Comment dépanner une erreur de station de capping ou de carte mère (code d'erreur 4000, 13023)

TITLEComment dépanner et corriger le code d'erreur 4000

SECTION00:00:00 Aperçu et description de l'erreur INSTRUCTION STEPS1) Mettez l'imprimante sous tension et observez son comportement au démarrage.2) Vérifiez que l'imprimante lance l'initialisation, que le chariot ne bouge pas et qu'un bruit de grincement est présent.3) Ouvrez DTF Station Pilot et vérifiez le code d'erreur.4) Vérifiez que le code d'erreur affiché est 4000. CHECKLIST- L'imprimante s'allume- Le chariot ne bouge pas- Bruit de grincement pendant l'initialisation- Code d'erreur 4000 affiché dans DTF Station Pilot SECTION00:00:39 Causes possibles CHECKLIST- Problème de firmware- Problème de capteur de la station de capping- Problème mécanique de la station de capping- Problème de carte mère SECTION00:00:39 Étape 1 : vérifier la version du firmware INSTRUCTION STEPS1) Ouvrez DTF Station Pilot.2) Allez dans Advance.3) Cliquez sur Firmware Version.4) Prenez une photo ou une capture d'écran de la version du firmware.5) Envoyez l'image à votre technicien.6) Suivez les instructions du technicien si une mise à jour du firmware est nécessaire.7) Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. SECTION00:01:19 Étape 2 : réinitialisation du firmware INSTRUCTION STEPS1) Ouvrez DTF Station Pilot.2) Cliquez sur Advance.3) Saisissez le mot de passe requis et cliquez sur Confirm.4) Allez dans Firmware. SECTION00:01:19 Avertissement sur la sauvegarde du firmware CHECKLIST- S'il n'existe aucune sauvegarde préalable du firmware, téléchargez le firmware par défaut à partir du lien figurant dans la description de la vidéo.- Le firmware par défaut réinitialisera tous les paramètres de l'imprimante. SECTION00:01:19 Sauvegarde des paramètres actuels (en cas d'utilisation du firmware par défaut) INSTRUCTION STEPS1) Avant d'accéder au menu avancé, allez dans l'onglet Calibration.2) Utilisez la barre de navigation latérale pour repérer tous les paramètres de calibration.3) Prenez des photos de tous les paramètres de calibration.4) Revenez au menu Advanced.5) Allez dans l'onglet Inkstack.6) Prenez des photos de tous les paramètres Inkstack.7) Fermez la fenêtre. SECTION00:02:25 Accès au Factory Mode INSTRUCTION STEPS1) Cliquez sur Advance au clavier.2) Maintenez enfoncées les touches Control + F12.3) Confirmez le passage en Factory Mode.4) Saisissez le mot de passe 22 222.5) Allez dans l'onglet Boot Initialization.6) Prenez une photo de tous les paramètres afin de pouvoir les restaurer ultérieurement. SECTION00:03:06 Importation du firmware (avec sauvegarde disponible) INSTRUCTION STEPS1) Cliquez sur Import Firmware Configuration.2) Repérez le fichier de firmware de type BSFX.3) Cliquez sur Open.4) Cochez la case et cliquez sur OK.5) Cliquez de nouveau sur OK.6) Importez le paramètre de configuration du firmware.7) Repérez le fichier de type XTFX.8) Cliquez sur Open.9) Cochez les trois premières cases.10) Cliquez sur OK.11) Cliquez de nouveau sur OK.12) Allez dans File et cliquez sur Save.13) Cliquez sur OK.14) Allez dans Operation.15) Cliquez sur Initialize pour enregistrer tous les paramètres. SECTION00:03:58 Fin de la réinitialisation du firmware CHECKLIST- Réinitialisation du firmware terminée- Paramètres initialisés- Si l'erreur persiste, poursuivez le dépannage SECTION00:03:58 Étape 3 : vérification des composants physiques INSTRUCTION STEPS1) Mettez l'imprimante hors tension.2) Tournez le bouton pour abaisser la station de capping.3) Assurez-vous que la station de capping est suffisamment basse pour que la lame d'essuie-glace n'entre pas en contact avec la surface de la tête d'impression ni avec le capteur de choc de la tête.4) Poussez manuellement le chariot au centre du plateau.5) Remettez l'imprimante sous tension. CHECKLIST- Si la station de capping monte mais que le chariot ne