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Prestige L2 & XL2 - Cómo solucionar problemas de rodillos de presión que no responden

Cada paso enlaza a su momento exacto en el vídeo, para que nunca tenga que buscar la parte correcta.

  • 16 pasos
  • 125 instrucciones
  • 1 vídeo
  • Actualizado 2026-04-20

Solución de problemas de un rodillo de presión que no responde en la impresora DTF Prestige XL2

  1. 0:00Descripción general y alcance
  2. 0:32Solución de problemas de avance del material
  3. 1:04Restablecimiento del firmware mediante DTF Station Pilot
  4. 1:59Comprobación de la conexión de la placa base
  5. 2:34Los rodillos de presión no suben ni bajan
  6. 3:11Inspección de la fuente de alimentación
  7. 3:43Indicaciones de fallo de la fuente de alimentación
  8. 4:16Diagnóstico mediante las luces de la placa PCL
  9. 4:48Identificación del sensor
  10. 5:52Prueba de la tercera luz de la placa PCL y del botón de los rodillos
  11. 6:59Inspección del relé
  12. 7:36Sustitución del sensor superior
  13. 9:13Sustitución del sensor inferior
  14. 11:34Sustitución de la fuente de alimentación
  15. 13:28Sustitución de la placa PCL
  16. 16:02Sustitución del relé
Pasos escritos 16

Descripción general y alcance

Ver esta parte0:00
  1. Confirme que el modelo de la impresora es Prestige XL2.
  2. Identifique si el problema es el siguiente: los rodillos de presión no suben ni bajan al pulsar los botones.
  3. Una vez identificado el origen del problema, avise a su técnico de DTF Station.
  4. Los procedimientos de sustitución de piezas específicas se incluyen más adelante en esta guía.
  • Los rodillos de presión no pueden avanzar ni retraer el material.

Solución de problemas de avance del material

Ver esta parte0:32
  1. Apague la impresora.
  2. Deje la impresora apagada durante 5 minutos.
  3. Vuelva a encender la impresora.
  4. Intente avanzar o retraer el material con las teclas de flecha superior e inferior.
  5. Si el problema persiste, proceda al restablecimiento del firmware.

Restablecimiento del firmware mediante DTF Station Pilot

Ver esta parte1:04
  1. Con la impresora encendida, abra DTF Station Pilot.
  2. Haga clic en el menú Advance.
  3. Introduzca la contraseña.
  4. Seleccione la pestaña Firmware.
  5. Haga clic en Import Firmware Configuration.
  6. Localice y seleccione el archivo de firmware con el tipo de archivo .bfx.
  7. Marque la casilla requerida y haga clic en OK.
  8. Haga clic en OK de nuevo.
  9. Haga clic en Import Firmware Configuration Parameter.
  10. Localice y seleccione el archivo de parámetros con el tipo de archivo .xtf.
  11. Marque las tres primeras casillas.
  12. Haga clic en OK.
  13. Haga clic en OK de nuevo.
  14. Vaya a File y seleccione Save.
  15. Haga clic en OK.
  16. Vaya a Operation y haga clic en Initialize.
  17. Pruebe de nuevo los rodillos de presión.

Comprobación de la conexión de la placa base

Ver esta parte1:59
  1. Si el restablecimiento del firmware no resuelve el problema, diríjase a la parte trasera de la impresora.
  2. Abra la puerta trasera.
  3. Localice la placa base.
  4. Desconecte el conector del motor Y.
  5. Vuelva a conectar el conector del motor Y.
  6. Vuelva a encender la impresora.
  7. Pruebe de nuevo los rodillos de presión.
  8. Si el problema persiste, documente los hallazgos y póngase en contacto con un técnico de DTF Station.

Los rodillos de presión no suben ni bajan

Ver esta parte2:34
  1. Localice los dos botones de control de los rodillos de presión en la XL2.
  2. Pulse un botón y observe si los rodillos de presión suben o bajan.
  3. Si no se produce ningún movimiento, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

Inspección de la fuente de alimentación

Ver esta parte3:11

Lo que necesita

  • Deje la impresora apagada cuando no la utilice.
  • Evite usar la parada de emergencia innecesariamente, ya que puede causar problemas en la fuente de alimentación.
  1. Compruebe si la fuente de alimentación tiene una luz indicadora azul.
  2. Si no hay luz azul: apague la impresora.
  3. Si vuelve a aparecer una luz azul fija: pruebe los rodillos de presión.
  • Espere 5 minutos.
  • Vuelva a encender la impresora.
  • Compruebe que haya una luz azul fija.
  • Continúe con el funcionamiento de la impresora si funciona con normalidad.

Indicaciones de fallo de la fuente de alimentación

Ver esta parte3:43
  1. Si la luz azul parpadea: esto indica un fallo en un componente conectado a la placa PCL.
  2. Documente la situación.
  3. Póngase en contacto con un técnico de DTF Station para una inspección guiada de las conexiones.

Diagnóstico mediante las luces de la placa PCL

Ver esta parte4:16
  1. Localice la placa PCL en el lateral de la impresora.
  2. Identifique las tres luces indicadoras de la placa PCL.
  3. Pulse el botón de los rodillos de presión.
  4. Observe las dos luces de la izquierda: la luz activa debe alternar entre posiciones con cada pulsación.
  5. Si una luz no se enciende, el problema está relacionado con un sensor.

