Prestige L2 & XL2Accesso clienti

Prestige L2 & XL2 - Prestige Large Format - Risoluzione dei problemi/Sostituzione della scheda di alimentazione, della scheda allarme inchiostro e del sottopannello di controllo

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 16 passaggi
  • 92 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Risoluzione dei problemi della spia blu dell'alimentatore e sostituzione dei componenti (Prestige L2, XL2, XL3, XL4)

  1. 0:11Modelli applicabili e significato della spia blu
  2. 0:51Nota importante sul comportamento della spia lampeggiante
  3. 1:25Identificazione degli alimentatori su XL3 e XL4
  4. 2:08Rimozione di tutti i cavi delle periferiche (lasciare collegati i tre cavi in basso)
  5. 2:42Verifica del guasto dell'alimentatore
  6. 3:25Individuazione della periferica guasta ricollegando una coppia alla volta
  7. 4:34Verifica dopo la sostituzione
  8. 6:43Sostituzione della scheda del pannello di controllo
  9. 8:16Sostituzione della scheda allarme inchiostro (illustrata su XL2)
  10. 10:01Identificazione degli alimentatori XL2 e passaggi comuni
  11. 11:16Sostituzione dell'alimentatore da 24V su XL2
  12. 12:52Sostituzione dell'alimentatore da 42V su XL2
Passaggi scritti 16

Modelli applicabili e significato della spia blu

Guarda questa parte0:11
  1. Questa procedura è illustrata su Prestige XL2 e XL3.
  2. Questa procedura si applica anche a Prestige L2 e XL4.
  3. Individuare la spia blu sull'alimentatore: la spia blu fissa indica un funzionamento normale.
  • L'assenza della spia blu indica che l'alimentatore potrebbe essere guasto.
  • La spia blu lampeggiante indica che è stato rilevato un errore.

Nota importante sul comportamento della spia lampeggiante

Guarda questa parte0:51
  1. La spia blu lampeggia solo quando viene rilevato un errore.
  2. La spia blu non lampeggia semplicemente perché un cavo è scollegato.
  3. Sfruttare questo comportamento per individuare quale componente collegato della stampante causa l'errore lampeggiante, testando le coppie di cavi una alla volta.

Identificazione degli alimentatori su XL3 e XL4

Guarda questa parte1:25
  1. Su Prestige XL3 e XL4, identificare gli alimentatori: l'unità superiore è l'alimentatore da 36V.
  • L'unità centrale è l'alimentatore da 24V.
  • L'unità inferiore è l'alimentatore da 42V.

Configurazione iniziale del test per un alimentatore lampeggiante

  1. Accendere la stampante.
  2. Osservare quale alimentatore ha la spia blu lampeggiante.
  3. Per l'esempio di questa procedura, si ipotizzi che l'alimentatore da 24V sia quello lampeggiante.

Rimozione di tutti i cavi delle periferiche (lasciare collegati i tre cavi in basso)

Guarda questa parte2:08
  1. Scattare una foto nitida di tutti i cavi e delle etichette sull'alimentatore.
  2. Spegnere la stampante.
  3. Con un cacciavite a croce, rimuovere tutti i cavi tranne i tre cavi più in basso.

Tecnica di rimozione e installazione dei cavi con morsetto a vite

  1. Per scollegare un cavo: ruotare la vite in senso antiorario per allentarla.
  2. Per collegare un cavo: mantenere la vite allentata.
  • Far scorrere il connettore a U verso sinistra per rimuoverlo.
  • Far scorrere il connettore a U sotto la vite.
  • Ruotare la vite in senso orario per serrarla.

Verifica del guasto dell'alimentatore

Guarda questa parte2:42
  1. Con tutti i cavi delle periferiche rimossi (tranne i tre in basso), accendere la stampante.
  2. Se la spia blu continua a lampeggiare: l'alimentatore è guasto.
  3. Se la spia blu è fissa: l'alimentatore funziona correttamente.
  • È probabile che uno dei componenti scollegati sia la causa dell'errore.

