Discord - 지원 요청 제출 방법

이 가이드는 **인터넷 브라우저**(데스크톱)에서 Discord를 사용하여 **DTF Station 기술 지원 요청**을 제출하고 관리하는 방법을 설명합니다. 이 작업 방법은 모바일 앱 절차와 동일하지만, 모든 과정이 브라우저에서 진행됩니다. Discord 접속

1. **discord.com**으로 이동합니다.
2. **Open Discord**를 클릭합니다.
3. 로그인 창이 표시되면 계정에 로그인합니다.

1. 서버 목록에서 **DTF Station Community**를 선택합니다. 지원 요청 제출

• 사용 중인 장비에 해당하는 채널을 선택합니다.
• 표시된 예시:
• **Prestige R2** 채널

1. **New Post**를 클릭합니다.

1. **Title**: 예시: *Bad Nozzle Checks*
2. **Description**: 문제에 대해 자세히 설명합니다.
3. **Tag / Category**: 가장 관련성이 높은 카테고리를 선택합니다.

• 예시: **Print Output** (노즐 또는 인쇄 품질 문제의 경우)

1. **Post**를 클릭합니다. 티켓 추적 및 답변

• 대시보드 왼쪽에 **새 스레드**가 표시됩니다.
• 이 스레드에서 지원 요청의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

• 기술 담당자가 추가 정보(예: 사진)를 요청할 수 있습니다.

1. 메시지 입력란의 **Plus (+)** 아이콘을 클릭합니다.
2. **Upload File**을 선택합니다.
3. 요청받은 이미지(예: 노즐 체크 사진)를 선택합니다.
4. 메시지를 전송합니다. 실시간 소통

티켓 해결

• 기술 담당자가 입력 중일 때는 **입력 중 표시**가 나타납니다.
• 문제를 해결하기 위해 스레드 안에서 계속 메시지를 주고받습니다.

최종 참고 사항 DTF Station Discord 웹 기반 지원 요청 절차가 완료되었습니다.

• 문제가 해결되면:
• 기술 담당자가 해결 방법을 확인합니다.
• **지원 티켓이 종료됩니다**.
• 항상 올바른 장비 채널을 선택하십시오.
• 명확한 제목과 자세한 설명은 문제 해결 속도를 높여 줍니다.
• 더 빠른 문제 해결을 위해 요청받은 사진을 신속하게 업로드하십시오.
• 종료된 티켓은 참조용으로 계속 확인할 수 있습니다.