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Prestige XL4: cómo realizar la prueba de intercambio de cabezales de impresión e instalarlos

Cada paso enlaza a su momento exacto en el vídeo, para que nunca tenga que buscar la parte correcta.

  • 15 pasos
  • 73 instrucciones
  • 1 vídeo
  • Actualizado 2026-04-20

Intercambio de cabezales de impresión de la Prestige R2 (blanco ↔ color): procedimiento de diagnóstico

  1. 0:00Descripción general y aplicabilidad
  2. 0:31Paso 1: Retirar el material y preparar la impresora
  3. 1:04Paso 2: Abrir las cubiertas
  4. 1:37Paso 3: Retirar el cabezal de impresión blanco
  5. 3:43Paso 4: Retirar el cabezal de impresión de color
  6. 5:32Paso 5: Intercambiar las posiciones de los cabezales de impresión
  7. 7:12Paso 6: Reinstalar los amortiguadores y el divisor
  8. 8:35Paso 7: Reconectar los cables planos
  9. 9:08Paso 8: Prueba inicial de encendido
  10. 9:42Paso 9: Reinstalar las cubiertas
  11. 10:16Paso 10: Volver a cargar el material
  12. 10:47Paso 11: Llenar de tinta tras el intercambio
  13. 12:03Paso 12: Test de inyectores
  14. 12:48Interpretación del diagnóstico
  15. 13:57Conclusión
Pasos escritos 15

Descripción general y aplicabilidad

Ver esta parte0:00
  1. Este procedimiento intercambia los cabezales de impresión blanco y de color para ayudar a diagnosticar problemas internos de la impresora.
  2. Se aplica a Prestige R2, L2, XL2, XL2 Pro, XL3 y XL4.
  3. Realícelo únicamente cuando un técnico sospeche de un problema de inyectores relacionado con el hardware.

Paso 1: Retirar el material y preparar la impresora

Ver esta parte0:31
  1. Diríjase a la parte trasera de la impresora.
  2. Levante la palanca del rodillo hacia arriba.
  3. Desenrolle el material hasta que quede completamente fuera de la mesa de impresión.
  4. Con la impresora ENCENDIDA, pulse Left Arrow una vez para desacoplar el carro.
  5. Mantenga pulsado Left Arrow para mover el carro hacia el centro.
  6. APAGUE la impresora.

Paso 2: Abrir las cubiertas

Ver esta parte1:04
  1. Retire los dos tornillos de la tapa superior de la impresora.
  2. Abra la tapa por completo.
  3. Afloje dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta de la placa secundaria.
  4. Retire la cubierta de la placa secundaria.
  5. Afloje dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta del carro.
  6. Retire la cubierta del carro.

Paso 3: Retirar el cabezal de impresión blanco

Ver esta parte1:37
  1. Coloque una toalla de papel en el lado izquierdo del carro.
  2. Pince los tubos de tinta blanca.
  3. Retire el divisor quitando sus dos tornillos.
  4. Desconecte con cuidado el cable plano que bloquea el acceso a los amortiguadores.
  5. Retire todos los amortiguadores blancos.
  6. Coloque los amortiguadores y el divisor sobre la toalla de papel.
  7. Retire los cuatro tornillos que fijan el cabezal de impresión blanco.
  8. Desconecte con cuidado los dos cables planos restantes.
  9. Levante el cabezal de impresión blanco sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  10. Colóquelo de lado; nunca toque la cara de los inyectores.
  • Sujete los amortiguadores únicamente por la parte exterior de plástico.
  • Nota: el tornillo con la arandela grande va en la posición superior derecha.

Paso 4: Retirar el cabezal de impresión de color

Ver esta parte3:43
  1. Pince todos los tubos de tinta CMYK.
  2. Coloque una toalla de papel en el lado derecho del carro.
  3. Retire los amortiguadores Black y Yellow y colóquelos sobre la toalla izquierda.
  4. Retire los amortiguadores Cyan y Magenta y colóquelos sobre la toalla derecha.
  5. Retire los cuatro tornillos que fijan el cabezal de impresión de color.
  6. Desconecte ambos juegos de cables planos.
  7. Levante el cabezal de impresión de color sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  8. Déjelo a un lado en un lugar seguro.