Individuazione della periferica guasta ricollegando una coppia alla volta

Guarda questa parte3:25
  1. Spegnere la stampante.
  2. Collegare all'alimentatore una coppia di cavi di una periferica.
  3. Ogni periferica utilizza una coppia di cavi: un cavo rosso e un cavo blu.
  4. Identificare le coppie corrispondenti tramite le etichette dei cavi: ad esempio, WK24V+ è abbinato a WK24V-.
  5. Accendere la stampante e osservare la spia blu: se è fissa, il componente collegato non è la causa del problema.
  6. Ripetere questa operazione per ogni coppia di cavi finché la spia lampeggiante non ricompare.
  7. Una volta individuata, mettere in pausa il grafico nel video per confermare quale coppia di cavi corrisponde a quale componente.
  • Se lampeggia, il componente collegato è la causa del problema.

Verifica dopo la sostituzione

Guarda questa parte4:34
  1. Dopo aver sostituito il componente individuato, accendere la stampante.
  2. Verificare che la spia blu dell'alimentatore passi da lampeggiante a fissa.

Sostituzione dell'alimentatore da 36V (XL3 / XL4)

  1. Rimuovere l'intero pannello posteriore tirando verso il basso la linguetta per sganciarlo.
  2. Scattare una foto nitida di tutti i cavi con le etichette ben visibili.
  3. Rimuovere tutti i cavi allentando i morsetti a vite e facendo scorrere i connettori a U verso sinistra.
  4. Rimuovere la vite in basso a sinistra.
  5. Allentare la vite in alto a destra.
  6. Rimuovere l'alimentatore.
  7. Posizionare il nuovo alimentatore in modo che la linguetta in alto a destra si inserisca sulla vite in alto a destra.
  8. Serrare la vite in alto a destra per fissare l'alimentatore.
  9. Montare la vite in basso a sinistra.
  10. Utilizzando la foto di riferimento, ricollegare tutti i cavi: far scorrere il connettore a U sotto la vite.
  11. Seguire gli stessi passaggi per sostituire gli alimentatori da 24V e 42V.
  • Serrare la vite.

Sostituzione della scheda del pannello di controllo

Guarda questa parte6:43
  1. Aprire il pannello laterale per accedere al retro della scheda del pannello di controllo.
  2. Scattare una foto della scheda del pannello di controllo e di tutti i collegamenti dei cavi.
  3. Rimuovere le quattro viti agli angoli della scheda.
  4. Staccare la scheda.
  5. Rimuovere tutti i cavi.
  6. Utilizzare un cacciavite a taglio di precisione per i sei collegamenti cablati con morsetto a vite.
  7. Se necessario, scattare un'altra foto assicurandosi che le etichette dei fili siano visibili.
  8. Allentare ogni morsetto a vite in senso antiorario ed estrarre ciascun filo.
  9. Installare la nuova scheda del pannello di controllo.
  10. Ricollegare tutti i cavi utilizzando le foto di riferimento.
  11. Per i sei fili con morsetto a vite: serrare le viti il più saldamente possibile.
  12. Montare la scheda con le quattro viti rimosse in precedenza.
  • Eseguire una prova di trazione per verificare che il collegamento sia saldo.

Sostituzione della scheda allarme inchiostro (illustrata su XL2)

Guarda questa parte8:16
  1. Rimuovere una vite su ciascun lato del vano inchiostri.
  2. Rimuovere le tre viti anteriori.
  3. Rimuovere il coperchio superiore per accedere alla scheda allarme inchiostro.
  4. Rimuovere due viti per staccare la scheda allarme inchiostro.
  5. Poiché i cavi non sono etichettati: trasferire un cavo alla volta dalla vecchia scheda alla nuova.
  6. Fissare la nuova scheda allarme inchiostro con le due viti.
  7. Rimontare il coperchio del vano inchiostri.
  8. Fissare il coperchio con cinque viti.

