Prestige R1Klantenlogin

Prestige R1 - Capping station- of moederbordfout oplossen (foutcode 4000, 13023)

Elke stap verwijst naar het bijbehorende moment in de video, zodat u nooit meer naar het juiste onderdeel hoeft te zoeken.

  • 17 stappen
  • 89 instructies
  • 1 video
  • Bijgewerkt 2026-04-20

Foutcode 4000 oplossen

  1. 0:00Overzicht en beschrijving van de fout
  2. 0:39Mogelijke oorzaken
  3. 1:19Stap 2: Firmware resetten
  4. 2:25Toegang tot Factory Mode
  5. 3:06Firmware importeren (met beschikbare back-up)
  6. 3:58Voltooiing van de firmwarereset
  7. 4:32Stap 4: Sensor van het capping station testen
  8. 5:04Stap 4 vervolg: Sensorwisseltest
  9. 6:24Beslissingsschema na de sensorwisseling
  10. 6:59Stap 6: Sensorkabel vervangen
  11. 8:31Referentie voor kabelroute
  12. 9:12Slotopmerkingen
Uitgeschreven stappen 17

Overzicht en beschrijving van de fout

Bekijk dit onderdeel0:00

Wat u nodig hebt

  • Printer start op
  • Wagen beweegt niet
  • Schurend geluid tijdens de initialisatie
  • Foutcode 4000 weergegeven in DTF Station Pilot
  1. Schakel de printer in en observeer het gedrag bij het opstarten.
  2. Controleer of de printer met de initialisatie begint, de wagen niet beweegt en er een schurend geluid hoorbaar is.
  3. Open DTF Station Pilot en controleer de foutcode.
  4. Controleer of de weergegeven foutcode 4000 is.

Mogelijke oorzaken

Bekijk dit onderdeel0:39

Wat u nodig hebt

  • Firmwareprobleem
  • Probleem met de sensor van het capping station
  • Mechanisch probleem met het capping station
  • Probleem met het moederbord

Stap 1: Firmwareversie controleren

  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Ga naar Advance.
  3. Klik op Firmware Version.
  4. Maak een foto of screenshot van de firmwareversie.
  5. Stuur de afbeelding naar uw technicus.
  6. Volg de instructies van de technicus als een firmware-update vereist is.
  7. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap.

Stap 2: Firmware resetten

Bekijk dit onderdeel1:19
  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Klik op Advance.
  3. Voer het vereiste wachtwoord in en klik op Confirm.
  4. Ga naar Firmware.

Waarschuwing firmwareback-up

Wat u nodig hebt

  • Als er geen eerdere firmwareback-up bestaat, download dan de standaardfirmware via de link in de videobeschrijving.
  • De standaardfirmware reset alle printerinstellingen.

Huidige instellingen back-uppen (bij gebruik van standaardfirmware)

  1. Ga vóór het openen van het geavanceerde menu naar het tabblad Calibration.
  2. Gebruik de zijnavigatiebalk om alle kalibratie-instellingen te vinden.
  3. Maak foto's van alle kalibratie-instellingen.
  4. Keer terug naar het menu Advanced.
  5. Ga naar het tabblad Inkstack.
  6. Maak foto's van alle Inkstack-instellingen.
  7. Sluit het venster.

Toegang tot Factory Mode

Bekijk dit onderdeel2:25
  1. Klik op Advance op het toetsenbord.
  2. Houd Control + F12 ingedrukt.
  3. Controleer of het systeem overschakelt naar Factory Mode.
  4. Voer wachtwoord 22 222 in.
  5. Ga naar het tabblad Boot Initialization.
  6. Maak een foto van alle instellingen voor herstel op een later moment.

Firmware importeren (met beschikbare back-up)

Bekijk dit onderdeel3:06
  1. Klik op Import Firmware Configuration.
  2. Zoek het firmwarebestand met bestandstype BSFX.
  3. Klik op Open.
  4. Schakel het selectievakje in en klik op OK.
  5. Klik nogmaals op OK.
  6. Importeer de firmwareconfiguratieparameter.
  7. Zoek het bestand met bestandstype XTFX.
  8. Klik op Open.
  9. Schakel de eerste drie selectievakjes in.
  10. Klik op OK.
  11. Klik nogmaals op OK.
  12. Ga naar File en klik op Save.
  13. Klik op OK.
  14. Ga naar Operation.
  15. Klik op Initialize om alle instellingen op te slaan.

