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Prestige R1 - Prestige & Aries - Come risolvere l'errore di arresto per impatto

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 13 passaggi
  • 42 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Guida alla risoluzione dell'errore di arresto per impatto: stampanti serie Prestige

  1. 0:00Panoramica e descrizione dell'errore
  2. 0:37Esempio di causa comune e procedura di ripristino
  3. 1:19Identificare cosa ha attivato il sensore
  4. 1:53Errore di arresto per impatto persistente dopo il ripristino
  5. 2:25Passaggio 1: Riparare la protezione del sensore di impatto della testina
  6. 3:09Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto della testina
  7. 3:42Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto della testina
  8. 4:13Prova dopo la regolazione della protezione
  9. 5:23Escalation al tecnico
Passaggi scritti 13

Panoramica e descrizione dell'errore

Guarda questa parte0:00

Cosa serve

  • Errore di arresto per impatto visualizzato sul pannello di controllo
  • Segnale acustico
  • Il movimento del carrello si arresta immediatamente
  1. Individuare l'errore di arresto per impatto sul pannello di controllo.
  2. Verificare che il carrello si arresti immediatamente.
  3. Rilevare un segnale acustico.
  4. Confermare che l'errore si verifica quando un sensore di impatto della testina entra in contatto con un oggetto.

Esempio di causa comune e procedura di ripristino

Guarda questa parte0:37

Cosa serve

  • Il supporto di stampa è piano e non si solleva
  • La stampante si inizializza normalmente
  • Lo stato è Idle
  1. Spegnere la stampante.
  2. Sollevare la leva dei rulli pressori.
  3. Raddrizzare il supporto di stampa.
  4. Abbassare i rulli pressori.
  5. Riaccendere la stampante.
  6. Attendere il completamento dell'inizializzazione della stampante.
  7. Confermare che lo stato della stampante sia Idle.

Identificare cosa ha attivato il sensore

Guarda questa parte1:19

Cosa serve

  • Supporto di stampa a contatto con il sensore
  • Guide del supporto a contatto con il sensore
  • Lama del wiper a contatto con il sensore

Conferma visiva e documentazione

  1. Osservare la posizione del carrello quando si verifica l'errore.
  2. Identificare quale oggetto è entrato in contatto con la protezione del sensore.
  3. Scattare una foto della condizione.
  4. Salvare l'immagine come riferimento per il tecnico.

Errore di arresto per impatto persistente dopo il ripristino

Guarda questa parte1:53

Cosa serve

  • L'errore di arresto per impatto persiste dopo la rimozione delle ostruzioni
  • Nessun oggetto visibile nel percorso del carrello

Funzionamento del sensore di impatto della testina

Cosa serve

  • La protezione del sensore lo attiva quando viene spinta verso l'interno
  • Una protezione del sensore piegata può mantenere il sensore in stato di attivazione

Passaggio 1: Riparare la protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte2:25
  1. Spegnere la stampante.
  2. Ruotare la manopola della capping station in senso antiorario fino all'abbassamento della capping station.
  3. Mantenere ferma la manopola.
  4. Spingere il carrello al centro del piano della stampante.
  5. Allentare le due viti che fissano la protezione del sensore di impatto della testina.
  6. Far scorrere la protezione verso l'alto per rimuoverla.
  7. Verificare che la protezione non sia piegata.
  8. Se piegata, ripiegare la protezione per ripristinarne la forma corretta.
  9. Reinstallare la protezione.
  10. Serrare le due viti.

Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte3:09

Cosa serve

  • La protezione non tocca il sensore
  • È presente uno spazio visibile tra la protezione e il sensore
  • La protezione attiva il sensore solo al contatto

Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte3:42
  1. Verificare se la protezione è troppo bassa e tocca il piano della stampante o le guide del supporto.
  2. Posizionare una moneta da 25 centesimi (quarter) in piano sotto la protezione.
  3. Regolare l'altezza della protezione usando la moneta come riferimento.
  4. Assicurarsi che vi sia spazio nella parte inferiore della protezione.

Prova dopo la regolazione della protezione

Guarda questa parte4:13
  1. Riaccendere la stampante.
  2. Verificare che il carrello si posizioni sulla capping station senza allarmi.

Passaggio 2: Ispezionare il cavo del sensore di impatto della testina sulla scheda secondaria

Cosa serve

  • I pin del connettore sono integri
  • Nessun residuo di inchiostro presente
  • Cavo inserito completamente
  1. Spegnere la stampante.
  2. Rimuovere le due viti sul coperchio superiore.
  3. Rimuovere il coperchio della scheda secondaria allentando le viti su entrambi i lati.
  4. Individuare il cavo del sensore di impatto della testina.
  5. Scollegare il cavo.
  6. Controllare che il connettore e i pin non presentino danni o residui di inchiostro.
  7. Se necessario, pulire i residui di inchiostro con un panno privo di lanugine e alcol isopropilico.
  8. In caso di danni, contattare un tecnico DTF Station.
  9. Ricollegare il cavo.
  10. Reinstallare il coperchio della scheda secondaria.
  11. Riaccendere la stampante.

Escalation al tecnico

Guarda questa parte5:23

Cosa serve

  • Se l'errore di arresto per impatto persiste, fornire la documentazione al tecnico
  • Seguire le istruzioni del tecnico per ulteriori interventi di risoluzione dei problemi

Riferimento di applicabilità ai modelli

Cosa serve

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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