Paso 5: Intercambiar las posiciones de los cabezales de impresión

Ver esta parte5:32
  1. Instale el cabezal de impresión BLANCO en la posición COLOR.
  2. Inserte los cuatro tornillos sin apretar.
  3. Apriételos por completo una vez que todos los tornillos estén asentados.
  4. Instale el cabezal de impresión COLOR en la posición BLANCO con el mismo método.
  • La etiqueta con código QR debe quedar orientada hacia usted.
  • Asiente los tornillos girando primero en sentido antihorario y después apriételos en sentido horario.

Paso 6: Reinstalar los amortiguadores y el divisor

Ver esta parte7:12
  1. Instale los amortiguadores de color en el cabezal de impresión BLANCO siguiendo el diagrama de posición de los amortiguadores.
  2. Retire las pinzas de los tubos de tinta.
  3. Pase los cables planos por debajo de los tubos de tinta como se muestra en la referencia.
  4. Reinstale el divisor y fíjelo con dos tornillos.
  5. Instale los amortiguadores blancos en el cabezal de impresión COLOR.
  6. Retire las pinzas de todos los tubos de tinta.
  • El orden de los amortiguadores blancos no importa.

Paso 7: Reconectar los cables planos

Ver esta parte8:35
  1. Utilice el diagrama de cableado para reconectar todos los cables planos.
  2. Los lados con cinta azul deben quedar enfrentados en la placa secundaria.
  3. Presione los cables planos hacia abajo en línea recta, sin moverlos de lado a lado.
  4. Ajuste la cinta y la holgura si los cables están demasiado tensos o sueltos.

Paso 8: Prueba inicial de encendido

Ver esta parte9:08
  1. ENCIENDA la impresora.
  2. Observe atentamente la placa secundaria.
  3. Confirme que NO parpadee ninguna luz roja.
  4. APAGUE inmediatamente antes de que el carro se acople.

Paso 9: Reinstalar las cubiertas

Ver esta parte9:42
  1. Reinstale la cubierta del carro y apriete dos tornillos por lado.
  2. Reinstale la cubierta de la placa secundaria y apriete los tornillos.
  3. ENCIENDA la impresora.
  4. Deje que el carro se acople.
  5. Verifique de nuevo que no se vea ninguna luz roja a través de las rejillas de ventilación de la cubierta.

Paso 10: Volver a cargar el material

Ver esta parte10:16
  1. Introduzca el material desde la parte trasera con la palanca del rodillo todavía levantada.
  2. Tire del material hacia la parte delantera.
  3. Gire los rodillos traseros para aplicar tensión.
  4. Baje la palanca para fijar el material.
  5. Use Down Arrow para avanzar el film ligeramente.

Paso 11: Llenar de tinta tras el intercambio

Ver esta parte10:47
  1. Puentee el sensor de la cubierta con un objeto metálico (por ejemplo: una broca).
  2. Pulse Menu → Head Maintenance → Fill Ink.
  3. Seleccione Two Head.
  4. Ejecute Fill Ink durante 30–45 segundos (empiece a contar cuando la tinta fluya).
  5. Pulse Cancel.
  6. Realice 2–3 limpiezas de cabezal.

Paso 12: Test de inyectores

Ver esta parte12:03
  1. Pulse Menu → Head Maintenance → Head Status.
  2. Imprima un test de inyectores.
  3. Compare los resultados con el test de inyectores previo al intercambio.

Interpretación del diagnóstico

Ver esta parte12:48

Lo que necesita

  • Si el problema de inyectores SE DESPLAZA con el cabezal de impresión:
  • Probablemente se trate del cabezal de impresión, de los cables planos o de las conexiones de los cables.
  • Si el problema de inyectores PERMANECE en el mismo canal:
  • Probablemente se trate de la estación de tapado, los amortiguadores, el sistema de tinta o la electrónica.
  • POSIBLES CAUSAS RAÍZ
  • Altura, sellado o alineación de la estación de tapado
  • Problemas con la rasqueta limpiadora
  • Amortiguadores, tubos de tinta o filtros defectuosos
  • Impactos en el cabezal o cabezal de impresión seco
  • Cables planos, placa secundaria, placa base o placa de alimentación

Conclusión

Ver esta parte13:57
  1. Utilice los resultados del intercambio para acotar el componente defectuoso.
  2. Continúe con la resolución de problemas específica junto con su técnico.
  3. Proceda a sustituir piezas únicamente después de confirmar la causa raíz.

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