Lo que necesita
- La impresora se enciende
- El carro no se mueve
- Ruido de chirrido durante la inicialización
- Código de error 4000 mostrado en DTF Station Pilot
- Encienda la impresora y observe su comportamiento de arranque.
- Confirme que la impresora inicia la inicialización, que el carro no se mueve y que se oye un chirrido.
- Abra DTF Station Pilot y compruebe el código de error.
- Verifique que el código de error mostrado sea 4000.
Lo que necesita
- Problema de firmware
- Problema del sensor de la estación de sellado
- Problema mecánico de la estación de sellado
- Problema de la placa base
Paso 1: Comprobar la versión del firmware
- Abra DTF Station Pilot.
- Vaya a Advance.
- Haga clic en Firmware Version.
- Haga una foto o una captura de pantalla de la versión del firmware.
- Envíe la imagen a su técnico.
- Siga las instrucciones del técnico si es necesario actualizar el firmware.
- Si el problema persiste, pase al paso siguiente.
- Abra DTF Station Pilot.
- Haga clic en Advance.
- Introduzca la contraseña requerida y haga clic en Confirm.
- Vaya a Firmware.
Advertencia sobre la copia de seguridad del firmware
Lo que necesita
- Si no existe una copia de seguridad previa del firmware, descargue el firmware predeterminado desde el enlace de la descripción del vídeo.
- El firmware predeterminado restablecerá todos los ajustes de la impresora.
Copia de seguridad de los ajustes actuales (si utiliza el firmware predeterminado)
- Antes de entrar en el menú avanzado, vaya a la pestaña Calibration.
- Utilice la barra de navegación lateral para localizar todos los ajustes de calibración.
- Haga fotos de todos los ajustes de calibración.
- Vuelva al menú Advanced.
- Vaya a la pestaña Inkstack.
- Haga fotos de todos los ajustes de Inkstack.
- Cierre la ventana.
- Haga clic en Advance en el teclado.
- Mantenga pulsadas las teclas Control + F12.
- Confirme que cambia a Factory Mode.
- Introduzca la contraseña 22 222.
- Vaya a la pestaña Boot Initialization.
- Haga una foto de todos los ajustes para restaurarlos más adelante.
- Haga clic en Import Firmware Configuration.
- Localice el archivo de firmware con el tipo de archivo BSFX.
- Haga clic en Open.
- Marque la casilla y haga clic en OK.
- Haga clic en OK de nuevo.
- Importe el parámetro de configuración del firmware.
- Localice el archivo con el tipo de archivo XTFX.
- Haga clic en Open.
- Marque las tres primeras casillas.
- Haga clic en OK.
- Haga clic en OK de nuevo.
- Vaya a File y haga clic en Save.
- Haga clic en OK.
- Vaya a Operation.
- Haga clic en Initialize para guardar todos los ajustes.
Lo que necesita
- Restablecimiento del firmware completado
- Ajustes inicializados
- Si el error persiste, continúe con el diagnóstico
Paso 3: Comprobación de los componentes físicos
Lo que necesita
- Si la estación de sellado sube pero el carro no se mueve, sospeche del sensor de la estación de sellado
- Apague la impresora.
- Gire la perilla para bajar la estación de sellado.
- Asegúrese de que la estación de sellado esté lo bastante baja para que la cuchilla limpiadora no toque la superficie del cabezal de impresión ni el sensor de choque del cabezal.
- Empuje manualmente el carro hasta el centro de la cama.
- Vuelva a encender la impresora.
Lo que necesita
- Si el carro sigue sin moverse y la estación de sellado sube, continúe con la prueba de intercambio de sensores
- Apague la impresora.
- Vaya al lateral de la impresora.
- Vuelva a conectar el cable del sensor de la estación de sellado.
- Inspeccione los pines del conector por si presentan residuos, dobleces o daños.
- Si es necesario, limpie los residuos con un paño sin pelusa y alcohol isopropílico.
- Vuelva a conectar el cable firmemente.
- Vaya a la parte trasera de la impresora.
- Vuelva a conectar el cable del sensor de la estación de sellado en la placa base.
- Vuelva a encender la impresora.
Lo que necesita
- Si la estación de sellado baja y el carro se mueve ligeramente hacia la izquierda y se detiene, se confirma que los sensores están defectuosos
- Si el comportamiento no cambia, sospeche del cable del sensor o de la placa base
- Apague la impresora.
- Retire el tornillo que sujeta el sensor de la estación de sellado.
- Desenchufe el cable del sensor de la estación de sellado.
- Retire el tornillo que sujeta el sensor del carro.
- Desenchufe el cable del sensor del carro.
- Instale el sensor del carro en la posición del sensor de la estación de sellado.
- Enchufe el cable del sensor de la estación de sellado.
- Fije el sensor con el tornillo.
- Instale el sensor de la estación de sellado en la posición del sensor del carro.
- Enchufe el cable.
- Fije el sensor con el tornillo.
- Encienda la impresora.
Lo que necesita
- Si se confirma que los sensores están defectuosos, pase al Paso 5
- Si los sensores no están defectuosos, sustituya primero el cable del sensor
- Si la sustitución del cable no soluciona el problema, sustituya la placa base
Paso 5: Sustitución del sensor de la estación de sellado
- Apague la impresora.
- Retire el tornillo que sujeta el sensor de la estación de sellado.
- Desenchufe el cable del sensor.
- Enchufe el cable en el sensor de repuesto.
- Fije el sensor de repuesto con el tornillo.
- Encienda la impresora para realizar la prueba.
- Abra el panel trasero para acceder a la placa base.
- Retire el panel trasero quitando los ocho tornillos.
- Desenchufe el cable del sensor de la estación de sellado.
- Localice y desenchufe el cable correspondiente de la placa base.
- Mueva el cable hacia delante y hacia atrás para identificar su recorrido.
- Extraiga el cable por la abertura inferior.
- Desplace otros cables y tubos de tinta según sea necesario para liberar el cable.
- Guíe con cuidado el cable hacia fuera por el lado de la placa base.
- Tome el cable de repuesto.
- Identifique el conector del lado del sensor y el conector del lado de la placa base.
- Guíe el conector del lado de la placa base a través de la abertura lateral.
- Tire de él lentamente hasta que quede accesible.
- Guíe el cable por la abertura inferior hacia la estación de sellado.
- Enchufe ambos extremos del cable en el sensor y en la placa base.
Lo que necesita
- Abertura de la estación de sellado a la parte trasera
- Abertura de la parte trasera a la estación de sellado
- Abertura de la parte trasera a la placa base
Lo que necesita
- Encienda la impresora y realice una prueba después de sustituir el cable
- Si es necesario sustituir la placa base, consulte el vídeo instructivo enlazado en la descripción
- Vídeo de sustitución de la placa base de Aries 113:
- Vídeo de sustitución de la placa base de Prestige R1:
