Prestige XL3Klantenlogin

Prestige XL3 - Probleemoplossing bij fout met capping station of moederbord (foutcode 4000, 13023)

Elke stap verwijst naar het bijbehorende moment in de video, zodat u nooit meer naar het juiste onderdeel hoeft te zoeken.

  • 17 stappen
  • 89 instructies
  • 1 video
  • Bijgewerkt 2026-04-20

Foutcode 4000 oplossen

  1. 0:00Overzicht en foutbeschrijving
  2. 0:39Mogelijke oorzaken
  3. 1:19Stap 2 – Firmware resetten
  4. 2:25Toegang tot Factory Mode
  5. 3:06Firmware importeren (met beschikbare back-up)
  6. 3:58Firmware-reset voltooien
  7. 4:32Stap 4 – Sensor van het capping station testen
  8. 5:04Stap 4 vervolg – Sensorwisseltest
  9. 6:24Beslissingspad na de sensorwisseling
  10. 6:59Stap 6 – Sensorkabel vervangen
  11. 8:31Referentie voor kabeltracé
  12. 9:12Slotopmerkingen
Uitgeschreven stappen 17

Overzicht en foutbeschrijving

Bekijk dit onderdeel0:00

Wat u nodig hebt

  • Printer schakelt in
  • Wagen beweegt niet
  • Schurend geluid tijdens initialisatie
  • Foutcode 4000 weergegeven in DTF Station Pilot
  1. Schakel de printer in en observeer het gedrag bij het opstarten.
  2. Controleer of de printer met de initialisatie begint, de wagen niet beweegt en er een schurend geluid te horen is.
  3. Open DTF Station Pilot en controleer de foutcode.
  4. Controleer of de weergegeven foutcode 4000 is.

Mogelijke oorzaken

Bekijk dit onderdeel0:39

Wat u nodig hebt

  • Firmwareprobleem
  • Probleem met de sensor van het capping station
  • Mechanisch probleem met het capping station
  • Probleem met het moederbord

Stap 1 – Firmwareversie controleren

  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Ga naar Advance.
  3. Klik op Firmware Version.
  4. Maak een foto of screenshot van de firmwareversie.
  5. Stuur de afbeelding naar uw technicus.
  6. Volg de instructies van de technicus als een firmware-update vereist is.
  7. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2 – Firmware resetten

Bekijk dit onderdeel1:19
  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Klik op Advance.
  3. Voer het vereiste wachtwoord in en klik op Confirm.
  4. Ga naar Firmware.

Waarschuwing firmwareback-up

Wat u nodig hebt

  • Als er geen eerdere firmwareback-up bestaat, download dan de standaardfirmware via de link in de videobeschrijving.
  • De standaardfirmware zet alle printerinstellingen terug.

Huidige instellingen back-uppen (bij gebruik van standaardfirmware)

  1. Ga vóór het openen van het Advanced-menu naar het tabblad Calibration.
  2. Gebruik de zijnavigatiebalk om alle kalibratie-instellingen te vinden.
  3. Maak foto's van alle kalibratie-instellingen.
  4. Keer terug naar het Advanced-menu.
  5. Ga naar het tabblad Inkstack.
  6. Maak foto's van alle Inkstack-instellingen.
  7. Sluit het venster.

Toegang tot Factory Mode

Bekijk dit onderdeel2:25
  1. Klik op Advance op het toetsenbord.
  2. Houd Control + F12 ingedrukt.
  3. Controleer of overgeschakeld wordt naar Factory Mode.
  4. Voer het wachtwoord 22 222 in.
  5. Ga naar het tabblad Boot Initialization.
  6. Maak een foto van alle instellingen voor latere herstelling.

Firmware importeren (met beschikbare back-up)

Bekijk dit onderdeel3:06
  1. Klik op Import Firmware Configuration.
  2. Zoek het firmwarebestand met bestandstype BSFX.
  3. Klik op Open.
  4. Schakel het selectievakje in en klik op OK.
  5. Klik nogmaals op OK.
  6. Importeer de firmwareconfiguratieparameter.
  7. Zoek het bestand met bestandstype XTFX.
  8. Klik op Open.
  9. Schakel de eerste drie selectievakjes in.
  10. Klik op OK.
  11. Klik nogmaals op OK.
  12. Ga naar File en klik op Save.
  13. Klik op OK.
  14. Ga naar Operation.
  15. Klik op Initialize om alle instellingen op te slaan.

