Prestige R1Connexion client

Prestige R1 - Hoson/Print Exp - Comment vérifier l'état de l'imprimante et trouver un code d'erreur

Rédigé étape par étape, avec la vidéo en regard.

  • 1 étape
  • 3 instructions
  • 1 vidéo
  • Mis à jour 2026-04-20

Prestige R1 : comment vérifier les codes d'erreur

SECTION (00:00:00) Accès au journal des erreurs

Étapes écrites 1

Étapes

  1. Repérez l'icône d'ampoule rouge clignotante dans HosonSoft
  2. Cliquez sur l'icône d'ampoule
  3. Attendez l'ouverture de la page du journal SECTION (00:00:10) Identification du code d'erreur
  • Consultez la page du journal
  • Repérez l'erreur surlignée en rouge
  • Utilisez l'entrée surlignée comme référence du code d'erreur

Bloqué sur une étape ?

Votre revendeur agréé installe, forme et entretient votre machine, avec le soutien de notre équipe d'assistance usine. Contactez l'un ou l'autre depuis la page d'assistance.

Obtenir de l'assistance