Descripción general del problema de conexión del puerto de la impresora
00:00:01
- Tenga en cuenta que esta guía cubre el motivo número dos de los fallos de impresión en el puerto TCP/IP 127.0.0.1 9100.
- Utilice este procedimiento cuando el firewall o el software antivirus no estén bloqueando la conexión.
- Compruebe si el software de control de la impresora está configurado para escuchar en el puerto.
Finalidad del uso de Telnet
00:00:46
- Utilice el cliente Telnet para comprobar si se pueden enviar datos al puerto de la impresora.
- Confirme si el ordenador local puede establecer una conexión con el puerto.
- Identifique si el software de control de la impresora está aceptando datos.
Activación del cliente Telnet en Windows
00:01:32
- Abra el Panel de control de Windows.
- Seleccione Programas.
- Seleccione Programas y características.
- Haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.
- Como alternativa, haga clic en el icono de Windows y escriba Activar o desactivar las características de Windows.
- En el cuadro de diálogo Características de Windows, desplácese hacia abajo.
- Localice Cliente Telnet.
- Marque la opción Cliente Telnet.
- Haga clic en Aceptar.
- Espere a que Windows instale la característica.
- Confirme el mensaje que indica que Windows completó los cambios solicitados.
Apertura del símbolo del sistema
00:02:25
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows.
- Haga clic en Ejecutar.
- Escriba cmd.
- Haga clic en Aceptar para abrir el Símbolo del sistema (Command Prompt).
Prueba del puerto de la impresora con Telnet
00:02:25
- En el Símbolo del sistema (Command Prompt), escriba: telnet 127.0.0.1 9100
- Pulse Intro.
Interpretación de los resultados de Telnet
00:02:25
- Si aparece un mensaje de fallo de conexión, no se pueden enviar datos al puerto.
- Si el Símbolo del sistema (Command Prompt) muestra únicamente un cursor sin ningún error, el puerto está abierto y acepta datos.
Posibles causas cuando falla la conexión
00:02:25
- Compruebe que el software de control de la impresora se está ejecutando.
- Confirme que el software de control de la impresora está conectado a la impresora.
- Compruebe que el firewall u otro software no estén impidiendo que el software de control de la impresora acepte datos.
Resultado de una conexión correcta al puerto
00:02:58
- Confirme que ver únicamente un cursor indica una conexión de datos correcta.
- Verifique que la impresión a través del puerto debería funcionar correctamente.
- Si es necesario, continúe la resolución de problemas con la Parte 1 o la Parte 3 de la serie de configuración del puerto de la impresora.