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Prestige R2 - Prestige & Aries - Come risolvere l'errore di arresto per impatto

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 13 passaggi
  • 42 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Guida alla risoluzione dell'errore di arresto per impatto: stampanti serie Prestige

  1. 0:00Panoramica e descrizione dell'errore
  2. 0:37Esempio di causa comune e procedura di ripristino
  3. 1:19Individuare la causa dell'attivazione del sensore
  4. 1:53Errore di arresto per impatto persistente dopo il ripristino
  5. 2:25Passaggio 1: Riparare la protezione del sensore di impatto testina
  6. 3:09Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto testina
  7. 3:42Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto testina
  8. 4:13Test dopo la regolazione della protezione
  9. 5:23Escalation al tecnico
Passaggi scritti 13

Panoramica e descrizione dell'errore

Guarda questa parte0:00

Cosa serve

  • Errore di arresto per impatto visualizzato sul pannello di controllo
  • Segnale acustico
  • Il movimento del carrello si arresta immediatamente
  1. Individuare l'errore di arresto per impatto sul pannello di controllo.
  2. Verificare che il carrello si arresti immediatamente.
  3. Prestare attenzione a un segnale acustico.
  4. Verificare che l'errore si presenti quando il sensore di impatto testina entra in contatto con un oggetto.

Esempio di causa comune e procedura di ripristino

Guarda questa parte0:37

Cosa serve

  • Il materiale di stampa è piano e non si solleva
  • La stampante si inizializza normalmente
  • Lo stato indica Idle
  1. Spegnere la stampante.
  2. Sollevare la leva dei rulli di pressione.
  3. Raddrizzare il materiale di stampa.
  4. Abbassare i rulli di pressione.
  5. Riaccendere la stampante.
  6. Attendere il completamento dell'inizializzazione della stampante.
  7. Verificare che lo stato della stampante indichi Idle.

Individuare la causa dell'attivazione del sensore

Guarda questa parte1:19

Cosa serve

  • Il materiale di stampa tocca il sensore
  • Le guide del materiale di stampa toccano il sensore
  • La lama di pulizia (wiper) tocca il sensore

Conferma visiva e documentazione

  1. Osservare la posizione del carrello quando si verifica l'errore.
  2. Individuare quale oggetto ha toccato la protezione del sensore.
  3. Scattare una foto della situazione.
  4. Salvare l'immagine come riferimento per il tecnico.

Errore di arresto per impatto persistente dopo il ripristino

Guarda questa parte1:53

Cosa serve

  • L'errore di arresto per impatto persiste dopo la rimozione degli ostacoli
  • Nessun oggetto visibile lungo il percorso del carrello

Funzionamento del sensore di impatto testina

Cosa serve

  • La protezione attiva il sensore quando viene spinta verso l'interno
  • Una protezione piegata può mantenere il sensore in stato di attivazione

Passaggio 1: Riparare la protezione del sensore di impatto testina

Guarda questa parte2:25
  1. Spegnere la stampante.
  2. Ruotare la manopola della capping station in senso antiorario fino all'abbassamento della capping station.
  3. Tenere ferma la manopola.
  4. Spingere il carrello al centro del piano di stampa.
  5. Allentare le due viti che fissano la protezione del sensore di impatto testina.
  6. Far scorrere la protezione verso l'alto per rimuoverla.
  7. Controllare che la protezione non sia piegata.
  8. Se la protezione è piegata, riportarla alla forma corretta.
  9. Reinstallare la protezione.
  10. Serrare le due viti.

Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto testina

Guarda questa parte3:09

Cosa serve

  • La protezione non tocca il sensore
  • Tra la protezione e il sensore è visibile uno spazio
  • La protezione attiva il sensore solo al contatto

Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto testina

Guarda questa parte3:42
  1. Verificare se la protezione è troppo bassa e tocca il piano di stampa o le guide del materiale di stampa.
  2. Posizionare una moneta da 25 centesimi di dollaro (quarter) in piano sotto la protezione.
  3. Regolare l'altezza della protezione usando la moneta come riferimento.
  4. Assicurarsi che vi sia spazio nella parte inferiore della protezione.

Test dopo la regolazione della protezione

Guarda questa parte4:13
  1. Riaccendere la stampante.
  2. Verificare che il carrello si posizioni sulla capping station senza allarmi.

Passaggio 2: Controllare il cavo del sensore di impatto testina sulla daughterboard

Cosa serve

  • I pin del connettore sono integri
  • Nessun residuo di inchiostro presente
  • Cavo inserito completamente
  1. Spegnere la stampante.
  2. Rimuovere le due viti sul coperchio superiore.
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard allentando le viti su entrambi i lati.
  4. Individuare il cavo del sensore di impatto testina.
  5. Scollegare il cavo.
  6. Controllare che il connettore e i pin non presentino danni o residui di inchiostro.
  7. Se necessario, rimuovere i residui di inchiostro con un panno privo di lanugine e alcol isopropilico.
  8. Se si riscontrano danni, contattare un tecnico DTF Station.
  9. Ricollegare il cavo.
  10. Reinstallare il coperchio della daughterboard.
  11. Riaccendere la stampante.

Escalation al tecnico

Guarda questa parte5:23

Cosa serve

  • Se l'errore di arresto per impatto persiste, fornire la documentazione al tecnico
  • Seguire le istruzioni del tecnico per ulteriori verifiche

Riferimento ai modelli applicabili

Cosa serve

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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