Discord instellen op uw mobiele apparaat

Deze handleiding legt uit hoe u **Discord downloadt, installeert en instelt op uw mobiele apparaat**, lid wordt van de **DTF Station Community** en technische supporttickets indient, beheert en sluit. Discord installeren

1. Open de **App Store** (iPhone) of de **Google Play Store** (Android).
2. Zoek naar **Discord**.
3. Tik op **Download** (of op **Open** als de app al is geïnstalleerd).

Account instellen en uitnodigingsvereisten

• Start de Discord-app na de installatie.

Als u GEEN uitnodiging hebt:

1. Open de browser op uw mobiele apparaat.
2. Ga naar **support.dtf.com**.
3. Voltooi de **Warranty Registration & Tech Support Signup**.
4. Ontvang uw **Discord-uitnodigingscode/-link** per e-mail. Deelnemen aan de DTF Station Discord-server

• U moet al beschikken over:
• Een voltooide **garantie- en techsupportregistratie van DTF Station**
• Een **Discord-uitnodigingslink** die u per e-mail hebt ontvangen

1. Tik in Discord op het pictogram **Plus (+)** (linksboven).
2. Selecteer **Join a Server**.
3. Plak de uitnodigingslink uit uw e-mail.
4. Tik op **Join with Invite Link**.
5. Tik op **Accept Invite** wanneer daarom wordt gevraagd. Eerste verificatiestappen

1. U komt terecht in het kanaal **Welcome**.
2. Scrol omlaag om de onboardingchecklist te vinden.

1. Verifieer uw **e-mailadres** (als dit nog niet is gebeurd).
2. Lees de regels en **ga ermee akkoord**.
3. Tik op **Complete**.
4. Er verschijnt een bevestigingsbericht (“You joined the party”). Door de kanalen navigeren

Een supportticket indienen (mobiel)

• **Announcements**: Volg dit kanaal voor officiële updates.
• **Support Channels**: Toegang is afhankelijk van de geregistreerde apparatuur.

• Selecteer het kanaal dat bij uw apparatuur past.
• Getoond voorbeeld: **Private Test Channel**.

1. Tik op het pictogram **Plus (+)**.
2. Lees de richtlijnen.
3. Tik op **Got it**.

1. **Title**: Korte samenvatting van het probleem
2. **Message**: Gedetailleerde beschrijving van het probleem.
3. **Tag** (verplicht): Tik op het tagpictogram.

• Voorbeeld: *Prestige R2 Not Turning On*
• Kies de categorie die het beste past:
• Hardware Issue
• Output Issue
• Software Issue

Foto's en bestanden uploaden

• Tik op **Post**.
• Er wordt een privé-supportthread aangemaakt.
• **Marcus (AI assistant)** bevestigt de ontvangst van het ticket.

1. Tik op het pictogram **Plus (+)** in de berichtbalk.
2. Kies een van de opties: Photo gallery
3. Selecteer de afbeelding.
4. (Optioneel) Voeg tekst toe.
5. Tik op **Send**. Een supportticket sluiten

• Files
• Camera (maak een foto)

1. Tik op de knop **Red Close**.
2. Het ticket wordt **alleen-lezen**.
3. Er verschijnt een bevestigingsbericht dat het ticket is gesloten.

• Zodra het probleem is opgelost:
• Op gesloten tickets kan niet worden gereageerd.
• Open een nieuw ticket als u verdere hulp nodig hebt.
• Aanvullende bronnen

Slotopmerkingen De mobiele installatie van DTF Station Discord en de supportworkflow zijn voltooid.

• Open de **Quick Video Library** in Discord.
• Bevat:
• Veelvoorkomende video's voor probleemoplossing
• Door technici gemaakte handleidingen
• Gebruik zoeken of bladeren om de relevante video's te vinden.
• Gebruik altijd het juiste apparatuurkanaal.
• Duidelijke titels en gedetailleerde beschrijvingen versnellen de support.
• Upload foto's wanneer daarom wordt gevraagd, voor een snellere diagnose.
• De mobiele app en de desktopapp van Discord worden beide aanbevolen.