Digirip/Pilot - Problemen oplossen wanneer afdrukken niet naar de printer worden verzonden

00:00:16

• Start de printer opnieuw op
• Start de computer opnieuw op
• Het wordt aanbevolen de apparatuur dagelijks of regelmatig uit en weer aan te zetten
• Verzend de printopdracht na het opnieuw opstarten opnieuw

00:00:28

• Controleer het verbindingssymbool in DTF Station Pilot
• Controleer het gloeilampsymbool in DTF Station Pilot
• Alle symbolen moeten ononderbroken groen branden

1. Open DigiRIP
2. Klik op Q
3. Selecteer Manage Queues
4. Open het vervolgkeuzemenu Port
5. Selecteer IP-poort 127.0.0.1
6. Controleer of het poortnummer is ingesteld op 9100
7. Verzend de printopdracht opnieuw 00:00:50

00:01:21

• Als er in Pilot geen symbolen rood knipperen, verstuurt DigiRIP mogelijk geen gegevens correct
• Raadpleeg de DigiRIP Connection Troubleshooting Video Series
• Probeer te printen met de PRN-methode
• Raadpleeg de handleiding How to Print Using PRN Method

00:01:36

• Controleer de ethernetkabelverbinding
• Controleer de kabel op beschadigingen of loszittende verbindingen
• Vervang de ethernetadapter of wissel deze om als het probleem vaak optreedt

00:01:48

• Klik op het gloeilampsymbool in Pilot
• Bekijk de meest recente foutmelding in het logboek

00:01:58

• Foutmelding van de afdeksensor van de printer
• Geeft aan dat de voorklep open is
• Zorg ervoor dat de printerafdekking tijdens het printen volledig gesloten is

• Maak een screenshot van het foutenlogboek
• Stuur de screenshot ter beoordeling naar een technicus van DTF Station