Identificación del sensor

Ver esta parte4:48
  1. Identifique los dos sensores de los rodillos de presión: sensor de posición superior.
  2. Abra el panel lateral para tener visibilidad directa de la placa PCL.
  3. Mire por la ranura trasera de la impresora para localizar ambos sensores.
  4. Mientras observa las luces de la placa PCL, active el sensor superior con un destornillador.
  5. Observe si la luz correspondiente se enciende y se apaga.
  6. Repita el proceso con el sensor inferior.
  7. El sensor que no activa la luz es el sensor defectuoso.
  8. Anote los hallazgos y avise a su técnico.
  • Sensor de posición inferior.

Prueba de la tercera luz de la placa PCL y del botón de los rodillos

Ver esta parte5:52
  1. Pulse un botón de los rodillos de presión.
  2. Observe la tercera luz de la placa PCL.
  3. Confirme que la luz parpadea brevemente cada vez que se pulsa el botón.
  4. Si la luz no parpadea: pulse el otro botón de los rodillos de presión.
  5. Si la luz parpadea con un botón pero no con el otro: el botón que no responde está defectuoso.
  6. Si ningún botón activa la luz: puede que sea necesario sustituir la placa PCL.
  7. Documente los resultados y póngase en contacto con su técnico.

Inspección del relé

Ver esta parte6:59
  1. Localice el relé situado debajo de la placa PCL.
  2. Pulse el botón de los rodillos de presión.
  3. Observe si la luz verde del relé se enciende y se apaga.
  4. Si el relé no se ilumina: es necesario sustituir el relé.
  5. Anote los hallazgos y póngase en contacto con su técnico.

Sustitución del sensor superior

Ver esta parte7:36
  1. Retire cuatro tornillos de la tapa superior de la impresora.
  2. Abra por completo la tapa superior.
  3. Localice el panel interior trasero de la izquierda.
  4. Retire los cuatro tornillos que sujetan el panel.
  5. Retire el panel con cuidado.
  6. Localice el soporte del sensor superior.
  7. Retire los dos tornillos que sujetan el soporte.
  8. Extraiga el soporte con cuidado.
  9. Haga una foto de las conexiones de los cables.
  10. Retire el pegamento que sujeta los cables, si lo hay.
  11. Retire los dos tornillos pequeños que sujetan el sensor al soporte.
  12. Instale el sensor nuevo con los mismos dos tornillos.
  13. Vuelva a conectar los cables tomando la foto como referencia.
  14. Vuelva a colocar el soporte y fíjelo con dos tornillos.
  15. Vuelva a colocar el panel y fíjelo con cuatro tornillos.

Sustitución del sensor inferior

Ver esta parte9:13
  1. Retire cuatro tornillos de la tapa superior de la impresora.
  2. Abra por completo la tapa superior.
  3. Abra la tapa frontal.
  4. Retire el panel reflectante de la siguiente manera: retire los tres tornillos superiores.
  5. Retire el panel con cuidado, sin doblarlo.
  6. Localice el sensor inferior en la pared trasera.
  7. Retire los dos tornillos que sujetan el soporte.
  8. Haga una foto de las conexiones de los cables.
  9. Retire el pegamento, si lo hay, y desconecte los cables.
  10. Retire los dos tornillos pequeños que sujetan el sensor.
  11. Instale el sensor nuevo tomando la foto como referencia.
  12. Vuelva a conectar los cables.
  13. Vuelva a colocar el soporte y fíjelo con dos tornillos.
  14. Vuelva a colocar el panel y fíjelo con los cinco tornillos.
  • Retire los dos tornillos inferiores.

Sustitución de la fuente de alimentación

Ver esta parte11:34
  1. Localice la fuente de alimentación.
  2. Retire por completo los dos tornillos superiores.
  3. Afloje el tornillo inferior.
  4. Levante la fuente de alimentación hacia arriba para retirarla.
  5. Haga una foto de todas las conexiones de los cables.
  6. Anote la información de todas las etiquetas de los cables.
  7. Afloje cada tornillo de los terminales para retirar los conectores en forma de U.
  8. Instale la nueva fuente de alimentación.
  9. Vuelva a conectar los cables tomando como referencia las notas y las fotos.
  10. Apriete los tornillos de los terminales.
  11. Deslice la fuente de alimentación hacia abajo para que encaje en el tornillo inferior.
  12. Instale y apriete los dos tornillos superiores.
  13. Apriete el tornillo inferior.

Sustitución de la placa PCL

Ver esta parte13:28
  1. Retire el panel lateral aflojando los tornillos de las bisagras mientras sujeta el panel.
  2. Haga una foto de la placa PCL y de la disposición de los cables.
  3. Anote la ubicación de los cables según las etiquetas de la placa.
  4. Retire los cuatro tornillos que sujetan la placa PCL.
  5. Afloje los tornillos de los terminales y retire todos los cables.
  6. Instale la nueva placa PCL.
  7. Vuelva a conectar todos los cables según las notas y las fotos.
  8. Coloque la placa e instale los cuatro tornillos sin apretarlos.
  9. Apriete todos los tornillos una vez alineada la placa.

Sustitución del relé

Ver esta parte16:02
  1. Localice el relé situado debajo de la placa PCL.
  2. Separe con cuidado las dos garras metálicas de retención.
  3. Extraiga el relé.
  4. Inserte el relé nuevo.
  5. Asegúrese de que las garras no estén dobladas ni dañadas.
  6. Cierre las pinzas para fijar el relé.

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