Ce dont vous avez besoin
- L'imprimante s'allume
- Le chariot ne bouge pas
- Bruit de grincement pendant l'initialisation
- Code d'erreur 4000 affiché dans DTF Station Pilot
- Allumez l'imprimante et observez son comportement au démarrage.
- Confirmez que l'imprimante lance l'initialisation, que le chariot ne bouge pas et qu'un bruit de grincement est présent.
- Ouvrez DTF Station Pilot et vérifiez le code d'erreur.
- Vérifiez que le code d'erreur affiché est 4000.
Ce dont vous avez besoin
- Problème de firmware
- Problème de capteur de la station de capping
- Problème mécanique de la station de capping
- Problème de carte mère
Étape 1 : vérifier la version du firmware
- Ouvrez DTF Station Pilot.
- Accédez à Advance.
- Cliquez sur Firmware Version.
- Prenez une photo ou une capture d'écran de la version du firmware.
- Envoyez l'image à votre technicien.
- Suivez les instructions du technicien si une mise à jour du firmware est nécessaire.
- Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
- Ouvrez DTF Station Pilot.
- Cliquez sur Advance.
- Saisissez le mot de passe requis, puis cliquez sur Confirm.
- Accédez à Firmware.
Avertissement concernant la sauvegarde du firmware
Ce dont vous avez besoin
- Si aucune sauvegarde antérieure du firmware n'existe, téléchargez le firmware par défaut à partir du lien figurant dans la description de la vidéo.
- Le firmware par défaut réinitialisera tous les paramètres de l'imprimante.
Sauvegarde des paramètres actuels (si vous utilisez le firmware par défaut)
- Avant d'accéder au menu avancé, accédez à l'onglet Calibration.
- Utilisez la barre de navigation latérale pour repérer tous les paramètres de calibration.
- Prenez des photos de tous les paramètres de calibration.
- Revenez au menu Advanced.
- Accédez à l'onglet Inkstack.
- Prenez des photos de tous les paramètres Inkstack.
- Fermez la fenêtre.
- Appuyez sur Advance sur le clavier.
- Maintenez enfoncées les touches Control + F12.
- Confirmez le passage en Factory Mode.
- Saisissez le mot de passe 22 222.
- Accédez à l'onglet Boot Initialization.
- Prenez une photo de tous les paramètres pour pouvoir les restaurer ultérieurement.
- Cliquez sur Import Firmware Configuration.
- Repérez le fichier de firmware de type BSFX.
- Cliquez sur Open.
- Cochez la case, puis cliquez sur OK.
- Cliquez de nouveau sur OK.
- Importez le paramètre de configuration du firmware.
- Repérez le fichier de type XTFX.
- Cliquez sur Open.
- Cochez les trois premières cases.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez de nouveau sur OK.
- Accédez à File, puis cliquez sur Save.
- Cliquez sur OK.
- Accédez à Operation.
- Cliquez sur Initialize pour enregistrer tous les paramètres.
Ce dont vous avez besoin
- Réinitialisation du firmware terminée
- Paramètres initialisés
- Si l'erreur persiste, poursuivez le dépannage
Étape 3 : vérification des composants physiques
Ce dont vous avez besoin
- Si la station de capping monte mais que le chariot ne bouge pas, suspectez le capteur de la station de capping
- Éteignez l'imprimante.
- Tournez le bouton pour abaisser la station de capping.
- Assurez-vous que la station de capping est suffisamment basse pour que la lame du wiper n'entre pas en contact avec la surface de la tête d'impression ni avec le capteur de collision de la tête.
- Poussez manuellement le chariot au centre du plateau.
- Rallumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si le chariot ne bouge toujours pas et que la station de capping monte, passez au test d'échange de capteurs
- Éteignez l'imprimante.
- Placez-vous sur le côté de l'imprimante.
- Rebranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Inspectez les broches du connecteur pour détecter des résidus, des broches tordues ou des dommages.
- Nettoyez les résidus avec un chiffon non pelucheux et de l'alcool isopropylique si nécessaire.
- Reconnectez fermement le câble.
- Placez-vous à l'arrière de l'imprimante.
- Rebranchez le câble du capteur de la station de capping sur la carte mère.
- Rallumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si la station de capping s'abaisse et que le chariot se déplace légèrement vers la gauche puis s'arrête, les capteurs sont confirmés défectueux
- Si le comportement ne change pas, suspectez le câble du capteur ou la carte mère
- Éteignez l'imprimante.
- Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.
- Débranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Retirez la vis qui fixe le capteur du chariot.
- Débranchez le câble du capteur du chariot.
- Installez le capteur du chariot à l'emplacement du capteur de la station de capping.
- Branchez le câble du capteur de la station de capping.
- Fixez le capteur avec la vis.
- Installez le capteur de la station de capping à l'emplacement du capteur du chariot.
- Branchez le câble.
- Fixez le capteur avec la vis.
- Allumez l'imprimante.
Ce dont vous avez besoin
- Si les capteurs sont confirmés défectueux, passez à l'étape 5
- Si les capteurs ne sont pas défectueux, remplacez d'abord le câble du capteur
- Si le remplacement du câble ne résout pas le problème, remplacez la carte mère
Étape 5 : remplacer le capteur de la station de capping
- Éteignez l'imprimante.
- Retirez la vis qui fixe le capteur de la station de capping.
- Débranchez le câble du capteur.
- Branchez le câble sur le capteur de remplacement.
- Fixez le capteur de remplacement avec la vis.
- Allumez l'imprimante pour effectuer le test.
- Ouvrez le panneau arrière pour accéder à la carte mère.
- Déposez le panneau arrière en retirant les huit vis.
- Débranchez le câble du capteur de la station de capping.
- Repérez et débranchez le câble correspondant sur la carte mère.
- Déplacez le câble d'avant en arrière pour identifier son parcours.
- Tirez le câble à travers l'ouverture inférieure.
- Déplacez les autres câbles et les tubes d'encre selon les besoins pour dégager le câble.
- Guidez avec précaution le câble hors du côté de la carte mère.
- Prenez le câble de remplacement.
- Identifiez le connecteur côté capteur et le connecteur côté carte mère.
- Guidez le connecteur côté carte mère à travers l'ouverture latérale.
- Tirez-le lentement jusqu'à ce qu'il soit accessible.
- Guidez le câble à travers l'ouverture inférieure en direction de la station de capping.
- Branchez les deux extrémités du câble sur le capteur et sur la carte mère.
Ce dont vous avez besoin
- Ouverture de la station de capping vers l'arrière
- Ouverture de l'arrière vers la station de capping
- Ouverture de l'arrière vers la carte mère
Ce dont vous avez besoin
- Allumez l'imprimante et effectuez un test après le remplacement du câble
- Si le remplacement de la carte mère est nécessaire, reportez-vous à la vidéo explicative dont le lien figure dans la description
- Vidéo de remplacement de la carte mère de l'Aries 113 :
- Vidéo de remplacement de la carte mère de la Prestige R1 :
