Comment configurer Discord sur votre appareil mobile

Ce guide explique comment **télécharger, installer et configurer Discord sur votre appareil mobile**, rejoindre la **DTF Station Community**, ainsi que soumettre, gérer et clôturer des tickets d'assistance technique. Installation de Discord

1. Ouvrez l'**App Store** (iPhone) ou **Google Play Store** (Android).
2. Recherchez **Discord**.
3. Appuyez sur **Download** (ou **Open** si l'application est déjà installée).

Configuration du compte et conditions d'invitation

• Lancez l'application Discord après l'installation.

Si vous n'avez PAS d'invitation :

1. Ouvrez le navigateur de votre appareil mobile.
2. Rendez-vous sur **support.dtf.com**.
3. Remplissez le formulaire **Warranty Registration & Tech Support Signup**.
4. Recevez votre **code/lien d'invitation Discord** par e-mail. Rejoindre le serveur Discord de DTF Station

• Vous devez déjà avoir :
• Effectué l'**enregistrement de la garantie et de l'assistance technique DTF Station**
• Reçu un **lien d'invitation Discord** par e-mail

1. Dans Discord, appuyez sur l'icône **Plus (+)** (en haut à gauche).
2. Sélectionnez **Join a Server**.
3. Collez le lien d'invitation figurant dans votre e-mail.
4. Appuyez sur **Join with Invite Link**.
5. Appuyez sur **Accept Invite** lorsque le message s'affiche. Étapes de vérification initiale

1. Vous arrivez dans le canal **Welcome**.
2. Faites défiler vers le bas pour trouver la liste de contrôle d'intégration.

1. Vérifiez votre **adresse e-mail** (si ce n'est pas déjà fait).
2. Lisez le règlement et **acceptez-le**.
3. Appuyez sur **Complete**.
4. Un message de confirmation s'affiche (« You joined the party »). Navigation dans les canaux

Soumettre un ticket d'assistance (mobile)

• **Announcements** : suivez ce canal pour les mises à jour officielles.
• **Support Channels** : l'accès dépend de l'équipement enregistré.

• Sélectionnez le canal correspondant à votre équipement.
• Exemple affiché : **Private Test Channel**.

1. Appuyez sur l'icône **Plus (+)**.
2. Lisez les consignes.
3. Appuyez sur **Got it**.

1. **Title** : bref résumé du problème
2. **Message** : description détaillée du problème.
3. **Tag** (obligatoire) : appuyez sur l'icône de tag.

• Exemple : *Prestige R2 Not Turning On*
• Choisissez la catégorie la plus adaptée :
• Hardware Issue
• Output Issue
• Software Issue

Téléversement de photos et de fichiers

• Appuyez sur **Post**.
• Un fil d'assistance privé est créé.
• **Marcus (assistant IA)** accuse réception du ticket.

1. Appuyez sur l'icône **Plus (+)** dans la barre de message.
2. Choisissez une option : Galerie de photos
3. Sélectionnez l'image.
4. (Facultatif) Ajoutez du texte.
5. Appuyez sur **Send**. Clôturer un ticket d'assistance

• Fichiers
• Appareil photo (prendre une photo)

1. Appuyez sur le bouton rouge **Close**.
2. Le ticket passe en **lecture seule**.
3. Un message de confirmation indiquant la clôture s'affiche.

• Une fois le problème résolu :
• Il n'est pas possible de répondre à un ticket clôturé.
• Ouvrez un nouveau ticket si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
• Ressources complémentaires

Remarques finales : la configuration mobile de Discord DTF Station et la procédure d'assistance sont terminées.

• Accédez à la **Quick Video Library** dans Discord.
• Elle comprend :
• Des vidéos de dépannage courantes
• Des guides réalisés par des techniciens
• Utilisez la recherche ou parcourez la bibliothèque pour trouver les vidéos pertinentes.
• Utilisez toujours le canal correspondant à votre équipement.
• Des titres clairs et des descriptions détaillées accélèrent le traitement de votre demande.
• Téléversez des photos lorsque cela vous est demandé afin d'accélérer le diagnostic.
• Il est recommandé d'utiliser à la fois les applications Discord mobile et de bureau.