Firmware-reset voltooien

Bekijk dit onderdeel3:58

Wat u nodig hebt

  • Firmware-reset voltooid
  • Instellingen geïnitialiseerd
  • Als de fout aanhoudt, ga dan verder met de probleemoplossing

Stap 3 – Fysieke componenten controleren

Wat u nodig hebt

  • Als het capping station omhoog komt maar de wagen niet beweegt, vermoed dan een defect aan de sensor van het capping station
  1. Schakel de printer uit.
  2. Draai aan de knop om het capping station te verlagen.
  3. Zorg dat het capping station laag genoeg staat, zodat het wisserblad het oppervlak van de printkop of de head strike sensor niet raakt.
  4. Duw de wagen handmatig naar het midden van het bed.
  5. Schakel de printer weer in.

Stap 4 – Sensor van het capping station testen

Bekijk dit onderdeel4:32

Wat u nodig hebt

  • Als de wagen nog steeds niet beweegt en het capping station omhoog komt, ga dan verder met de sensorwisseltest
  1. Schakel de printer uit.
  2. Ga naar de zijkant van de printer.
  3. Sluit de kabel van de capping station-sensor opnieuw aan.
  4. Controleer de connectorpennen op residu, verbuigingen of beschadiging.
  5. Verwijder residu indien nodig met een pluisvrije doek en isopropylalcohol.
  6. Sluit de kabel weer stevig aan.
  7. Ga naar de achterkant van de printer.
  8. Sluit de kabel van de capping station-sensor opnieuw aan op het moederbord.
  9. Schakel de printer weer in.

Stap 4 vervolg – Sensorwisseltest

Bekijk dit onderdeel5:04

Wat u nodig hebt

  • Als het capping station zakt en de wagen een klein stukje naar links beweegt en dan stopt, is bevestigd dat de sensoren defect zijn
  • Als het gedrag niet verandert, vermoed dan een defecte sensorkabel of een defect moederbord
  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef die de sensor van het capping station bevestigt.
  3. Koppel de kabel van de capping station-sensor los.
  4. Verwijder de schroef die de wagensensor bevestigt.
  5. Koppel de kabel van de wagensensor los.
  6. Plaats de wagensensor op de positie van de capping station-sensor.
  7. Sluit de kabel van de capping station-sensor aan.
  8. Bevestig de sensor met de schroef.
  9. Plaats de capping station-sensor op de positie van de wagensensor.
  10. Sluit de kabel aan.
  11. Bevestig de sensor met de schroef.
  12. Schakel de printer in.

Beslissingspad na de sensorwisseling

Bekijk dit onderdeel6:24

Wat u nodig hebt

  • Als is bevestigd dat de sensoren defect zijn, ga dan verder met Stap 5
  • Als de sensoren niet defect zijn, vervang dan eerst de sensorkabel
  • Als het vervangen van de kabel het probleem niet oplost, vervang dan het moederbord

Stap 5 – Sensor van het capping station vervangen

  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef die de sensor van het capping station bevestigt.
  3. Koppel de sensorkabel los.
  4. Sluit de kabel aan op de vervangende sensor.
  5. Bevestig de vervangende sensor met de schroef.
  6. Schakel de printer in om te testen.

Stap 6 – Sensorkabel vervangen

Bekijk dit onderdeel6:59
  1. Open het achterpaneel om toegang te krijgen tot het moederbord.
  2. Verwijder het achterpaneel door alle acht schroeven te verwijderen.
  3. Koppel de kabel los van de sensor van het capping station.
  4. Zoek de bijbehorende kabel op het moederbord en koppel deze los.
  5. Beweeg de kabel heen en weer om het traject ervan te bepalen.
  6. Trek de kabel uit de opening aan de onderzijde.
  7. Verplaats indien nodig andere kabels en inktslangen om de kabel vrij te maken.
  8. Leid de kabel voorzichtig naar buiten aan de kant van het moederbord.
  9. Pak de vervangende kabel.
  10. Bepaal welke connector aan de sensorzijde en welke aan de moederbordzijde zit.
  11. Leid de connector voor het moederbord door de zijopening.
  12. Trek de kabel langzaam door tot de connector bereikbaar is.
  13. Leid de kabel door de opening aan de onderzijde richting het capping station.
  14. Sluit beide uiteinden van de kabel aan op de sensor en het moederbord.

Referentie voor kabeltracé

Bekijk dit onderdeel8:31

Wat u nodig hebt

  • Opening van capping station naar achterkant
  • Opening van achterkant naar capping station
  • Opening van achterkant naar moederbord

Slotopmerkingen

Bekijk dit onderdeel9:12

Wat u nodig hebt

  • Schakel de printer in en test na het vervangen van de kabel
  • Raadpleeg de instructievideo via de link in de beschrijving als het moederbord vervangen moet worden
  • Aries 113 Motherboard Replacement Video:
  • Prestige R1 Motherboard Replacement Video:

Loopt u vast bij een stap?

Uw erkende dealer installeert uw machine, geeft training en verzorgt het onderhoud, met ons fabrieksteam voor support als back-up. Beide bereikt u via de supportpagina.

Support aanvragen