Prestige R1 - Solución del error 013047 Failed to Print en Pilot y cómo sustituir la placa hija

SECCIÓN (00:00:34) Comprobaciones preliminares importantes Si no fluye tinta, el problema puede ser en su lugar: SECCIÓN (00:01:03) Comprobación visual de la placa hija SECCIÓN (00:01:03) Paso 1: Reinicio

1. Apague la impresora
2. Apague el ordenador
3. Espere unos minutos
4. Vuelva a encender ambos dispositivos
5. Intente realizar un test de inyectores SECCIÓN (00:01:35) Paso 2: Restablecimiento del firmware Antes de restablecer el firmware: Abra DTF Station Pilot Un emparejamiento incorrecto entre el firmware y la placa base puede causar problemas de impresión Exportación del firmware:
6. Vaya a Advanced
7. Introduzca la contraseña: 11111
8. Haga clic en Confirm
9. Vaya a Firmware
10. Seleccione Export Firmware
11. Guarde el archivo con la fecha actual
12. Haga clic en Save y, a continuación, en OK Importación del firmware:
13. Descargue el firmware predeterminado de la Guía de inicio rápido o del técnico
14. Vaya a Firmware
15. Seleccione Import Firmware
16. Localice el archivo del firmware predeterminado
17. Marque todas las casillas
18. Haga clic en OK y, a continuación, de nuevo en OK
19. Vaya a File → Save → OK
20. Vaya a Operation → Initialize SECCIÓN (00:02:53) Paso 3: Prueba de la placa del carro (Realícela solo si se lo indica un técnico de DTF Station) Herramientas necesarias: Guantes Procedimiento:
21. Apague la impresora
22. Abra la tapa frontal
23. Gire el mando en sentido antihorario
24. Mueva el carro al centro de la bandeja
25. Retire los tornillos de la cubierta del carro
26. Retire la cubierta del carro Inspección de los cables planos: Póngase guantes Prueba:
27. Deje los cables planos desconectados
28. Vuelva a colocar la cubierta del carro sin apretar
29. Encienda la impresora
30. Cuando el estado sea Idle, revise la parte trasera de la impresora Resultados: Si la luz de error se apaga → el problema puede estar en la placa del carro, el cabezal de impresión o los cables SECCIÓN (00:04:47) Reconectar los cables del carro
31. Vuelva a mover el carro al centro con la tecla de flecha izquierda
32. Apague la impresora
33. Retire la cubierta del carro
34. Reconecte los cables planos: Alinee los dientes perfectamente
35. Repita la operación con ambos cables SECCIÓN (00:05:17) Paso 4: Reubicación de los cables de la placa hija (Realícela solo si se lo indica un técnico)
36. Asegúrese de que la impresora esté apagada
37. Localice los cuatro cables planos de la placa hija
38. Retire el soporte de los cables (afloje el tornillo superior, retire el tornillo inferior) Técnica de extracción del cable: Sujete el centro del cable cerca de los puntos de contacto Reinstalación del cable:
39. Sujete el cable por el centro
40. Alinee los puntos de contacto con el puerto
41. Deje que el cable se asiente suavemente en el puerto
42. Acerque los dedos a los puntos de contacto
43. Empuje recto y con firmeza
44. Asegúrese de que los contactos visibles estén rectos y alineados de manera uniforme SECCIÓN (00:08:29) Paso 5: Sustitución de la placa hija Herramientas necesarias: Guantes Procedimiento:
45. Apague la impresora
46. El panel trasero ya debería estar retirado
47. Haga una foto de referencia de todas las conexiones
48. Retire el adaptador de la placa hija (muévalo suavemente si es necesario)
49. Retire el cable conectado
50. Retire el soporte si aún está instalado
51. Desconecte los cuatro cables planos
52. Retire los cuatro tornillos de montaje de la placa hija
53. Retire la placa hija antigua Instalación de la nueva placa hija:
54. Conecte el adaptador de la placa hija (alinee los pines con cuidado)
55. Vuelva a conectar el cable (respete la orientación)
56. Fije la placa con los cuatro tornillos
57. Vuelva a conectar los cables planos con la técnica de alineación adecuada
58. Compruebe que los contactos visibles estén rectos y bien asentados SECCIÓN (00:11:00) Verificación posterior a la sustitución
59. Encienda la impresora
60. Confirme que la luz de error se ha apagado Comprobación del sistema de tinta:
61. Menu → Head Maintenance → Fill Ink
62. Seleccione One Head
63. Déjelo funcionar durante 30 seconds
64. Pulse Cancel
65. Menu → Cleaning
66. Realice dos limpiezas de cabezal Test de inyectores:
67. Menu → Head Maintenance → Head Status
68. SECCIÓN (00:12:44) Montaje final y finalización – Vuelva a instalar el soporte de los cables – Cierre ambos paneles traseros – La impresora está lista para producción – Haga una foto del test de inyectores – Envíela a su técnico para los siguientes pasos FIN DE LA GUÍA

• Determinados códigos de error durante un test de inyectores pueden indicar un problema en la placa hija
• Si aparece algún código de error adicional que no se muestre en este vídeo, deténgase de inmediato, haga fotos y póngase en contacto con el Soporte Técnico de DTF Station
• Antes de sustituir la placa hija, realice una carga de tinta o una limpieza del cabezal
• Compruebe si la tinta fluye desde el cabezal de impresión, a través de los tubos de la estación de tapado, hasta el depósito de residuos
• Un cabezal de impresión obstruido
• Una estación de tapado desalineada
• Una bomba defectuosa de la estación de tapado
• Abra los dos paneles traseros de la impresora
• Si el indicador luminoso de la placa hija está apagado mientras la luz de error está encendida, esto apunta a un problema relacionado con la placa hija
• Si el problema persiste, pase al Paso 2
• Vaya a Advanced
• Seleccione Firmware Version Model
• Haga una foto y envíesela a su técnico
• Realice un test de inyectores
• Si el problema continúa, pase al Paso 3
• Destornillador
• Sujete los cables planos por ambos lados
• Tire recto hacia fuera con una presión uniforme
• No los mueva de un lado a otro
• Inspeccione los dientes y la longitud del cable en busca de daños
• Si la luz de error permanece en rojo → sospeche de la placa hija
• Empuje recto hacia dentro
• No los mueva de un lado a otro
• Deben quedar visibles muy pocos puntos de contacto
• Encienda la impresora y compruebe la luz de error
• Si sigue presente, pase al Paso 4
• Tire recto hacia fuera
• No los mueva de un lado a otro
• Inspeccione si hay dobleces, residuos o daños
• Encienda la impresora
• Si la luz de error se ha apagado, el problema está resuelto
• Si el error continúa, pase al Paso 5
• Destornillador
• Placa hija de repuesto
• Si la luz de error se ha apagado y el test de inyectores es correcto:
• Si falta un canal: