Prestige XL3Connexion client

Prestige XL3 - Comment dépanner des rouleaux presseurs qui ne répondent pas

Chaque étape renvoie à son propre moment dans la vidéo, pour ne plus jamais chercher le bon passage.

  • 16 étapes
  • 125 instructions
  • 1 vidéo
  • Mis à jour 2026-04-20

Dépannage d'un rouleau presseur qui ne répond pas sur l'imprimante DTF Prestige XL2

  1. 0:00Présentation et périmètre
  2. 0:32Dépannage de l'avance du support
  3. 1:04Réinitialisation du firmware via DTF Station Pilot
  4. 1:59Vérification de la connexion de la carte mère
  5. 2:34Les rouleaux presseurs ne montent ni ne descendent
  6. 3:11Inspection de l'alimentation électrique
  7. 3:43Signes de défaut de l'alimentation électrique
  8. 4:16Diagnostic des voyants de la carte PCL
  9. 4:48Identification du capteur
  10. 5:52Test du troisième voyant PCL et des boutons des rouleaux
  11. 6:59Inspection du relais
  12. 7:36Remplacement du capteur haut
  13. 9:13Remplacement du capteur bas
  14. 11:34Remplacement de l'alimentation électrique
  15. 13:28Remplacement de la carte PCL
  16. 16:02Remplacement du relais
Étapes écrites 16

Présentation et périmètre

Regarder cette partie0:00
  1. Vérifiez que le modèle de l'imprimante est bien Prestige XL2.
  2. Identifiez si le problème est le suivant : les rouleaux presseurs ne montent ni ne descendent lorsque l'on appuie sur les boutons.
  3. Une fois la source du problème identifiée, informez votre technicien DTF Station.
  4. Les procédures de remplacement de pièces spécifiques sont présentées plus loin dans ce guide.
  • Les rouleaux presseurs ne parviennent pas à faire avancer ou reculer le support.

Dépannage de l'avance du support

Regarder cette partie0:32
  1. Éteignez l'imprimante.
  2. Laissez l'imprimante éteinte pendant 5 minutes.
  3. Rallumez l'imprimante.
  4. Essayez de faire avancer ou reculer le média à l'aide des touches fléchées haut et bas.
  5. Si le problème persiste, passez à la réinitialisation du firmware.

Réinitialisation du firmware via DTF Station Pilot

Regarder cette partie1:04
  1. L'imprimante étant allumée, ouvrez DTF Station Pilot.
  2. Cliquez sur le menu Advance.
  3. Saisissez le mot de passe.
  4. Sélectionnez l'onglet Firmware.
  5. Cliquez sur Import Firmware Configuration.
  6. Repérez et sélectionnez le fichier de firmware de type .bfx.
  7. Cochez la case requise, puis cliquez sur OK.
  8. Cliquez de nouveau sur OK.
  9. Cliquez sur Import Firmware Configuration Parameter.
  10. Repérez et sélectionnez le fichier de paramètres de type .xtf.
  11. Cochez les trois premières cases.
  12. Cliquez sur OK.
  13. Cliquez de nouveau sur OK.
  14. Allez dans File et sélectionnez Save.
  15. Cliquez sur OK.
  16. Allez dans Operation et cliquez sur Initialize.
  17. Testez de nouveau les rouleaux presseurs.

Vérification de la connexion de la carte mère

Regarder cette partie1:59
  1. Si la réinitialisation du firmware ne résout pas le problème, placez-vous à l'arrière de l'imprimante.
  2. Ouvrez la porte arrière.
  3. Repérez la carte mère.
  4. Débranchez le connecteur du moteur Y.
  5. Rebranchez le connecteur du moteur Y.
  6. Rallumez l'imprimante.
  7. Testez de nouveau les rouleaux presseurs.
  8. Si le problème persiste, consignez vos constatations et contactez un technicien DTF Station.

