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Prestige R1 - Come risolvere l'errore 13047 o l'errore Print Pass Data Unfinished

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

5 passaggi
28 istruzioni
1 video
Aggiornato 2026-04-20

Come risolvere l'errore “Print Pass Data Unfinished” (013047) – Stampanti Prestige

Passaggi scritti 5

Capitolo 1 – Identificare l'errore

Guarda questa parte0:01

Provare a stampare o eseguire un controllo degli ugelli.
Osservare il comportamento del carrello: il carrello si sposta verso sinistra.
Nel software Pilot, fare clic sull'icona della lampadina (in basso a destra) per visualizzare gli errori.
Verificare di avere solo il codice di errore **013047** con l'etichetta **“Print pass data was unfinished.”**
Eseguire un ripristino del firmware: utilizzare il backup del firmware esportato in precedenza, oppure
Se l'errore **013047** persiste dopo il ripristino del firmware, passare alla sezione successiva.

Il carrello si ferma.
Dopo circa 1 minuto, il carrello torna in posizione iniziale senza stampare.
Se sono presenti altri codici di errore, fermarsi qui: questa guida non riguarda tale situazione.
Utilizzare il firmware predefinito dal PDF della Quick Start Guide.

Capitolo 2 – Comprendere la causa

Guarda questa parte1:42

Comprendere cosa provoca questo errore: uno o più cavi flat della scheda figlia sono in cortocircuito.
Comprendere la logica di risoluzione dei problemi: con **nessun cavo flat collegato alla scheda figlia**, l'errore 013047 **non** dovrebbe comparire.

Questo accade di solito quando un cavo flat entra in contatto con inchiostro o altro liquido.
Si ricollegheranno i cavi **uno alla volta** per individuare il cavo in cortocircuito.
Potrebbe esserci **più di un** cavo in cortocircuito.

Capitolo 3 – Risolvere i problemi dei cavi flat

Guarda questa parte2:19

Cosa serve

Metodo consigliato per l'organizzazione:
Rimuovere i cavi **una fila alla volta**.
Fissare insieme ogni fila con del nastro di carta.
Etichettare il nastro con i numeri di fila per poter reinstallare i cavi in ordine.
Precauzioni per la manipolazione:
Indossare guanti, oppure
Evitare di toccare i punti di contatto metallici (il sebo delle dita può causare cortocircuiti).

Spostare il carrello al centro del piano di stampa della stampante.
Spegnere la stampante.
Rimuovere il coperchio della scheda figlia: allentare le due viti sul lato sinistro.
Rimuovere tutti i cavi flat dalla scheda figlia.
Una volta rimossi tutti i cavi: appoggiarli sopra l'area della scheda figlia.
Accendere la stampante e attendere **Status: Idle**.
Eseguire un controllo degli ugelli.
Verificare il comportamento senza cavi installati: il carrello si muove normalmente.

Allentare le due viti sul lato destro.
Rimuovere il coperchio.
Muovere i cavi il meno possibile: i punti di contatto sono delicati.
Posizionare il coperchio della scheda figlia sopra i cavi per mantenerli protetti.
Il controllo degli ugelli viene stampato.
In Pilot non compare alcun codice di errore.

Ripetere il test un cavo alla volta

Guarda questa parte4:27

Tenere premuto il tasto freccia sinistra per spostare il carrello al centro.
Spegnere la stampante.
Rimuovere il coperchio della scheda figlia.
Collegare solo il primo cavo flat.
Tecnica di inserimento: allineare prima i denti alla porta.
Appoggiare i cavi scollegati rimanenti in modo sicuro sopra la scheda figlia.
Installare il coperchio della scheda figlia.
Accendere la stampante e attendere **Status: Idle**.
Eseguire un controllo degli ugelli. RISULTATI ATTESI
Se si individua un cavo in cortocircuito: spegnere la stampante.

Se si è usato il nastro di carta, staccare solo la sezione del primo cavo o della prima fila che si sta testando.
Premere dritto verso il basso con pressione uniforme su tutta la larghezza del cavo, fino al suo completo inserimento.
Se il cavo è integro:
Il carrello si muove normalmente.
Il controllo degli ugelli viene stampato normalmente.
Non compare alcun codice di errore.
Se il cavo è in cortocircuito:
Il carrello si sposta a sinistra e si blocca.
Dopo un paio di minuti, torna in posizione iniziale senza stampare.
Pilot mostra nuovamente l'errore **013047**.
Scollegare quel cavo.
Contrassegnare il nastro di carta con la dicitura “shorted/malfunctioning”.
Lasciarlo scollegato e continuare a testare i cavi rimanenti uno alla volta.

Azioni successive

Guarda questa parte6:24

Dopo aver individuato i cavi in cortocircuito, contattare l'assistenza tecnica di DTF Station.
Richiedere assistenza per sostituire i cavi flat in cortocircuito individuati.

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