Prestige R2 ProKlantenlogin

Foutcode 011066 oplossen in Prestige R2 Pro Pilot-software

Elke stap verwijst naar het bijbehorende moment in de video, zodat u nooit meer naar het juiste onderdeel hoeft te zoeken.

  • 7 stappen
  • 18 instructies
  • 1 video
  • Bijgewerkt 2026-04-20

NeoStampa: de fout “Failed to Obtain Horizontal Print Resolution” oplossen

  1. 0:03Overzicht
  2. 0:121. Controleer de fout
  3. 0:252. Controleer het huidige print scheme
  4. 0:453. Open de Print Configuration
  5. 0:554. Wijzig de pass-instelling
  6. 1:155. Verzend de afdruk opnieuw vanuit NeoStampa
  7. 1:256. Controleer de succesvolle verwerking

Voorbeeldprinter: Prestige R2 Pro

Uitgeschreven stappen 7

Overzicht

Bekijk dit onderdeel0:03

Deze handleiding legt uit hoe u de fout “Failed to obtain the horizontal print resolution” oplost wanneer u een afdruk vanuit NeoStampa naar een Prestige R2 Pro verzendt. De fout identificeren

1. Controleer de fout

Bekijk dit onderdeel0:12
  1. Open vanuit **DTF Station Pilot** de pagina **Log**.
  2. Controleer of de fout verschijnt nadat u een afdruk vanuit **NeoStampa** hebt verzonden.
  3. Controleer de **Job Queue** op een foutmelding.
  4. Controleer of **Error Code 21106** wordt weergegeven. De printmodus controleren

2. Controleer het huidige print scheme

Bekijk dit onderdeel0:25
  1. Noteer in Pilot het actieve **print scheme**.
  2. Getoond voorbeeld: **720 × 2400**.
  3. Dit scheme vereist een specifieke pass-instelling in Pilot. Pilot-instellingen aanpassen

3. Open de Print Configuration

Bekijk dit onderdeel0:45
  1. Ga in **Pilot** naar de pagina **Advanced**.
  2. Klik op **Print Configuration**.

4. Wijzig de pass-instelling

Bekijk dit onderdeel0:55
  1. Zoek de resolutie **720 × 2400**.
  2. Controleer of deze momenteel is ingesteld op **8 Pass**.
  3. Klik op het keuzemenu.
  4. Wijzig de instelling naar **16 Pass**.
  5. Klik op **Save**. De opdracht opnieuw verzenden

5. Verzend de afdruk opnieuw vanuit NeoStampa

Bekijk dit onderdeel1:15
  1. Ga terug naar **NeoStampa**.
  2. Verzend de printopdracht opnieuw.

6. Controleer de succesvolle verwerking

Bekijk dit onderdeel1:25
  1. Controleer in de **Job Queue** of de voortgangsbalk normaal vol loopt.
  2. Controleer in **Pilot** of de opdrachtstatus verandert in **Printing**. De fout met de horizontale printresolutie is nu opgelost.

Loopt u vast bij een stap?

Uw erkende dealer installeert uw machine, geeft training en verzorgt het onderhoud, met ons fabrieksteam voor support als back-up. Beide bereikt u via de supportpagina.

Support aanvragen