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Prestige R2 Pro : comment résoudre le code d'erreur 13047 ou l'erreur « Print Pass Data Unfinished »

Chaque étape renvoie à son propre moment dans la vidéo, pour ne plus jamais chercher le bon passage.

  • 5 étapes
  • 28 instructions
  • 1 vidéo
  • Mis à jour 2026-04-20

Comment résoudre l'erreur « Print Pass Data Unfinished » (013047) : imprimantes Prestige

  1. 0:01Chapitre 1 : Identifier l'erreur
  2. 1:42Chapitre 2 : Comprendre la cause
  3. 2:19Chapitre 3 : Dépanner les câbles plats
  4. 4:27Répétez le test : un câble à la fois
  5. 6:24Actions suivantes
Étapes écrites 5

Chapitre 1 : Identifier l'erreur

Regarder cette partie0:01
  1. Essayez de lancer une impression ou un test des buses.
  2. Observez le comportement du chariot : le chariot se déplace vers la gauche.
  3. Dans le logiciel Pilot, cliquez sur l'icône d'ampoule (en bas à droite) pour afficher les erreurs.
  4. Vérifiez que vous avez uniquement le code d'erreur **013047** intitulé **« Print pass data was unfinished. »**
  5. Effectuez une réinitialisation du firmware : utilisez la sauvegarde du firmware que vous avez exportée précédemment, ou
  6. Si l'erreur **013047** persiste après la réinitialisation du firmware, passez à la section suivante.
  • Le chariot s'arrête.
  • Après environ 1 minute, le chariot revient en position d'origine sans imprimer.
  • Si vous avez d'autres codes d'erreur, arrêtez-vous ici : ce guide ne correspond pas à cette situation.
  • Utilisez le firmware par défaut fourni dans le PDF du guide de démarrage rapide (Quick Start Guide).

Chapitre 2 : Comprendre la cause

Regarder cette partie1:42
  1. Comprenez ce qui déclenche cette erreur : un ou plusieurs câbles plats de la carte fille sont en court-circuit.
  2. Comprenez la logique de dépannage : lorsqu'**aucun câble plat n'est branché sur la carte fille**, vous ne devriez **pas** obtenir l'erreur 013047.
  • Cela se produit généralement lorsqu'un câble plat entre en contact avec de l'encre ou un autre liquide.
  • Vous allez rebrancher les câbles **un à la fois** afin d'identifier le câble en court-circuit.
  • Il peut y avoir **plusieurs** câbles en court-circuit.

Chapitre 3 : Dépanner les câbles plats

Regarder cette partie2:19

Ce dont vous avez besoin

  • Méthode recommandée pour s'organiser :
  • Débranchez les câbles **une rangée à la fois**.
  • Fixez chaque rangée ensemble avec du ruban de masquage.
  • Étiquetez le ruban avec les numéros de rangée afin de pouvoir les rebrancher dans l'ordre.
  • Précautions de manipulation :
  • Portez des gants, ou
  • Évitez de toucher les points de contact métalliques (les traces de doigts peuvent provoquer des courts-circuits).
  1. Déplacez le chariot au centre du plateau de l'imprimante.
  2. Mettez l'imprimante HORS TENSION.
  3. Retirez le capot de la carte fille : desserrez les deux vis situées sur le côté gauche.
  4. Débranchez tous les câbles plats de la carte fille.
  5. Une fois tous les câbles débranchés : posez les câbles sur la zone de la carte fille.
  6. Mettez l'imprimante SOUS TENSION et attendez l'affichage de **Status: Idle**.
  7. Lancez un test des buses.
  8. Vérifiez le comportement sans aucun câble branché : le chariot se déplace normalement.
  • Desserrez les deux vis situées sur le côté droit.
  • Retirez le capot.
  • Manipulez le moins possible : les points de contact sont fragiles.
  • Placez le capot de la carte fille par-dessus afin de les protéger.
  • Le test des buses s'imprime.
  • Aucun code d'erreur n'apparaît dans Pilot.

Répétez le test : un câble à la fois

Regarder cette partie4:27
  1. Maintenez appuyée la touche flèche gauche pour déplacer le chariot au centre.
  2. Mettez l'imprimante HORS TENSION.
  3. Retirez le capot de la carte fille.
  4. Branchez uniquement le premier câble plat.
  5. Technique de branchement : alignez d'abord les dents sur le port.
  6. Posez les câbles restants non branchés sur la carte fille, en sécurité.
  7. Installez le capot de la carte fille.
  8. Mettez l'imprimante SOUS TENSION et attendez l'affichage de **Status: Idle**.
  9. Lancez un test des buses. RÉSULTATS ATTENDUS
  10. Si vous trouvez un câble en court-circuit : mettez HORS TENSION.
  • Si vous avez utilisé du ruban de masquage, détachez uniquement la section du premier câble ou de la première rangée que vous testez.
  • Appuyez bien droit vers le bas, avec une pression uniforme sur toute la largeur du câble, jusqu'à ce qu'il soit complètement enfoncé.
  • Si le câble est en bon état :
  • Le chariot se déplace normalement.
  • Le test des buses s'imprime normalement.
  • Aucun code d'erreur n'apparaît.
  • Si le câble est en court-circuit :
  • Le chariot se déplace vers la gauche et se bloque.
  • Après quelques minutes, il revient en position d'origine sans imprimer.
  • Pilot affiche à nouveau l'erreur **013047**.
  • Débranchez ce câble.
  • Inscrivez « shorted/malfunctioning » sur le ruban de masquage.
  • Laissez-le débranché et continuez à tester les câbles restants, un à la fois.

Actions suivantes

Regarder cette partie6:24
  1. Après avoir identifié le ou les câbles en court-circuit, contactez l'assistance technique de DTF Station.
  2. Demandez de l'aide pour remplacer le ou les câbles plats en court-circuit identifiés.

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