Cómo restablecer los puertos de cola de Cadlink

1. Esta guía abarca: Restablecimiento de los puertos de cola
2. Estos pasos ayudan a resolver los problemas en los que la impresora aparece sin conexión, los puertos parecen correctos o los modos de impresión y las colas están mal configurados. RESTABLECIMIENTO DE LOS PUERTOS DE COLA

• Actualización de los controladores desde la nube
• Reinstalación limpia de los controladores

1. Abra **DigiRIP**.
2. En la barra de menús, seleccione **Queue**.
3. Haga clic en **Manage Queues**.
4. Localice la cola que está utilizando actualmente (ejemplo: **A3 Plus Sheets**).
5. Cambie el **Port** de: **Epson Stylus**
6. Haga clic en **Yes** para confirmar.
7. Cierre la ventana.
8. Espere **30 seconds**.

• A **Null** o **File**.

1. Vuelva a abrir **Manage Queues**.
2. Restablezca el puerto a: **Epson Stylus 1390** (o el puerto USB Epson correspondiente).
3. Si esta opción no está disponible: Compruebe la conexión del cable USB.
4. Cierre la ventana.
5. Abra **Status and Settings**.
6. Si la impresora sigue mostrando **Offline**, póngase en contacto con el servicio de asistencia. ACTUALIZACIÓN DE LOS CONTROLADORES DESDE LA NUBE

• Apague y encienda la impresora y restablézcala.

1. En la barra de menús, seleccione **Devices**.
2. Haga clic en **Manage Devices**.
3. Resalte la impresora (ejemplo: **Prestige A3 DTF**).
4. Haga clic en **Check Cloud for Updates**.
5. Seleccione **Yes** cuando se le solicite descargar el paquete de controladores.
6. Elija los ajustes personalizados que desee conservar marcando las casillas correspondientes.
7. Haga clic en **OK**.
8. DigiRIP instalará la versión más reciente del controlador. REINSTALACIÓN LIMPIA DE LOS CONTROLADORES

1. Elimine de la cola todos los trabajos abiertos o activos.
2. En la barra de menús, seleccione **Queue**.
3. Haga clic en **Manage Queues**.
4. Elimine todas las colas relacionadas con **Prestige**.
5. Cierre la ventana.

1. Vaya a **Devices**.
2. Haga clic en **Manage Devices**.
3. Seleccione una vez el dispositivo **Prestige**.
4. Haga clic en **Remove Device**.
5. Confirme la eliminación.

1. Haga clic en **Install Printer**.
2. Escriba **Prestige** en la barra de búsqueda.
3. Seleccione el modelo Prestige correcto.
4. Haga clic en **OK**.
5. Haga clic en **Next**.
6. Seleccione **New Printer Packages from Cloud Server**.
7. Haga clic en **Next**.
8. El paquete de controladores se instalará automáticamente.
9. Los modos de impresión predeterminados se instalarán durante este proceso.

1. Una vez completada la instalación, conéctese a su impresora.
2. Seleccione el dispositivo compatible correspondiente.
3. Todos los modos de impresión se restablecerán ahora a los valores predeterminados. FIN DE LA GUÍA

Con esto finaliza el proceso de restablecimiento de los puertos de cola, actualización de los controladores y reinstalación limpia de los controladores en DigiRIP.