Comment résoudre le problème « Unable to Activate Product Code » sur Digirip et Digital Factory

Cette vidéo explique comment retélécharger et mettre à jour DigiRIP afin de résoudre l'erreur « Unable to Activate Product ». Ce problème survient généralement lorsque Windows se met à jour automatiquement et supprime les informations de licence. Fiery a publié la version 11.3 de DigiRIP pour éviter ce problème.

• Cette solution s'applique à DigiRIP / Digital Factory version 11.
• Si vous utilisez actuellement la version 10, vous devez passer à la version 11 avant de continuer.

1. Téléchargez le dernier programme d'installation de DigiRIP depuis : le Guide de démarrage rapide, ou
2. Réinstallez DigiRIP à l'aide du programme d'installation téléchargé.

• Le site Web de DTF Station.

1. Assurez-vous que DigiRIP est complètement fermé.
2. Cliquez sur l'icône de dossier dans la barre des tâches de Windows.
3. Si le lecteur C n'est pas visible : cliquez sur « This PC ».

• Double-cliquez sur le lecteur « C: ».

1. Dans le lecteur C, repérez et ouvrez le dossier « DigiRIP ».
2. Faites défiler jusqu'au bas du dossier.
3. Repérez le fichier de mise à jour portant l'icône de flèche vers le haut.
4. Double-cliquez sur le fichier de mise à jour.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour vers la version 11.3.

1. Une fois la mise à jour terminée, lancez DigiRIP.
2. Vérifiez que le logiciel s'ouvre sans l'erreur d'activation.

1. Contactez un technicien DTF Station.
2. Munissez-vous de votre code d'activation DigiRIP pour l'assistance.

• Si la mise à jour n'est pas exécutée correctement, ou si DigiRIP n'est pas mis à jour vers la version 11.3 :
• Votre clé de licence peut être supprimée à chaque mise à jour de Windows.
• Vérifiez toujours que vous utilisez la version la plus récente de DigiRIP afin d'éviter les problèmes d'activation récurrents.

Votre logiciel DigiRIP devrait maintenant être à jour et protégé contre la perte de licence lors des mises à jour de Windows.