DigiRIPKlantenlogin

Digirip/Neostampa - Verbindingsfouten: 'Cannot Connect' of 'Error 5 Opening Device'

Elke stap verwijst naar het bijbehorende moment in de video, zodat u nooit meer naar het juiste onderdeel hoeft te zoeken.

  • 8 stappen
  • 28 instructies
  • 1 video
  • Bijgewerkt 2026-04-20

RIP-software: verbindingsfouten oplossen (NW Receive Service Not Running)

  1. 0:03Overzicht en symptomen
  2. 0:38Stap 1 – Controleer of de NW Receive-service niet actief is
  3. 1:19Stap 2 – Start de NW Receive-service handmatig
  4. 2:03Stap 3 – Controleer het printen vanuit de RIP-software
Uitgeschreven stappen 8

Overzicht en symptomen

Bekijk dit onderdeel0:03

Wat u nodig hebt

  • Verbindingsfout weergegeven in de RIP-software
  • Er verschijnt geen opdracht in de printwachtrij van de besturingssoftware
  • Het printen start niet
  1. Probeer te printen vanuit DigiRIP of Neosta.
  2. Let op een foutmelding zoals “Can’t Connect” in DigiRIP of “Error Opening Device” in Neosta.
  3. Controleer de printwachtrij van de besturingssoftware.
  4. Controleer na het verzenden van een opdracht of er geen opdracht in de printwachtrij verschijnt.

Oorzaak van het probleem

Wat u nodig hebt

  • De achtergrondservice die de RIP-software met de besturingssoftware verbindt, draait niet
  • De vereiste servicenaam is NW Receive

Stap 1 – Controleer of de NW Receive-service niet actief is

Bekijk dit onderdeel0:38

Wat u nodig hebt

  • Als er geen resultaten worden gevonden, is de NW Receive-service niet actief
  1. Klik op de zoekbalk van Windows.
  2. Typ Task Manager.
  3. Open Task Manager.
  4. Klik op de zoekbalk in Task Manager.
  5. Typ NW Receive.
  6. Controleer de resultaten.

Stap 2 – Start de NW Receive-service handmatig

Bekijk dit onderdeel1:19
  1. Open File Explorer.
  2. Ga naar station C.
  3. Open de map DTF Station Pilot.
  4. Als u een andere besturingssoftware gebruikt, open dan de bijbehorende map, bijvoorbeeld Hosonsoft.
  5. Scrol omlaag en zoek de toepassing met de naam NWR receive.exe.
  6. Dubbelklik op de toepassing om deze uit te voeren.
  7. Als om toestemming wordt gevraagd, klik dan op Yes.

Controleer of de service actief is

Wat u nodig hebt

  • De NW Receive-service is zichtbaar en actief
  1. Ga terug naar Task Manager.
  2. Zoek opnieuw naar NW Receive.
  3. Controleer of de service nu als achtergrondproces wordt weergegeven.

Stap 3 – Controleer het printen vanuit de RIP-software

Bekijk dit onderdeel2:03
  1. Open DigiRIP.
  2. Verwijder eventuele oude opdrachten.
  3. Klik op Print.
  4. Controleer de printwachtrij van de besturingssoftware.
  5. Controleer of de opdracht verschijnt en begint te printen.
  6. Open Neosta.
  7. Klik op Print.
  8. Controleer of de opdracht direct in de printwachtrij verschijnt.

Eindcontrole

Wat u nodig hebt

  • Opdrachten verschijnen in de wachtrij van de besturingssoftware
  • Het printen start normaal
  • Verbindingsprobleem opgelost

Belangrijke herinnering

Wat u nodig hebt

  • Controleer bij een verbindingsfout altijd eerst in Task Manager of de NW Receive-service actief is

Loopt u vast bij een stap?

Uw erkende dealer installeert uw machine, geeft training en verzorgt het onderhoud, met ons fabrieksteam voor support als back-up. Beide bereikt u via de supportpagina.

Support aanvragen