Voltooiing van de firmwarereset

Bekijk dit onderdeel3:58

Wat u nodig hebt

  • Firmwarereset voltooid
  • Instellingen geïnitialiseerd
  • Als de fout aanhoudt, ga dan verder met het oplossen van problemen

Stap 3: Fysieke componenten controleren

Wat u nodig hebt

  • Als het capping station omhoog komt maar de wagen niet beweegt, vermoed dan een defecte sensor van het capping station
  1. Schakel de printer uit.
  2. Draai aan de knop om het capping station omlaag te brengen.
  3. Zorg ervoor dat het capping station laag genoeg staat, zodat het wisserblad het oppervlak van de printkop of de head strike-sensor niet raakt.
  4. Duw de wagen handmatig naar het midden van het bed.
  5. Schakel de printer weer in.

Stap 4: Sensor van het capping station testen

Bekijk dit onderdeel4:32

Wat u nodig hebt

  • Als de wagen nog steeds niet beweegt en het capping station omhoog komt, ga dan verder met de sensorwisseltest
  1. Schakel de printer uit.
  2. Ga naar de zijkant van de printer.
  3. Sluit de kabel van de capping stationsensor opnieuw aan.
  4. Controleer de connectorpennen op vuil, verbuigingen of schade.
  5. Verwijder vuil indien nodig met een pluisvrije doek en isopropylalcohol.
  6. Sluit de kabel weer stevig aan.
  7. Ga naar de achterkant van de printer.
  8. Sluit de kabel van de capping stationsensor opnieuw aan op het moederbord.
  9. Schakel de printer weer in.

Stap 4 vervolg: Sensorwisseltest

Bekijk dit onderdeel5:04

Wat u nodig hebt

  • Als het capping station omlaag gaat en de wagen iets naar links beweegt en dan stopt, zijn de sensoren defect
  • Als het gedrag niet verandert, vermoed dan een defecte sensorkabel of een defect moederbord
  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef waarmee de capping stationsensor is bevestigd.
  3. Koppel de kabel van de capping stationsensor los.
  4. Verwijder de schroef waarmee de wagensensor is bevestigd.
  5. Koppel de kabel van de wagensensor los.
  6. Plaats de wagensensor op de positie van de capping stationsensor.
  7. Sluit de kabel van de capping stationsensor aan.
  8. Zet de sensor vast met de schroef.
  9. Plaats de capping stationsensor op de positie van de wagensensor.
  10. Sluit de kabel aan.
  11. Zet de sensor vast met de schroef.
  12. Schakel de printer in.

Beslissingsschema na de sensorwisseling

Bekijk dit onderdeel6:24

Wat u nodig hebt

  • Als de sensoren defect blijken, ga dan door naar Stap 5
  • Als de sensoren niet defect zijn, vervang dan eerst de sensorkabel
  • Als het vervangen van de kabel het probleem niet verhelpt, vervang dan het moederbord

Stap 5: Sensor van het capping station vervangen

  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef waarmee de capping stationsensor is bevestigd.
  3. Koppel de sensorkabel los.
  4. Sluit de kabel aan op de vervangende sensor.
  5. Zet de vervangende sensor vast met de schroef.
  6. Schakel de printer in om te testen.

Stap 6: Sensorkabel vervangen

Bekijk dit onderdeel6:59
  1. Open het achterpaneel om bij het moederbord te komen.
  2. Verwijder het achterpaneel door alle acht schroeven te verwijderen.
  3. Koppel de kabel los van de capping stationsensor.
  4. Zoek de bijbehorende kabel op het moederbord en koppel deze los.
  5. Beweeg de kabel heen en weer om het verloop ervan te bepalen.
  6. Trek de kabel door de opening aan de onderkant naar buiten.
  7. Verschuif indien nodig andere kabels en inktslangen om de kabel vrij te maken.
  8. Leid de kabel voorzichtig naar buiten aan de kant van het moederbord.
  9. Pak de vervangende kabel.
  10. Bepaal welke connector de sensorzijde is en welke de moederbordzijde.
  11. Leid de connector van de moederbordzijde door de zijopening.
  12. Trek deze langzaam door tot hij bereikbaar is.
  13. Leid de kabel door de opening aan de onderkant naar het capping station.
  14. Sluit beide uiteinden van de kabel aan op de sensor en het moederbord.

Referentie voor kabelroute

Bekijk dit onderdeel8:31

Wat u nodig hebt

  • Opening van capping station naar achterkant
  • Opening van achterkant naar capping station
  • Opening van achterkant naar moederbord

Slotopmerkingen

Bekijk dit onderdeel9:12

Wat u nodig hebt

  • Schakel de printer in en test na het vervangen van de kabel
  • Als vervanging van het moederbord vereist is, raadpleeg dan de instructievideo waarvan de link in de beschrijving staat
  • Aries 113 video moederbordvervanging:
  • Prestige R1 video moederbordvervanging:

Loopt u vast bij een stap?

Uw erkende dealer installeert uw machine, geeft training en verzorgt het onderhoud, met ons fabrieksteam voor support als back-up. Beide bereikt u via de supportpagina.

Support aanvragen