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Prestige L2 & XL2 - Come risolvere il codice di errore 13047 o l'errore Print Pass Data Unfinished

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 5 passaggi
  • 28 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Come risolvere l'errore “Print Pass Data Unfinished” (013047) – Stampanti Prestige

  1. 0:01Capitolo 1 – Identificare l'errore
  2. 1:42Capitolo 2 – Comprendere la causa
  3. 2:19Capitolo 3 – Risolvere i problemi dei cavi flat
  4. 4:27Ripetere il test un cavo alla volta
  5. 6:24Azioni successive
Passaggi scritti 5

Capitolo 1 – Identificare l'errore

Guarda questa parte0:01
  1. Provare a stampare o eseguire un controllo degli ugelli.
  2. Osservare il comportamento del carrello: il carrello si sposta verso sinistra.
  3. Nel software Pilot, fare clic sull'icona della lampadina (in basso a destra) per visualizzare gli errori.
  4. Verificare che sia presente solo il codice di errore **013047** con l'etichetta **“Print pass data was unfinished.”**
  5. Eseguire un reset del firmware: utilizzare il firmware di backup esportato in precedenza, oppure
  6. Se l'errore **013047** persiste dopo il reset del firmware, passare alla sezione successiva.
  • Il carrello si arresta.
  • Dopo circa 1 minuto, il carrello torna alla posizione iniziale senza stampare.
  • Se compaiono altri codici di errore, fermarsi qui: questa guida non riguarda tale situazione.
  • Utilizzare il firmware predefinito contenuto nel PDF della Guida rapida (Quick Start Guide).

Capitolo 2 – Comprendere la causa

Guarda questa parte1:42
  1. Comprendere cosa provoca questo errore: uno o più cavi flat della daughterboard sono in cortocircuito.
  2. Comprendere la logica di risoluzione: **senza cavi flat collegati alla daughterboard**, l'errore 013047 **non** dovrebbe comparire.
  • Di solito accade quando un cavo flat entra in contatto con inchiostro o con un altro liquido.
  • Si ricollegheranno i cavi **uno alla volta** per individuare quello in cortocircuito.
  • I cavi in cortocircuito potrebbero essere **più di uno**.

Capitolo 3 – Risolvere i problemi dei cavi flat

Guarda questa parte2:19

Cosa serve

  • Metodo consigliato per l'organizzazione:
  • Rimuovere i cavi **una fila alla volta**.
  • Fissare insieme ogni fila con nastro di carta.
  • Etichettare il nastro con i numeri delle file per poter reinstallare i cavi in ordine.
  • Precauzioni di manipolazione:
  • Indossare guanti, oppure
  • Evitare di toccare i punti di contatto metallici (il sebo delle dita può causare cortocircuiti).
  1. Spostare il carrello al centro del piano di stampa.
  2. Spegnere la stampante (OFF).
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard: allentare due viti sul lato sinistro.
  4. Rimuovere tutti i cavi flat dalla daughterboard.
  5. Una volta rimossi tutti i cavi: appoggiarli sull'area della daughterboard.
  6. Accendere la stampante (ON) e attendere **Status: Idle**.
  7. Eseguire un controllo degli ugelli.
  8. Verificare il comportamento senza cavi installati: il carrello si muove normalmente.
  • Allentare due viti sul lato destro.
  • Rimuovere il coperchio.
  • Muovere i cavi il meno possibile: i punti di contatto sono delicati.
  • Posizionare il coperchio della daughterboard sopra i cavi per mantenerli protetti.
  • Il controllo degli ugelli viene stampato.
  • In Pilot non compare alcun codice di errore.

Ripetere il test un cavo alla volta

Guarda questa parte4:27
  1. Tenere premuto il tasto freccia sinistra per spostare il carrello al centro.
  2. Spegnere la stampante (OFF).
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard.
  4. Collegare solo il primo cavo flat.
  5. Tecnica di collegamento: allineare prima i denti alla porta.
  6. Appoggiare con cura i cavi rimanenti non collegati sulla daughterboard.
  7. Installare il coperchio della daughterboard.
  8. Accendere la stampante (ON) e attendere **Status: Idle**.
  9. Eseguire un controllo degli ugelli. RISULTATI ATTESI
  10. Se si individua un cavo in cortocircuito: spegnere (OFF).
  • Se è stato utilizzato il nastro di carta, staccare solo la sezione del primo cavo/della prima fila in fase di test.
  • Premere verso il basso in modo uniforme su tutta la larghezza del cavo, fino al corretto inserimento completo.
  • Se il cavo è funzionante:
  • Il carrello si muove normalmente.
  • Il controllo degli ugelli viene stampato normalmente.
  • Non compare alcun codice di errore.
  • Se il cavo è in cortocircuito:
  • Il carrello si sposta verso sinistra e si blocca.
  • Dopo un paio di minuti, torna alla posizione iniziale senza stampare.
  • Pilot mostra di nuovo l'errore **013047**.
  • Scollegare il cavo.
  • Contrassegnare il nastro di carta come “shorted/malfunctioning.”
  • Lasciarlo scollegato e proseguire il test dei cavi rimanenti uno alla volta.

Azioni successive

Guarda questa parte6:24
  1. Dopo aver individuato i cavi in cortocircuito, contattare l'assistenza tecnica di DTF Station.
  2. Richiedere assistenza per sostituire i cavi flat in cortocircuito individuati.

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