Identificazione degli alimentatori XL2 e passaggi comuni

Guarda questa parte10:01
  1. Su Prestige XL2, due alimentatori sono impilati: 24V in alto.
  2. Per entrambe le sostituzioni, seguire i passaggi riportati di seguito.
  • 42V in basso.

Accesso agli alimentatori XL2 e rimozione della staffa

  1. Rimuovere l'intero pannello posteriore tirando verso il basso la linguetta per sganciarlo.
  2. Scattare una foto nitida dei cavi con le etichette ben visibili.
  3. Se necessario, ruotare le etichette in modo che la scritta sia rivolta verso di sé nella foto.
  4. Rimuovere tutti i cavi allentando i morsetti a vite e facendo scorrere i connettori a U verso sinistra.
  5. Rimuovere le due viti che fissano il telaio della staffa dell'alimentatore.
  6. Rimuovere il gruppo staffa dalla stampante.
  7. Nota: ogni alimentatore è fissato alla staffa con quattro viti: due in alto.
  • Due in basso.

Sostituzione dell'alimentatore da 24V su XL2

Guarda questa parte11:16
  1. Rimuovere le due viti superiori che fissano l'alimentatore da 24V alla staffa.
  2. Rimuovere le due viti inferiori che fissano l'alimentatore da 24V alla staffa.
  3. Rimuovere l'alimentatore da 24V.
  4. Posizionare il nuovo alimentatore da 24V sulla staffa.
  5. Fissarlo con due viti in alto e due viti in basso.
  6. Rimontare il gruppo staffa nella stampante con due viti.
  7. Ricollegare tutti i cavi utilizzando la foto di riferimento.
  8. Rimontare il pannello posteriore: inserire per primo il perno inferiore.
  9. Chiudere il pannello posteriore.
  • Tirare verso il basso il perno superiore per posizionare il pannello.
  • Rilasciare il perno per fissarlo.

Sostituzione dell'alimentatore da 42V su XL2

Guarda questa parte12:52
  1. Dopo i passaggi precedenti, assicurarsi che la staffa dell'alimentatore sia stata rimossa.
  2. Rimuovere le due viti superiori e le due viti inferiori che fissano l'alimentatore da 42V alla staffa.
  3. Rimuovere l'alimentatore da 42V dalla staffa.
  4. Non smarrire le due staffe a L posizionate tra la staffa e l'alimentatore.
  5. Scattare una foto nitida di tutte le etichette dei cavi sull'alimentatore da 42V.
  6. Allentare i morsetti a vite e rimuovere tutti i cavi.
  7. Posizionare il nuovo alimentatore da 42V.
  8. Utilizzare una staffa a L come supporto temporaneo per mantenere in posizione l'alimentatore: fissare una staffa a L nella parte inferiore destra dell'alimentatore con una vite.
  9. Ricollegare tutti i cavi utilizzando la foto di riferimento.
  10. Rimuovere la staffa a L temporanea dalla stampante, quindi dall'alimentatore.
  11. Assemblare il sistema di staffe dell'alimentatore: posizionare una staffa a L nella parte superiore sinistra dell'alimentatore.
  12. Fissare il gruppo con due viti nella parte superiore e due viti nella parte inferiore.
  13. Reinstallare la staffa nella stampante utilizzando due viti.
  14. Ricollegare i cavi dell'alimentatore da 24V utilizzando la foto di riferimento.
  15. Reinstallare il pannello posteriore: inserire per primo il perno inferiore.
  16. Chiudere il pannello posteriore.
  • Fissare la staffa a L sul lato posteriore della stampante.
  • Posizionare un'altra staffa a L nella parte inferiore destra.
  • Far scorrere l'unità nel gruppo staffe.
  • Tirare verso il basso il perno superiore per posizionare il pannello.
  • Rilasciare il perno per fissare.

Bloccato su un passaggio?

Il rivenditore autorizzato installa, forma il personale e assiste la macchina, con il supporto del nostro team di assistenza in fabbrica. Puoi contattare entrambi dalla pagina di assistenza.

Richiedi assistenza