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Prestige R2 Pro - Prestige & Aries - Come risolvere l'errore Impact Stop

Ogni passaggio rimanda al suo momento esatto nel video, così non serve più cercare la parte giusta.

  • 13 passaggi
  • 42 istruzioni
  • 1 video
  • Aggiornato 2026-04-20

Guida alla risoluzione dell'errore Impact Stop – Stampanti della linea Prestige

  1. 0:00Panoramica e descrizione dell'errore
  2. 0:37Esempio di causa comune e procedura di ripristino
  3. 1:19Identificare cosa ha attivato il sensore
  4. 1:53Errore Impact Stop persistente dopo il ripristino
  5. 2:25Step 1 – Riparare la protezione del sensore di impatto della testina
  6. 3:09Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto della testina
  7. 3:42Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto della testina
  8. 4:13Test dopo la regolazione della protezione
  9. 5:23Escalation al tecnico
Passaggi scritti 13

Panoramica e descrizione dell'errore

Guarda questa parte0:00

Cosa serve

  • Errore Impact Stop visualizzato sul pannello di controllo
  • Segnale acustico
  • Il movimento del carrello si interrompe immediatamente
  1. Identificare un errore Impact Stop sul pannello di controllo.
  2. Osservare che il carrello si ferma immediatamente.
  3. Prestare attenzione a un segnale acustico.
  4. Verificare che l'errore si verifichi quando un sensore di impatto della testina entra in contatto con un oggetto.

Esempio di causa comune e procedura di ripristino

Guarda questa parte0:37

Cosa serve

  • Il media è piatto e non si solleva
  • La stampante si inizializza normalmente
  • Lo stato indica Idle
  1. Spegnere la stampante.
  2. Sollevare la leva dei rulli di pressione.
  3. Raddrizzare il media.
  4. Abbassare i rulli di pressione.
  5. Riaccendere la stampante.
  6. Attendere che la stampante completi l'inizializzazione.
  7. Verificare che lo stato della stampante indichi Idle.

Identificare cosa ha attivato il sensore

Guarda questa parte1:19

Cosa serve

  • Media a contatto con il sensore
  • Guide del media a contatto con il sensore
  • Lama del wiper a contatto con il sensore

Conferma visiva e documentazione

  1. Osservare la posizione del carrello quando si verifica l'errore.
  2. Identificare quale oggetto ha toccato la protezione del sensore.
  3. Scattare una foto della condizione riscontrata.
  4. Salvare l'immagine come riferimento per il tecnico.

Errore Impact Stop persistente dopo il ripristino

Guarda questa parte1:53

Cosa serve

  • L'errore Impact Stop persiste dopo la rimozione delle ostruzioni
  • Nessun oggetto visibile nel percorso del carrello

Spiegazione del funzionamento del sensore di impatto della testina

Cosa serve

  • La protezione del sensore attiva il sensore quando viene spinta verso l'interno
  • Una protezione del sensore piegata può mantenere il sensore in stato di attivazione

Step 1 – Riparare la protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte2:25
  1. Spegnere la stampante.
  2. Ruotare la manopola della capping station in senso antiorario fino all'abbassamento della capping station.
  3. Mantenere la manopola in posizione.
  4. Spingere il carrello al centro del piano della stampante.
  5. Allentare le due viti che fissano la protezione del sensore di impatto della testina.
  6. Far scorrere la protezione verso l'alto per rimuoverla.
  7. Controllare che la protezione non sia piegata.
  8. Se piegata, riportare la protezione alla forma corretta.
  9. Reinstallare la protezione.
  10. Serrare le due viti.

Controlli sulla posizione della protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte3:09

Cosa serve

  • La protezione non tocca il sensore
  • Tra la protezione e il sensore è presente uno spazio visibile
  • La protezione attiva il sensore solo al contatto

Regolazione dell'altezza della protezione del sensore di impatto della testina

Guarda questa parte3:42
  1. Verificare se la protezione è troppo bassa e tocca il piano della stampante o le guide del media.
  2. Posizionare una moneta da 25 centesimi di dollaro (quarter) in piano sotto la protezione.
  3. Regolare l'altezza della protezione usando la moneta come riferimento.
  4. Assicurarsi che sia presente uno spazio nella parte inferiore della protezione.

Test dopo la regolazione della protezione

Guarda questa parte4:13
  1. Riaccendere la stampante.
  2. Verificare che il carrello si agganci alla capping station senza allarmi.

Step 2 – Controllare il cavo del sensore di impatto della testina sulla daughterboard

Cosa serve

  • I pin del connettore sono integri
  • Nessun residuo di inchiostro presente
  • Cavo inserito completamente
  1. Spegnere la stampante.
  2. Rimuovere le due viti sul coperchio superiore.
  3. Rimuovere il coperchio della daughterboard allentando le viti su entrambi i lati.
  4. Individuare il cavo del sensore di impatto della testina.
  5. Scollegare il cavo.
  6. Controllare che il connettore e i pin non presentino danni o residui di inchiostro.
  7. Se necessario, pulire i residui di inchiostro con un panno privo di pelucchi e alcol isopropilico.
  8. Se si riscontrano danni, contattare un tecnico DTF Station.
  9. Ricollegare il cavo.
  10. Reinstallare il coperchio della daughterboard.
  11. Riaccendere la stampante.

Escalation al tecnico

Guarda questa parte5:23

Cosa serve

  • Se l'errore Impact Stop persiste, fornire la documentazione al tecnico
  • Seguire le istruzioni del tecnico per ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi

Riferimento di applicabilità dei modelli

Cosa serve

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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