bouge pas, suspectez le capteur de la station de capping SECTION00:04:32 Étape 4 : tester le capteur de la station de capping INSTRUCTION STEPS1) Mettez l'imprimante hors tension.2) Placez-vous sur le côté de l'imprimante.3) Rebranchez le câble du capteur de la station de capping.4) Inspectez les broches du connecteur pour détecter des résidus, des broches tordues ou des dommages.5) Si nécessaire, nettoyez les résidus avec un chiffon non pelucheux et de l'alcool à friction.6) Rebranchez fermement le câble.7) Placez-vous à l'arrière de l'imprimante.8) Rebranchez le câble du capteur de la station de capping sur la carte mère.9) Remettez l'imprimante sous tension. CHECKLIST- Si le chariot ne bouge toujours pas et que la station de capping monte, passez au test d'échange de capteurs SECTION00:05:04 Étape 4 (suite) : test d'échange de capteurs INSTRUCTION STEPS1) Mettez l'imprimante hors tension.2) Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.3) Débranchez le câble du capteur de la station de capping.4) Retirez la vis qui fixe le capteur du chariot.5) Débranchez le câble du capteur du chariot.6) Installez le capteur du chariot à la place du capteur de la station de capping.7) Branchez le câble du capteur de la station de capping.8) Fixez le capteur avec la vis.9) Installez le capteur de la station de capping à la place du capteur du chariot.10) Branchez le câble.11) Fixez le capteur avec la vis.12) Mettez l'imprimante sous tension. CHECKLIST- Si la station de capping s'abaisse et que le chariot se déplace légèrement vers la gauche puis s'arrête, les capteurs sont confirmés défectueux- Si le comportement ne change pas, suspectez le câble du capteur ou la carte mère SECTION00:06:24 Marche à suivre après l'échange de capteurs CHECKLIST- Si les capteurs sont confirmés défectueux, passez à l'étape 5- Si les capteurs ne sont pas défectueux, remplacez d'abord le câble du capteur- Si le remplacement du câble ne résout pas le problème, remplacez la carte mère SECTION00:06:24 Étape 5 : remplacer le capteur de la station de capping INSTRUCTION STEPS1) Mettez l'imprimante hors tension.2) Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.3) Débranchez le câble du capteur.4) Branchez le câble sur le capteur de remplacement.5) Fixez le capteur de remplacement avec la vis.6) Mettez l'imprimante sous tension pour tester. SECTION00:06:59 Étape 6 : remplacer le câble du capteur INSTRUCTION STEPS1) Ouvrez le panneau arrière pour accéder à la carte mère.2) Déposez le panneau arrière en retirant les huit vis.3) Débranchez le câble du capteur de la station de capping.4) Repérez et débranchez le câble correspondant sur la carte mère.5) Déplacez le câble d'avant en arrière pour identifier son cheminement.6) Tirez le câble par l'ouverture inférieure.7) Déplacez les autres câbles et les tubes d'encre si nécessaire pour dégager le câble.8) Guidez avec précaution le câble hors du côté de la carte mère.9) Prenez le câble de remplacement.10) Identifiez le connecteur côté capteur et le connecteur côté carte mère.11) Guidez le connecteur côté carte mère à travers l'ouverture latérale.12) Tirez-le lentement jusqu'à ce qu'il soit accessible.13) Guidez le câble à travers l'ouverture inférieure en direction de la station de capping.14) Branchez les deux extrémités du câble sur le capteur et sur la carte mère. SECTION00:08:31 Référence du cheminement du câble CHECKLIST- Ouverture de la station de capping vers l'arrière- Ouverture de l'arrière vers la station de capping- Ouverture de l'arrière vers la carte mère SECTION00:09:12 Remarques finales CHECKLIST- Mettez l'imprimante sous tension et testez après le remplacement du câble- Si le remplacement de la carte mère est nécessaire, reportez-vous à la vidéo explicative indiquée dans la description Vidéo de remplacement de la carte mère de l'Aries 113 : Vidéo de remplacement de la carte mère de la Prestige R1 :