Les rouleaux presseurs ne montent ni ne descendent

Regarder cette partie2:34
  1. Repérez les deux boutons de commande des rouleaux presseurs sur la XL2.
  2. Appuyez sur un bouton et observez si les rouleaux presseurs montent ou descendent.
  3. Si aucun mouvement ne se produit, poursuivez avec les étapes de dépannage suivantes.

Inspection de l'alimentation électrique

Regarder cette partie3:11

Ce dont vous avez besoin

  • Laissez l'imprimante éteinte lorsqu'elle n'est pas utilisée.
  • Évitez d'utiliser inutilement l'arrêt d'urgence, car cela peut provoquer des problèmes d'alimentation électrique.
  1. Vérifiez si le voyant bleu de l'alimentation électrique est allumé.
  2. Si aucun voyant bleu n'est allumé : éteignez l'imprimante.
  3. Si un voyant bleu fixe revient : testez les rouleaux presseurs.
  • Patientez 5 minutes.
  • Rallumez l'imprimante.
  • Vérifiez que le voyant bleu est fixe.
  • Poursuivez l'utilisation de l'imprimante si elle fonctionne normalement.

Signes de défaut de l'alimentation électrique

Regarder cette partie3:43
  1. Si le voyant bleu clignote : cela indique un dysfonctionnement d'un composant relié à la carte PCL.
  2. Consignez l'état constaté.
  3. Contactez un technicien DTF Station pour une inspection guidée des connexions.

Diagnostic des voyants de la carte PCL

Regarder cette partie4:16
  1. Repérez la carte PCL sur le côté de l'imprimante.
  2. Identifiez les trois voyants de la carte PCL.
  3. Appuyez sur le bouton des rouleaux presseurs.
  4. Observez les deux voyants de gauche : le voyant actif doit alterner d'une position à l'autre à chaque pression.
  5. Si un voyant ne s'allume pas, le problème est lié à un capteur.

Identification du capteur

Regarder cette partie4:48
  1. Identifiez les deux capteurs des rouleaux presseurs : capteur de position haute.
  2. Ouvrez le panneau latéral pour avoir une vue directe sur la carte PCL.
  3. Regardez par la fente arrière de l'imprimante pour repérer les deux capteurs.
  4. Tout en observant les voyants de la carte PCL, déclenchez le capteur haut à l'aide d'un tournevis.
  5. Observez si le voyant correspondant s'allume et s'éteint.
  6. Répétez la procédure pour le capteur bas.
  7. Le capteur qui ne déclenche pas le voyant est le capteur défectueux.
  8. Consignez vos constatations et informez votre technicien.
  • Capteur de position basse.

Test du troisième voyant PCL et des boutons des rouleaux

Regarder cette partie5:52
  1. Appuyez sur un bouton des rouleaux presseurs.
  2. Observez le troisième voyant de la carte PCL.
  3. Vérifiez que le voyant clignote brièvement à chaque pression sur le bouton.
  4. Si le voyant ne clignote pas : appuyez sur l'autre bouton des rouleaux presseurs.
  5. Si le voyant clignote avec un bouton mais pas avec l'autre : le bouton qui ne répond pas est défectueux.
  6. Si aucun des deux boutons ne déclenche le voyant : la carte PCL devra peut-être être remplacée.
  7. Consignez les résultats et contactez votre technicien.

Inspection du relais

Regarder cette partie6:59
  1. Repérez le relais situé sous la carte PCL.
  2. Appuyez sur le bouton des rouleaux presseurs.
  3. Observez si le voyant vert du relais s'allume et s'éteint.
  4. Si le relais ne s'allume pas : le relais doit être remplacé.
  5. Consignez vos constatations et contactez votre technicien.

Remplacement du capteur haut

Regarder cette partie7:36
  1. Retirez les quatre vis du capot supérieur de l'imprimante.
  2. Ouvrez complètement le capot supérieur.
  3. Repérez le panneau arrière intérieur, à gauche.
  4. Retirez les quatre vis qui fixent le panneau.
  5. Retirez délicatement le panneau.
  6. Repérez le support du capteur haut.
  7. Retirez les deux vis qui fixent le support.
  8. Extrayez délicatement le support.
  9. Prenez une photo des branchements des câbles.
  10. Retirez la colle qui fixe les câbles, le cas échéant.
  11. Retirez les deux petites vis qui fixent le capteur au support.
  12. Installez le nouveau capteur à l'aide des deux mêmes vis.
  13. Rebranchez les câbles en vous aidant de la photo comme référence.
  14. Remettez le support en place et fixez-le avec deux vis.
  15. Remettez le panneau en place et fixez-le avec quatre vis.

Remplacement du capteur bas

Regarder cette partie9:13
  1. Retirez les quatre vis du capot supérieur de l'imprimante.
  2. Ouvrez complètement le capot supérieur.
  3. Ouvrez le capot avant.
  4. Retirez le panneau réfléchissant comme suit : retirez les trois vis du haut.
  5. Retirez délicatement le panneau sans le plier.
  6. Repérez le capteur bas sur la paroi arrière.
  7. Retirez les deux vis qui fixent le support.
  8. Prenez une photo des branchements des câbles.
  9. Retirez la colle, le cas échéant, et débranchez les câbles.
  10. Retirez les deux petites vis qui fixent le capteur.
  11. Installez le nouveau capteur en vous aidant de la photo comme référence.
  12. Rebranchez les câbles.
  13. Remettez le support en place et fixez-le avec deux vis.
  14. Remettez le panneau en place et fixez-le avec les cinq vis.
  • Retirez les deux vis du bas.

Remplacement de l'alimentation électrique

Regarder cette partie11:34
  1. Repérez l'alimentation électrique.
  2. Retirez complètement les deux vis du haut.
  3. Desserrez la vis du bas.
  4. Soulevez l'alimentation électrique vers le haut pour la retirer.
  5. Prenez une photo de tous les branchements des câbles.
  6. Notez toutes les informations figurant sur les étiquettes des câbles.
  7. Desserrez chaque vis de borne pour retirer les connecteurs en U.
  8. Installez la nouvelle alimentation électrique.
  9. Rebranchez les câbles en vous aidant de vos notes et des photos comme référence.
  10. Serrez les vis de borne.
  11. Faites glisser l'alimentation électrique vers le bas pour l'engager sur la vis du bas.
  12. Installez et serrez les deux vis du haut.
  13. Serrez la vis du bas.

Remplacement de la carte PCL

Regarder cette partie13:28
  1. Retirez le panneau latéral en desserrant les vis des charnières tout en maintenant le panneau.
  2. Prenez une photo de la carte PCL et de la disposition des câbles.
  3. Notez l'emplacement des câbles à l'aide des repères de la carte.
  4. Retirez les quatre vis qui fixent la carte PCL.
  5. Desserrez les vis de borne et débranchez tous les câbles.
  6. Installez la nouvelle carte PCL.
  7. Rebranchez tous les câbles d'après vos notes et les photos.
  8. Positionnez la carte et installez les quatre vis sans les serrer.
  9. Serrez toutes les vis une fois la carte alignée.

Remplacement du relais

Regarder cette partie16:02
  1. Repérez le relais situé sous la carte PCL.
  2. Écartez délicatement les deux ergots de retenue métalliques.
  3. Retirez le relais en le tirant.
  4. Insérez le nouveau relais.
  5. Assurez-vous que les ergots ne sont ni tordus ni endommagés.
  6. Fermez les broches pour fixer le relais.

Bloqué sur une étape ?

Votre revendeur agréé installe, forme et entretient votre machine, avec le soutien de notre équipe d'assistance usine. Contactez l'un ou l'autre depuis la page d'assistance.

Obtenir de l'assistance