Présentation du problème de connexion au port de l'imprimante
00:00:01
- Sachez que ce guide traite de la deuxième cause des échecs d'impression sur le port TCP/IP 127.0.0.1 9100.
- Utilisez cette procédure lorsque le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas la connexion.
- Vérifiez si le logiciel de contrôle de l'imprimante est configuré pour écouter le port.
Objectif de l'utilisation de Telnet
00:00:46
- Utilisez le client Telnet pour tester si des données peuvent être envoyées au port de l'imprimante.
- Vérifiez si l'ordinateur local peut établir une connexion avec le port.
- Déterminez si le logiciel de contrôle de l'imprimante accepte des données.
Activation du client Telnet dans Windows
00:01:32
- Ouvrez le Panneau de configuration de Windows.
- Sélectionnez « Programmes ».
- Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités ».
- Cliquez sur « Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows ».
- Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône Windows et saisir « Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows ».
- Dans la boîte de dialogue Fonctionnalités de Windows, faites défiler vers le bas.
- Repérez « Client Telnet ».
- Cochez l'option « Client Telnet ».
- Cliquez sur « OK ».
- Attendez que Windows installe la fonctionnalité.
- Vérifiez que le message indiquant que Windows a terminé les modifications demandées s'affiche.
Ouverture de l'invite de commandes
00:02:25
- Faites un clic droit sur l'icône Windows.
- Cliquez sur « Exécuter ».
- Saisissez cmd.
- Cliquez sur « OK » pour ouvrir l'invite de commandes.
Test du port de l'imprimante avec Telnet
00:02:25
- Dans l'invite de commandes, saisissez : telnet 127.0.0.1 9100
- Appuyez sur Entrée.
Interprétation des résultats de Telnet
00:02:25
- Si un message d'échec de connexion s'affiche, les données ne peuvent pas être envoyées au port.
- Si l'invite de commandes affiche uniquement un curseur, sans erreur, le port est ouvert et accepte les données.
Causes possibles en cas d'échec de la connexion
00:02:25
- Vérifiez que le logiciel de contrôle de l'imprimante est en cours d'exécution.
- Vérifiez que le logiciel de contrôle de l'imprimante est connecté à l'imprimante.
- Vérifiez que le pare-feu ou un autre logiciel n'empêche pas le logiciel de contrôle de l'imprimante d'accepter des données.
Résultat d'une connexion réussie au port
00:02:58
- Vérifiez que l'affichage d'un simple curseur indique une connexion de données réussie.
- Vérifiez que l'impression vers le port doit fonctionner correctement.
- Si nécessaire, poursuivez le dépannage avec la partie 1 ou la partie 3 de la série sur la configuration du port de l'imprimante.
