Panoramica del problema di connessione alla porta della stampante
00:00:01
- Questa guida tratta il secondo motivo per cui la stampa sulla porta TCP/IP 127.0.0.1 9100 può non riuscire.
- Utilizzare questa procedura quando il firewall o il software antivirus non stanno bloccando la connessione.
- Verificare se il software di controllo della stampante è configurato per rimanere in ascolto sulla porta.
Scopo dell'utilizzo di Telnet
00:00:46
- Utilizzare il client Telnet per verificare se i dati possono essere inviati alla porta della stampante.
- Verificare se il computer locale è in grado di stabilire una connessione con la porta.
- Stabilire se il software di controllo della stampante sta accettando i dati.
Abilitazione del client Telnet in Windows
00:01:32
- Aprire il Pannello di controllo di Windows.
- Selezionare Programmi.
- Selezionare Programmi e funzionalità.
- Fare clic su Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
- In alternativa, fare clic sull'icona di Windows e digitare Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
- Nella finestra di dialogo Funzionalità di Windows, scorrere verso il basso.
- Individuare Client Telnet.
- Selezionare l'opzione Client Telnet.
- Fare clic su OK.
- Attendere che Windows installi la funzionalità.
- Verificare la comparsa del messaggio che indica che Windows ha completato le modifiche richieste.
Apertura del Prompt dei comandi
00:02:25
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows.
- Fare clic su Esegui.
- Digitare cmd.
- Fare clic su OK per aprire il Prompt dei comandi.
Test della porta della stampante con Telnet
00:02:25
- Nel Prompt dei comandi, digitare: telnet 127.0.0.1 9100
- Premere Invio.
Interpretazione dei risultati di Telnet
00:02:25
- Se compare un messaggio di connessione non riuscita, non è possibile inviare i dati alla porta.
- Se il Prompt dei comandi mostra solo un cursore senza alcun errore, la porta è aperta e sta accettando i dati.
Possibili cause in caso di connessione non riuscita
00:02:25
- Verificare che il software di controllo della stampante sia in esecuzione.
- Verificare che il software di controllo della stampante sia collegato alla stampante.
- Controllare che il firewall o altri software non impediscano al software di controllo della stampante di accettare i dati.
Esito positivo della connessione alla porta
00:02:58
- Verificare che la sola presenza di un cursore indichi una connessione dati riuscita.
- Verificare che la stampa sulla porta funzioni correttamente.
- Se necessario, proseguire la risoluzione dei problemi con la Parte 1 o la Parte 3 della serie sulla configurazione della porta della stampante.