Ce dont vous avez besoin
- L'imprimante s'allume
- Le chariot ne bouge pas
- Bruit de grincement pendant l'initialisation
- Code d'erreur 4000 affiché dans DTF Station Pilot
- Allumez l'imprimante et observez son comportement au démarrage.
- Vérifiez que l'imprimante lance l'initialisation, que le chariot ne bouge pas et qu'un bruit de grincement est présent.
- Ouvrez DTF Station Pilot et vérifiez le code d'erreur.
- Vérifiez que le code d'erreur affiché est 4000.
Ce dont vous avez besoin
- Problème de firmware
- Problème du capteur de la station de capping
- Problème mécanique de la station de capping
- Problème de carte mère
Étape 1 – Vérifier la version du firmware
- Ouvrez DTF Station Pilot.
- Accédez à Advance.
- Cliquez sur Firmware Version.
- Prenez une photo ou une capture d'écran de la version du firmware.
- Envoyez l'image à votre technicien.
- Suivez les instructions du technicien si une mise à jour du firmware est nécessaire.
- Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
- Ouvrez DTF Station Pilot.
- Cliquez sur Advance.
- Saisissez le mot de passe requis et cliquez sur Confirm.
- Accédez à Firmware.
Avertissement concernant la sauvegarde du firmware
Ce dont vous avez besoin
- Si aucune sauvegarde antérieure du firmware n'existe, téléchargez le firmware par défaut à partir du lien figurant dans la description de la vidéo.
- Le firmware par défaut réinitialisera tous les paramètres de l'imprimante.
Sauvegarde des paramètres actuels (en cas d'utilisation du firmware par défaut)
- Avant d'accéder au menu avancé, allez dans l'onglet Calibration.
- Utilisez la barre de navigation latérale pour repérer tous les paramètres de calibrage.
- Prenez des photos de tous les paramètres de calibrage.
- Retournez au menu Advanced.
- Accédez à l'onglet Inkstack.
- Prenez des photos de tous les paramètres Inkstack.
- Fermez la fenêtre.
- Cliquez sur Advance au clavier.
- Maintenez enfoncées les touches Control + F12.
- Vérifiez que le passage en mode Factory s'est effectué.
- Saisissez le mot de passe 22 222.
- Accédez à l'onglet Boot Initialization.
- Prenez une photo de tous les paramètres pour une restauration ultérieure.
- Cliquez sur Import Firmware Configuration.
- Repérez le fichier de firmware de type BSFX.
- Cliquez sur Open.
- Cochez la case et cliquez sur OK.
- Cliquez de nouveau sur OK.
- Importez le paramètre de configuration du firmware.
- Repérez le fichier de type XTFX.
- Cliquez sur Open.
- Cochez les trois premières cases.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez de nouveau sur OK.
- Accédez à File et cliquez sur Save.
- Cliquez sur OK.
- Accédez à Operation.
- Cliquez sur Initialize pour enregistrer tous les paramètres.
Ce dont vous avez besoin
- Réinitialisation du firmware terminée
- Paramètres initialisés
- Si l'erreur persiste, poursuivez le dépannage
Étape 3 – Vérification des composants physiques
Ce dont vous avez besoin
- Si la station de capping monte mais que le chariot ne bouge pas, suspectez le capteur de la station de capping
- Éteignez l'imprimante.
- Tournez le bouton pour abaisser la station de capping.
- Assurez-vous que la station de capping est suffisamment basse pour que la lame de l'essuie-glace n'entre pas en contact avec la surface de la tête d'impression ni avec le capteur de choc de la tête.
- Poussez manuellement le chariot au centre du lit.
- Rallumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si le chariot ne bouge toujours pas et que la station de capping monte, passez au test d'échange de capteurs
- Éteignez l'imprimante.
- Placez-vous sur le côté de l'imprimante.
- Rebranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Inspectez les broches du connecteur pour détecter des résidus, des broches tordues ou des dommages.
- Si nécessaire, nettoyez les résidus avec un chiffon non pelucheux et de l'alcool à friction.
- Reconnectez fermement le câble.
- Placez-vous à l'arrière de l'imprimante.
- Rebranchez le câble du capteur de la station de capping sur la carte mère.
- Rallumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si la station de capping s'abaisse et que le chariot se déplace légèrement vers la gauche puis s'arrête, les capteurs sont confirmés défectueux
- Si le comportement ne change pas, suspectez le câble du capteur ou la carte mère
- Éteignez l'imprimante.
- Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.
- Débranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Retirez la vis qui fixe le capteur du chariot.
- Débranchez le câble du capteur du chariot.
- Installez le capteur du chariot à la place du capteur de la station de capping.
- Branchez le câble du capteur de la station de capping.
- Fixez le capteur avec la vis.
- Installez le capteur de la station de capping à la place du capteur du chariot.
- Branchez le câble.
- Fixez le capteur avec la vis.
- Allumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si les capteurs sont confirmés défectueux, passez à l'étape 5
- Si les capteurs ne sont pas défectueux, remplacez d'abord le câble du capteur
- Si le remplacement du câble ne résout pas le problème, remplacez la carte mère
Étape 5 – Remplacer le capteur de la station de capping
- Éteignez l'imprimante.
- Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.
- Débranchez le câble du capteur.
- Branchez le câble sur le capteur de remplacement.
- Fixez le capteur de remplacement avec la vis.
- Allumez l'imprimante pour tester.
- Ouvrez le panneau arrière pour accéder à la carte mère.
- Déposez le panneau arrière en retirant les huit vis.
- Débranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Repérez et débranchez le câble correspondant sur la carte mère.
- Déplacez le câble d'avant en arrière pour identifier son cheminement.
- Tirez le câble à travers l'ouverture inférieure.
- Déplacez les autres câbles et les tuyaux d'encre si nécessaire pour dégager le câble.
- Guidez avec précaution le câble hors du côté de la carte mère.
- Prenez le câble de remplacement.
- Identifiez le connecteur côté capteur et le connecteur côté carte mère.
- Guidez le connecteur côté carte mère à travers l'ouverture latérale.
- Tirez-le lentement jusqu'à ce qu'il soit accessible.
- Guidez le câble à travers l'ouverture inférieure en direction de la station de capping.
- Branchez les deux extrémités du câble sur le capteur et sur la carte mère.
Ce dont vous avez besoin
- Ouverture de la station de capping vers l'arrière
- Ouverture de l'arrière vers la station de capping
- Ouverture de l'arrière vers la carte mère
Ce dont vous avez besoin
- Allumez l'imprimante et testez-la après le remplacement du câble
- Si le remplacement de la carte mère est nécessaire, reportez-vous à la vidéo explicative dont le lien figure dans la description
- Vidéo de remplacement de la carte mère de l'Aries 113 :
- Vidéo de remplacement de la carte mère de la Prestige R1 :
