Digirip - Come risolvere la connessione tra Print Exp e Hosonsoft

1. Questa guida spiega come risolvere gli errori di connessione tra **DigiRIP** e **Hosonsoft (PrintExp)**.
2. Questo problema compare in genere come errore sul job all’interno di DigiRIP e impedisce la stampa. VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE IN HOSONSOFT

1. Aprire **PrintExp (Hosonsoft)**.
2. Fare clic sulla scheda **Advanced**.
3. Selezionare nuovamente **Advanced**.
4. Fare clic su **Net Setting**.
5. Verificare che sia selezionato l’adattatore **Ethernet** corretto.
6. Se compaiono più opzioni Ethernet: scollegare il cavo Ethernet dal computer.
7. Una volta confermato, chiudere la finestra Net Settings. SVUOTARE LA CACHE E REINIZIALIZZARE HOSONSOFT

• Osservare quale opzione scompare.
• Ricollegare il cavo e selezionare l’opzione Ethernet corretta.

1. Chiudere **PrintExp**.
2. Fare clic su **Yes** quando richiesto.
3. Riaprire **PrintExp**.
4. Fare clic su **Yes** e **OK** nelle richieste di avvio.

1. Fare clic su **Advanced**.
2. Selezionare **Factory**.
3. Inserire la password richiesta.
4. Fare clic su **Operation**.
5. Selezionare **Initialize**.
6. Controllare l’indicatore di stato: attendere che passi a **Ready**.
7. Chiudere la finestra Factory. ELIMINARE GLI ERRORI E INVIARE IL JOB DA DIGIRIP

1. Tornare a **DigiRIP**.
2. Fare clic sull’icona **Clear Errors**.

1. Inviare di nuovo il job da DigiRIP.
2. Verificare che compaia la barra di avanzamento della stampa. VERIFICARE LA STAMPA IN HOSONSOFT

1. Tornare a **PrintExp**.
2. Fare clic su **Print**.
3. Verificare che lo stato del job indichi **Printing**.
4. Verificare che la percentuale di avanzamento aumenti sul lato destro. NOTE FINALI FINE DELLA GUIDA

• Se il problema di connessione persiste dopo aver completato tutti i passaggi:
• Il problema potrebbe essere legato alla rete o al sistema.
• Contattare l’**assistenza tecnica di DTF Station** per ulteriore supporto.

Con questo si conclude la procedura di risoluzione dei problemi relativi agli errori di connessione tra DigiRIP e Hosonsoft.