic, dacă este necesar.
  6. Reconectați cablul ferm.
  7. Mergeți în partea din spate a imprimantei.
  8. Reconectați cablul senzorului stației de capping la placa de bază.
  9. Porniți din nou imprimanta.

Pasul 4 (continuare) – Testul de schimb al senzorilor

Urmăriți această parte5:04

De ce aveți nevoie

  • Dacă stația de capping coboară și carul se mișcă puțin spre stânga, apoi se oprește, senzorii sunt confirmați ca defecți
  • Dacă comportamentul nu se schimbă, suspectați cablul senzorului sau placa de bază
  1. Opriți imprimanta.
  2. Scoateți șurubul care fixează senzorul stației de capping.
  3. Deconectați cablul senzorului stației de capping.
  4. Scoateți șurubul care fixează senzorul carului.
  5. Deconectați cablul senzorului carului.
  6. Montați senzorul carului în poziția senzorului stației de capping.
  7. Conectați cablul senzorului stației de capping.
  8. Fixați senzorul cu șurubul.
  9. Montați senzorul stației de capping în poziția senzorului carului.
  10. Conectați cablul.
  11. Fixați senzorul cu șurubul.
  12. Porniți imprimanta.

Calea de decizie după schimbul senzorilor

Urmăriți această parte6:24

De ce aveți nevoie

  • Dacă senzorii sunt confirmați ca defecți, treceți la Pasul 5
  • Dacă senzorii nu sunt defecți, înlocuiți mai întâi cablul senzorului
  • Dacă înlocuirea cablului nu remediază problema, înlocuiți placa de bază

Pasul 5 – Înlocuirea senzorului stației de capping

  1. Opriți imprimanta.
  2. Scoateți șurubul care fixează senzorul stației de capping.
  3. Deconectați cablul senzorului.
  4. Conectați cablul la senzorul de schimb.
  5. Fixați senzorul de schimb cu șurubul.
  6. Porniți imprimanta pentru testare.

Pasul 6 – Înlocuirea cablului senzorului

Urmăriți această parte6:59
  1. Deschideți panoul din spate pentru a accesa placa de bază.
  2. Demontați panoul din spate scoțând toate cele opt șuruburi.
  3. Deconectați cablul de la senzorul stației de capping.
  4. Localizați și deconectați cablul corespunzător de la placa de bază.
  5. Mișcați cablul înainte și înapoi pentru a identifica traseul acestuia.
  6. Trageți cablul afară prin deschiderea inferioară.
  7. Mutați alte cabluri și tuburi de cerneală după cum este necesar pentru a elibera cablul.
  8. Ghidați cu atenție cablul în afară dinspre placa de bază.
  9. Luați cablul de schimb.
  10. Identificați conectorul de pe partea senzorului și conectorul de pe partea plăcii de bază.
  11. Ghidați conectorul de pe partea plăcii de bază prin deschiderea laterală.
  12. Trageți-l încet până când devine accesibil.
  13. Ghidați cablul prin deschiderea inferioară către stația de capping.
  14. Conectați ambele capete ale cablului la senzor și la placa de bază.

Referință pentru traseul cablului

Urmăriți această parte8:31

De ce aveți nevoie

  • Deschidere de la stația de capping spre spate
  • Deschidere din spate spre stația de capping
  • Deschidere din spate spre placa de bază

Observații finale

Urmăriți această parte9:12

De ce aveți nevoie

  • Porniți imprimanta și testați după înlocuirea cablului
  • Dacă este necesară înlocuirea plăcii de bază, consultați videoclipul instructiv indicat în descriere
  • Videoclip de înlocuire a plăcii de bază Aries 113:
  • Videoclip de înlocuire a plăcii de bază Prestige R1:

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport