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Aries 113 - Come risolvere il codice errore 13047 o l'errore Print Pass Data Unfinished

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 5 passaggi
  • 28 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Come risolvere l'errore “Print Pass Data Unfinished” (013047) – Stampanti Prestige

  1. 0:01Capitolo 1 – Identificare l'errore
  2. 1:42Capitolo 2 – Comprendere la causa
  3. 2:19Capitolo 3 – Risolvere i problemi dei cavi flat
  4. 4:27Ripetere il test un cavo alla volta
  5. 6:24Prossime azioni
Passaggi scritti 5

Capitolo 1 – Identificare l'errore

Guarda questa parte0:01
  1. Provare a stampare o eseguire un controllo degli ugelli.
  2. Osservare il comportamento del carrello: il carrello si sposta verso sinistra.
  3. Nel software Pilot, fare clic sull'icona della lampadina (in basso a destra) per visualizzare gli errori.
  4. Verificare che sia presente solo il codice errore **013047** con l'etichetta **“Print pass data was unfinished.”**
  5. Eseguire un reset del firmware: utilizzare il backup del firmware esportato in precedenza, oppure
  6. Se l'errore **013047** persiste dopo il reset del firmware, passare alla sezione successiva.
  • Il carrello si arresta.
  • Dopo circa 1 minuto, il carrello torna in posizione iniziale senza stampare.
  • In presenza di altri codici errore, fermarsi qui: questa guida non riguarda tale situazione.
  • Utilizzare il firmware predefinito dal PDF della Quick Start Guide.

Capitolo 2 – Comprendere la causa

Guarda questa parte1:42
  1. Comprendere che cosa genera questo errore: uno o più cavi flat della daughterboard sono in cortocircuito.
  2. Comprendere la logica della risoluzione dei problemi: senza **alcun cavo flat collegato alla daughterboard**, l'errore 013047 **non** dovrebbe comparire.
  • Questo accade in genere quando un cavo flat entra in contatto con inchiostro o con un altro liquido.
  • Si ricollegheranno i cavi **uno alla volta** per individuare il cavo in cortocircuito.
  • Potrebbe esserci **più di un** cavo in cortocircuito.

Capitolo 3 – Risolvere i problemi dei cavi flat

Guarda questa parte2:19

Cosa serve

  • Metodo consigliato per l'organizzazione:
  • Rimuovere i cavi **una fila alla volta**.
  • Fissare insieme ogni fila con del nastro di carta.
  • Etichettare il nastro con il numero della fila, in modo da reinstallare i cavi nell'ordine corretto.
  • Precauzioni di manipolazione:
  • Indossare guanti, oppure
  • Evitare di toccare i punti di contatto metallici (il sebo delle dita può causare cortocircuiti).
  1. Spostare il carrello al centro del piano di stampa della stampante.
  2. Spegnere la stampante (OFF).
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard: allentare le due viti sul lato sinistro.
  4. Rimuovere tutti i cavi flat dalla daughterboard.
  5. Dopo aver rimosso tutti i cavi: appoggiare i cavi sopra l'area della daughterboard.
  6. Accendere la stampante (ON) e attendere **Status: Idle**.
  7. Eseguire un controllo degli ugelli.
  8. Verificare il comportamento senza cavi installati: il carrello si muove normalmente.
  • Allentare le due viti sul lato destro.
  • Rimuovere il coperchio.
  • Muovere i cavi il meno possibile: i punti di contatto sono delicati.
  • Posizionare il coperchio della daughterboard sopra di essi per proteggerli.
  • Il controllo degli ugelli viene stampato.
  • Non compaiono codici errore in Pilot.

Ripetere il test un cavo alla volta

Guarda questa parte4:27
  1. Tenere premuto il tasto freccia sinistra per spostare il carrello al centro.
  2. Spegnere la stampante (OFF).
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard.
  4. Collegare solo il primo cavo flat.
  5. Tecnica di inserimento: allineare prima i denti alla porta.
  6. Appoggiare in sicurezza i cavi scollegati rimanenti sopra la daughterboard.
  7. Installare il coperchio della daughterboard.
  8. Accendere la stampante (ON) e attendere **Status: Idle**.
  9. Eseguire un controllo degli ugelli. RISULTATI ATTESI
  10. In caso di cavo in cortocircuito: spegnere (OFF).
  • Se è stato utilizzato il nastro di carta, strappare solo la sezione del primo cavo/fila in esame.
  • Premere dall'alto con pressione uniforme su tutta la larghezza del cavo fino al suo completo alloggiamento.
  • Se il cavo è in buono stato:
  • Il carrello si muove normalmente.
  • Il controllo degli ugelli viene stampato normalmente.
  • Non compaiono codici errore.
  • Se il cavo è in cortocircuito:
  • Il carrello si sposta verso sinistra e si blocca.
  • Dopo un paio di minuti, torna in posizione iniziale senza stampare.
  • Pilot mostra di nuovo l'errore **013047**.
  • Scollegare quel cavo.
  • Contrassegnare il nastro di carta con la dicitura “shorted/malfunctioning”.
  • Lasciarlo scollegato e continuare a testare i cavi rimanenti uno alla volta.

Prossime azioni

Guarda questa parte6:24
  1. Dopo aver individuato il o i cavi in cortocircuito, contattare l'assistenza tecnica di DTF Station.
  2. Richiedere assistenza per sostituire il o i cavi flat in cortocircuito individuati.

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