Lo que necesita
- La impresora se enciende
- El carro no se mueve
- Ruido de chirrido durante la inicialización
- Código de error 4000 mostrado en DTF Station Pilot
- Encienda la impresora y observe su comportamiento de arranque.
- Confirme que la impresora inicia la inicialización, que el carro no se mueve y que se oye un sonido de roce o rechinamiento metálico.
- Abra DTF Station Pilot y compruebe el código de error.
- Verifique que el código de error mostrado sea 4000.
Lo que necesita
- Problema de firmware
- Problema del sensor de la estación de tapado
- Problema mecánico de la estación de tapado
- Problema de la placa base
Paso 1: Comprobar la versión del firmware
- Abra DTF Station Pilot.
- Vaya a Advance.
- Haga clic en Firmware Version.
- Haga una foto o una captura de pantalla de la versión del firmware.
- Envíe la imagen a su técnico.
- Siga las instrucciones del técnico si es necesario actualizar el firmware.
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
- Abra DTF Station Pilot.
- Haga clic en Advance.
- Introduzca la contraseña requerida y haga clic en Confirm.
- Vaya a Firmware.
Advertencia sobre la copia de seguridad del firmware
Lo que necesita
- Si no existe una copia de seguridad previa del firmware, descargue el firmware predeterminado desde el enlace de la descripción del vídeo.
- El firmware predeterminado restablecerá todos los ajustes de la impresora.
Copia de seguridad de los ajustes actuales (si utiliza el firmware predeterminado)
- Antes de entrar en el menú avanzado, vaya a la pestaña Calibration.
- Utilice la barra de navegación lateral para localizar todos los ajustes de calibración.
- Haga fotos de todos los ajustes de calibración.
- Vuelva al menú Advanced.
- Vaya a la pestaña Inkstack.
- Haga fotos de todos los ajustes de Inkstack.
- Cierre la ventana.
- Haga clic en Advance en el teclado.
- Mantenga pulsado Control + F12.
- Confirme que se cambia a Factory Mode.
- Introduzca la contraseña 22 222.
- Vaya a la pestaña Boot Initialization.
- Haga una foto de todos los ajustes para restaurarlos más adelante.
- Haga clic en Import Firmware Configuration.
- Localice el archivo de firmware con el tipo de archivo BSFX.
- Haga clic en Open.
- Marque la casilla de verificación y haga clic en OK.
- Haga clic en OK de nuevo.
- Importe el parámetro de configuración del firmware.
- Localice el archivo con el tipo de archivo XTFX.
- Haga clic en Open.
- Marque las tres primeras casillas de verificación.
- Haga clic en OK.
- Haga clic en OK de nuevo.
- Vaya a File y haga clic en Save.
- Haga clic en OK.
- Vaya a Operation.
- Haga clic en Initialize para guardar todos los ajustes.
Lo que necesita
- Restablecimiento del firmware completado
- Ajustes inicializados
- Si el error persiste, continúe con el diagnóstico
Paso 3: Comprobación de los componentes físicos
Lo que necesita
- Si la estación de tapado sube pero el carro no se mueve, sospeche del sensor de la estación de tapado
- Apague la impresora.
- Gire la perilla para bajar la estación de tapado.
- Asegúrese de que la estación de tapado esté lo bastante baja para que la rasqueta de limpieza no entre en contacto con la superficie del cabezal de impresión ni con el sensor de impacto del cabezal.
- Empuje manualmente el carro hasta el centro de la mesa.
- Vuelva a encender la impresora.
Lo que necesita
- Si el carro sigue sin moverse y la estación de tapado sube, continúe con la prueba de intercambio de sensores
- Apague la impresora.
- Vaya al lateral de la impresora.
- Vuelva a conectar el cable del sensor de la estación de tapado.
- Inspeccione los pines del conector por si hay residuos, pines doblados o daños.
- Si es necesario, limpie los residuos con un paño que no suelte pelusa y alcohol de farmacia (alcohol etílico de 70°).
- Vuelva a conectar el cable firmemente.
- Vaya a la parte trasera de la impresora.
- Vuelva a conectar el cable del sensor de la estación de tapado en la placa base.
- Vuelva a encender la impresora.
Lo que necesita
- Si la estación de tapado baja y el carro se mueve ligeramente hacia la izquierda y se detiene, se confirma que los sensores están defectuosos
- Si el comportamiento no cambia, sospeche del cable del sensor o de la placa base
- Apague la impresora.
- Retire el tornillo que fija el sensor de la estación de tapado.
- Desconecte el cable del sensor de la estación de tapado.
- Retire el tornillo que fija el sensor del carro.
- Desconecte el cable del sensor del carro.
- Instale el sensor del carro en la posición de la estación de tapado.
- Conecte el cable del sensor de la estación de tapado.
- Fije el sensor con el tornillo.
- Instale el sensor de la estación de tapado en la posición del sensor del carro.
- Conecte el cable.
- Fije el sensor con el tornillo.
- Encienda la impresora.
Lo que necesita
- Si se confirma que los sensores están defectuosos, continúe con el paso 5
- Si los sensores no están defectuosos, sustituya primero el cable del sensor
- Si la sustitución del cable no soluciona el problema, sustituya la placa base
Paso 5: Sustitución del sensor de la estación de tapado
- Apague la impresora.
- Retire el tornillo que fija el sensor de la estación de tapado.
- Desconecte el cable del sensor.
- Conecte el cable al sensor de repuesto.
- Fije el sensor de repuesto con el tornillo.
- Encienda la impresora para realizar la prueba.
- Abra el panel trasero para acceder a la placa base.
- Retire el panel trasero quitando los ocho tornillos.
- Desconecte el cable del sensor de la estación de tapado.
- Localice y desconecte el cable correspondiente de la placa base.
- Mueva el cable hacia delante y hacia atrás para identificar su recorrido.
- Saque el cable por la abertura inferior.
- Desplace otros cables y tubos de tinta según sea necesario para liberar el cable.
- Guíe con cuidado el cable hacia fuera por el lado de la placa base.
- Tome el cable de repuesto.
- Identifique el conector del lado del sensor y el conector del lado de la placa base.
- Guíe el conector del lado de la placa base a través de la abertura lateral.
- Tire de él lentamente hasta que quede accesible.
- Guíe el cable a través de la abertura inferior hacia la estación de tapado.
- Conecte ambos extremos del cable al sensor y a la placa base.
Lo que necesita
- Abertura desde la estación de tapado hasta la parte trasera
- Abertura desde la parte trasera hasta la estación de tapado
- Abertura desde la parte trasera hasta la placa base
Lo que necesita
- Encienda la impresora y realice una prueba después de sustituir el cable
- Si es necesario sustituir la placa base, consulte el vídeo instructivo enlazado en la descripción
- Vídeo de sustitución de la placa base de la Aries 113:
- Vídeo de sustitución de la placa base de la Prestige R1:
