Prestige L2 & XL2Accesso clienti

Prestige L2 & XL2 - Come risolvere il problema dei rulli pressori che non rispondono

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 16 passaggi
  • 125 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Risoluzione dei problemi di un rullo pressore non reattivo sulla stampante DTF Prestige XL2

  1. 0:00Panoramica e ambito
  2. 0:32Risoluzione dei problemi di avanzamento del media
  3. 1:04Ripristino del firmware tramite DTF Station Pilot
  4. 1:59Verifica del collegamento della scheda madre
  5. 2:34Rulli pressori che non si muovono verso l'alto o verso il basso
  6. 3:11Ispezione dell'alimentatore
  7. 3:43Indicazioni di guasto dell'alimentatore
  8. 4:16Diagnostica delle spie della scheda PCL
  9. 4:48Identificazione del sensore
  10. 5:52Test della terza spia PCL e del pulsante del rullo
  11. 6:59Ispezione del relè
  12. 7:36Sostituzione del sensore superiore
  13. 9:13Sostituzione del sensore inferiore
  14. 11:34Sostituzione dell'alimentatore
  15. 13:28Sostituzione della scheda PCL
  16. 16:02Sostituzione del relè
Passaggi scritti 16

Panoramica e ambito

Guarda questa parte0:00
  1. Verificare che il modello della stampante sia Prestige XL2.
  2. Identificare il problema: i rulli pressori non si muovono verso l'alto e verso il basso quando si premono i pulsanti.
  3. Una volta identificata l'origine del problema, informare il tecnico DTF Station.
  4. Le procedure di sostituzione di componenti specifici sono riportate più avanti in questa guida.
  • Rulli pressori incapaci di far avanzare o retrarre il media.

Risoluzione dei problemi di avanzamento del media

Guarda questa parte0:32
  1. Spegnere la stampante.
  2. Lasciare la stampante spenta per 5 minuti.
  3. Riaccendere la stampante.
  4. Provare a far avanzare o retrarre il media utilizzando i tasti freccia superiore e inferiore.
  5. Se il problema persiste, procedere con il ripristino del firmware.

Ripristino del firmware tramite DTF Station Pilot

Guarda questa parte1:04
  1. Con la stampante accesa, aprire DTF Station Pilot.
  2. Fare clic sul menu Advance.
  3. Inserire la password.
  4. Selezionare la scheda Firmware.
  5. Fare clic su Import Firmware Configuration.
  6. Individuare e selezionare il file firmware con estensione .bfx.
  7. Selezionare la casella di controllo richiesta e fare clic su OK.
  8. Fare di nuovo clic su OK.
  9. Fare clic su Import Firmware Configuration Parameter.
  10. Individuare e selezionare il file dei parametri con estensione .xtf.
  11. Selezionare le prime tre caselle di controllo.
  12. Fare clic su OK.
  13. Fare di nuovo clic su OK.
  14. Andare su File e selezionare Save.
  15. Fare clic su OK.
  16. Andare su Operation e fare clic su Initialize.
  17. Provare nuovamente i rulli pressori.

Verifica del collegamento della scheda madre

Guarda questa parte1:59
  1. Se il ripristino del firmware non risolve il problema, recarsi sul retro della stampante.
  2. Aprire lo sportello posteriore.
  3. Individuare la scheda madre.
  4. Scollegare il connettore del motore Y.
  5. Ricollegare il connettore del motore Y.
  6. Riaccendere la stampante.
  7. Provare nuovamente i rulli pressori.
  8. Se il problema persiste, documentare i risultati e contattare un tecnico DTF Station.

Rulli pressori che non si muovono verso l'alto o verso il basso

Guarda questa parte2:34
  1. Individuare i due pulsanti di controllo dei rulli pressori sulla XL2.
  2. Premere un pulsante e osservare se i rulli pressori si muovono verso l'alto o verso il basso.
  3. Se non si verifica alcun movimento, procedere con i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi.

Ispezione dell'alimentatore

Guarda questa parte3:11

Cosa serve

  • Lasciare la stampante spenta quando non è in uso.
  • Evitare di utilizzare inutilmente l'arresto di emergenza, poiché può causare problemi all'alimentatore.
  1. Controllare che l'alimentatore presenti una spia luminosa blu.
  2. Se la luce blu non è presente: spegnere la stampante.
  3. Se la luce blu torna fissa: provare i rulli pressori.
  • Attendere 5 minuti.
  • Riaccendere la stampante.
  • Verificare la presenza di una luce blu fissa.
  • Proseguire con l'utilizzo della stampante se funziona normalmente.

Indicazioni di guasto dell'alimentatore

Guarda questa parte3:43
  1. Se la luce blu lampeggia: indica un malfunzionamento di un componente collegato alla scheda PCL.
  2. Documentare la condizione.
  3. Contattare un tecnico DTF Station per un controllo guidato dei collegamenti.

Diagnostica delle spie della scheda PCL

Guarda questa parte4:16
  1. Individuare la scheda PCL sul lato della stampante.
  2. Identificare le tre spie luminose sulla scheda PCL.
  3. Premere il pulsante del rullo pressore.
  4. Osservare le due spie a sinistra: la spia attiva dovrebbe alternarsi tra le posizioni a ogni pressione.
  5. Se una spia non si accende, il problema è legato a un sensore.

Identificazione del sensore

Guarda questa parte4:48
  1. Identificare i due sensori dei rulli pressori: sensore della posizione superiore.
  2. Aprire il pannello laterale per avere visibilità diretta della scheda PCL.
  3. Guardare attraverso la fessura posteriore della stampante per individuare entrambi i sensori.
  4. Osservando le spie della scheda PCL, attivare il sensore superiore con un cacciavite.
  5. Osservare se la spia corrispondente si accende e si spegne.
  6. Ripetere la procedura per il sensore inferiore.
  7. Il sensore che non attiva la spia è quello difettoso.
  8. Annotare i risultati e informare il tecnico.
  • Sensore della posizione inferiore.

Test della terza spia PCL e del pulsante del rullo

Guarda questa parte5:52
  1. Premere un pulsante del rullo pressore.
  2. Osservare la terza spia della scheda PCL.
  3. Verificare che la spia lampeggi brevemente a ogni pressione del pulsante.
  4. Se la spia non lampeggia: premere l'altro pulsante del rullo pressore.
  5. Se la spia lampeggia con un pulsante ma non con l'altro: il pulsante che non risponde è difettoso.
  6. Se nessuno dei due pulsanti attiva la spia: potrebbe essere necessario sostituire la scheda PCL.
  7. Documentare i risultati e contattare il tecnico.

Ispezione del relè

Guarda questa parte6:59
  1. Individuare il relè sotto la scheda PCL.
  2. Premere il pulsante del rullo pressore.
  3. Osservare se la spia verde del relè si accende e si spegne.
  4. Se il relè non si illumina: il relè deve essere sostituito.
  5. Annotare i risultati e contattare il tecnico.

Sostituzione del sensore superiore

Guarda questa parte7:36
  1. Rimuovere le quattro viti dal coperchio superiore della stampante.
  2. Aprire completamente il coperchio superiore.
  3. Individuare il pannello posteriore interno a sinistra.
  4. Rimuovere le quattro viti che fissano il pannello.
  5. Rimuovere con cautela il pannello.
  6. Individuare la staffa del sensore superiore.
  7. Rimuovere le due viti che fissano la staffa.
  8. Estrarre con cautela la staffa.
  9. Scattare una foto dei collegamenti dei cavi.
  10. Rimuovere l'eventuale colla che fissa i cavi.
  11. Rimuovere le due piccole viti che fissano il sensore alla staffa.
  12. Installare il nuovo sensore utilizzando le stesse due viti.
  13. Ricollegare i cavi utilizzando la foto come riferimento.
  14. Reinstallare la staffa e fissarla con due viti.
  15. Reinstallare il pannello e fissarlo con quattro viti.

Sostituzione del sensore inferiore

Guarda questa parte9:13
  1. Rimuovere le quattro viti dal coperchio superiore della stampante.
  2. Aprire completamente il coperchio superiore.
  3. Aprire il coperchio anteriore.
  4. Rimuovere il pannello riflettente nel modo seguente: rimuovere le tre viti superiori.
  5. Rimuovere con cautela il pannello senza piegarlo.
  6. Individuare il sensore inferiore sulla parete posteriore.
  7. Rimuovere le due viti che fissano la staffa.
  8. Scattare una foto dei collegamenti dei cavi.
  9. Rimuovere l'eventuale colla e scollegare i cavi.
  10. Rimuovere le due piccole viti che fissano il sensore.
  11. Installare il nuovo sensore utilizzando la foto come riferimento.
  12. Ricollegare i cavi.
  13. Reinstallare la staffa e fissarla con due viti.
  14. Reinstallare il pannello e fissarlo con tutte e cinque le viti.
  • Rimuovere le due viti inferiori.

Sostituzione dell'alimentatore

Guarda questa parte11:34
  1. Individuare l'alimentatore.
  2. Rimuovere completamente le due viti superiori.
  3. Allentare la vite inferiore.
  4. Sollevare l'alimentatore verso l'alto per rimuoverlo.
  5. Scattare una foto di tutti i collegamenti dei cavi.
  6. Annotare tutte le informazioni riportate sulle etichette dei cavi.
  7. Allentare ciascuna vite dei morsetti per rimuovere i connettori a U.
  8. Installare il nuovo alimentatore.
  9. Ricollegare i cavi utilizzando appunti e foto come riferimento.
  10. Serrare le viti dei morsetti.
  11. Far scorrere l'alimentatore verso il basso per innestare la vite inferiore.
  12. Installare e serrare le due viti superiori.
  13. Serrare la vite inferiore.

Sostituzione della scheda PCL

Guarda questa parte13:28
  1. Rimuovere il pannello laterale allentando le viti delle cerniere e sostenendo il pannello.
  2. Scattare una foto della scheda PCL e della disposizione dei cavi.
  3. Annotare la posizione dei cavi utilizzando le etichette della scheda.
  4. Rimuovere le quattro viti che fissano la scheda PCL.
  5. Allentare le viti dei morsetti e scollegare tutti i cavi.
  6. Installare la nuova scheda PCL.
  7. Ricollegare tutti i cavi in base agli appunti e alle foto.
  8. Posizionare la scheda e installare senza serrare tutte e quattro le viti.
  9. Serrare tutte le viti una volta allineata la scheda.

Sostituzione del relè

Guarda questa parte16:02
  1. Individuare il relè sotto la scheda PCL.
  2. Divaricare con cautela i due dentini metallici di ritenzione.
  3. Estrarre il relè.
  4. Inserire il nuovo relè.
  5. Assicurarsi che i dentini non siano piegati o danneggiati.
  6. Chiudere le linguette per fissare il relay.

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