Prestige XL2 ProAutentificare client

Prestige XL2 Pro - Cum se depanează codul de eroare 13047 sau eroarea „Print Pass Data Unfinished”

Fiecare pas trimite la momentul său din videoclip, astfel încât nu mai trebuie să căutați partea potrivită.

  • 5 pași
  • 28 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Cum se depanează eroarea „Print Pass Data Unfinished” (013047) – Imprimante Prestige

  1. 0:01Capitolul 1 – Identificați eroarea
  2. 1:42Capitolul 2 – Înțelegeți cauza
  3. 2:19Capitolul 3 – Depanarea cablurilor flat
  4. 4:27Repetați testul, câte un cablu pe rând
  5. 6:24Pașii următori
Pași scriși 5

Capitolul 1 – Identificați eroarea

Urmăriți această parte0:01
  1. Încercați să imprimați sau să rulați un test de duze.
  2. Observați comportamentul carului: Carul se deplasează spre stânga.
  3. În software-ul Pilot, faceți clic pe pictograma becului (dreapta jos) pentru a vizualiza erorile.
  4. Confirmați că aveți doar codul de eroare **013047**, cu eticheta **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Efectuați o resetare a firmware-ului: Utilizați firmware-ul de rezervă exportat anterior sau
  6. Dacă eroarea **013047** persistă după resetarea firmware-ului, treceți la secțiunea următoare.
  • Carul se oprește.
  • După aproximativ 1 minut, carul revine în poziția de origine fără a imprima.
  • Dacă aveți coduri de eroare suplimentare, opriți-vă aici: acest ghid nu se aplică acelei situații.
  • Utilizați firmware-ul implicit din PDF-ul Quick Start Guide.

Capitolul 2 – Înțelegeți cauza

Urmăriți această parte1:42
  1. Înțelegeți ce declanșează această eroare: Unul sau mai multe cabluri flat de pe placa secundară au fost scurtcircuitate.
  2. Înțelegeți logica depanării: Fără **niciun cablu flat conectat la placa secundară**, **nu** ar trebui să apară eroarea 013047.
  • Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un cablu flat intră în contact cu cerneala sau cu un alt lichid.
  • Veți reconecta cablurile **unul câte unul** pentru a identifica cablul scurtcircuitat.
  • Este posibil să existe **mai mult de un** cablu scurtcircuitat.

Capitolul 3 – Depanarea cablurilor flat

Urmăriți această parte2:19

De ce aveți nevoie

  • Metodă recomandată pentru organizare:
  • Scoateți cablurile **un rând pe rând**.
  • Lipiți fiecare rând împreună cu bandă de mascare.
  • Etichetați banda cu numerele rândurilor, pentru a le reinstala în ordine.
  • Măsuri de precauție la manipulare:
  • Purtați mănuși sau
  • Evitați atingerea punctelor de contact metalice (urmele de grăsime de pe degete pot cauza scurtcircuite).
  1. Deplasați carul în centrul mesei imprimantei.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare: Desfaceți cele două șuruburi de pe partea stângă.
  4. Scoateți toate cablurile flat de pe placa secundară.
  5. După ce toate cablurile au fost scoase: Așezați cablurile peste zona plăcii secundare.
  6. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  7. Rulați un test de duze.
  8. Confirmați comportamentul fără cabluri instalate: Carul se deplasează normal.
  • Desfaceți cele două șuruburi de pe partea dreaptă.
  • Îndepărtați capacul.
  • Mișcați cât mai puțin posibil, deoarece punctele de contact sunt delicate.
  • Așezați capacul plăcii secundare deasupra pentru a le menține protejate.
  • Testul de duze se imprimă.
  • Nu apar coduri de eroare în Pilot.

Repetați testul, câte un cablu pe rând

Urmăriți această parte4:27
  1. Apăsați și mențineți apăsată tasta săgeată stânga pentru a deplasa carul în centru.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare.
  4. Conectați doar primul cablu flat.
  5. Tehnica de conectare: Aliniați mai întâi dinții cu portul.
  6. Așezați în siguranță cablurile neconectate rămase peste placa secundară.
  7. Montați capacul plăcii secundare.
  8. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  9. Rulați un test de duze. REZULTATE AȘTEPTATE
  10. Dacă găsiți un cablu scurtcircuitat: Opriți imprimanta (OFF).
  • Dacă ați folosit bandă de mascare, desprindeți doar secțiunea primului cablu/rând pe care îl testați.
  • Apăsați drept în jos, cu presiune uniformă pe toată lățimea cablului, până când este complet fixat.
  • Dacă cablul este bun:
  • Carul se deplasează normal.
  • Testul de duze se imprimă normal.
  • Nu apar coduri de eroare.
  • Dacă cablul este scurtcircuitat:
  • Carul se deplasează spre stânga și se blochează.
  • După câteva minute, revine în poziția de origine fără a imprima.
  • Pilot afișează din nou eroarea **013047**.
  • Deconectați acel cablu.
  • Marcați banda de mascare cu „shorted/malfunctioning”.
  • Lăsați-l deconectat și continuați testarea cablurilor rămase, unul câte unul.

Pașii următori

Urmăriți această parte6:24
  1. După identificarea cablului/cablurilor scurtcircuitate, contactați asistența tehnică DTF Station.
  2. Solicitați asistență pentru înlocuirea cablului/cablurilor flat scurtcircuitate identificate.

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport