Prestige XL4Klantenlogin

Prestige XL4 - Storing van het cappingstation of het moederbord verhelpen (foutcode 4000, 13023)

Elke stap verwijst naar het bijbehorende moment in de video, zodat u nooit meer naar het juiste onderdeel hoeft te zoeken.

  • 17 stappen
  • 89 instructies
  • 1 video
  • Bijgewerkt 2026-04-20

Foutcode 4000 oplossen en verhelpen

  1. 0:00Overzicht en foutbeschrijving
  2. 0:39Mogelijke oorzaken
  3. 1:19Stap 2: Firmware resetten
  4. 2:25Toegang tot Factory Mode
  5. 3:06Firmware importeren (met beschikbare back-up)
  6. 3:58Firmware-reset voltooid
  7. 4:32Stap 4: Sensor van het cappingstation testen
  8. 5:04Stap 4 vervolg: Sensorwisseltest
  9. 6:24Beslissingsschema na de sensorwissel
  10. 6:59Stap 6: Sensorkabel vervangen
  11. 8:31Referentie kabelroute
  12. 9:12Slotopmerkingen
Uitgeschreven stappen 17

Overzicht en foutbeschrijving

Bekijk dit onderdeel0:00

Wat u nodig hebt

  • Printer schakelt in
  • Wagen beweegt niet
  • Schurend geluid tijdens initialisatie
  • Foutcode 4000 weergegeven in DTF Station Pilot
  1. Schakel de printer in en let op het opstartgedrag.
  2. Controleer of de printer met de initialisatie begint, de wagen niet beweegt en er een schurend geluid te horen is.
  3. Open DTF Station Pilot en controleer de foutcode.
  4. Controleer of de weergegeven foutcode 4000 is.

Mogelijke oorzaken

Bekijk dit onderdeel0:39

Wat u nodig hebt

  • Firmwareprobleem
  • Probleem met de sensor van het cappingstation
  • Mechanisch probleem met het cappingstation
  • Probleem met het moederbord

Stap 1: Firmwareversie controleren

  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Ga naar Advance.
  3. Klik op Firmware Version.
  4. Maak een foto of screenshot van de firmwareversie.
  5. Stuur de afbeelding naar uw technicus.
  6. Volg de instructies van de technicus als een firmware-update vereist is.
  7. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Firmware resetten

Bekijk dit onderdeel1:19
  1. Open DTF Station Pilot.
  2. Klik op Advance.
  3. Voer het vereiste wachtwoord in en klik op Confirm.
  4. Ga naar Firmware.

Waarschuwing firmwareback-up

Wat u nodig hebt

  • Als er geen eerdere firmwareback-up bestaat, download dan de standaardfirmware via de link in de videobeschrijving.
  • De standaardfirmware zet alle printerinstellingen terug.

Huidige instellingen back-uppen (bij gebruik van de standaardfirmware)

  1. Ga vóór het openen van het geavanceerde menu naar het tabblad Calibration.
  2. Gebruik de navigatiebalk aan de zijkant om alle kalibratie-instellingen te vinden.
  3. Maak foto's van alle kalibratie-instellingen.
  4. Keer terug naar het menu Advanced.
  5. Ga naar het tabblad Inkstack.
  6. Maak foto's van alle Inkstack-instellingen.
  7. Sluit het venster.

Toegang tot Factory Mode

Bekijk dit onderdeel2:25
  1. Klik op Advance op het toetsenbord.
  2. Houd Control + F12 ingedrukt.
  3. Controleer of de software overschakelt naar Factory Mode.
  4. Voer wachtwoord 22 222 in.
  5. Ga naar het tabblad Boot Initialization.
  6. Maak een foto van alle instellingen voor later herstel.

Firmware importeren (met beschikbare back-up)

Bekijk dit onderdeel3:06
  1. Klik op Import Firmware Configuration.
  2. Zoek het firmwarebestand met bestandstype BSFX.
  3. Klik op Open.
  4. Schakel het selectievakje in en klik op OK.
  5. Klik nogmaals op OK.
  6. Importeer de configuratieparameter van de firmware.
  7. Zoek het bestand met bestandstype XTFX.
  8. Klik op Open.
  9. Schakel de eerste drie selectievakjes in.
  10. Klik op OK.
  11. Klik nogmaals op OK.
  12. Ga naar File en klik op Save.
  13. Klik op OK.
  14. Ga naar Operation.
  15. Klik op Initialize om alle instellingen op te slaan.

Firmware-reset voltooid

Bekijk dit onderdeel3:58

Wat u nodig hebt

  • Firmware-reset voltooid
  • Instellingen geïnitialiseerd
  • Als de fout aanhoudt, ga dan verder met het oplossen van problemen

Stap 3: Fysieke componenten controleren

Wat u nodig hebt

  • Als het cappingstation omhoog komt maar de wagen niet beweegt, vermoed dan een defecte sensor van het cappingstation
  1. Schakel de printer uit.
  2. Draai aan de knop om het cappingstation te laten zakken.
  3. Zorg dat het cappingstation laag genoeg staat, zodat het wisserblad het oppervlak van de printkop of de head strike sensor niet raakt.
  4. Duw de wagen handmatig naar het midden van het printbed.
  5. Schakel de printer weer in.

Stap 4: Sensor van het cappingstation testen

Bekijk dit onderdeel4:32

Wat u nodig hebt

  • Als de wagen nog steeds niet beweegt en het cappingstation omhoog komt, ga dan verder met de sensorwisseltest
  1. Schakel de printer uit.
  2. Ga naar de zijkant van de printer.
  3. Steek de kabel van de sensor van het cappingstation opnieuw goed vast.
  4. Controleer de connectorpennen op vuil, verbuigingen of beschadigingen.
  5. Verwijder vuil indien nodig met een pluisvrije doek en isopropylalcohol.
  6. Sluit de kabel weer stevig aan.
  7. Ga naar de achterkant van de printer.
  8. Steek de kabel van de sensor van het cappingstation opnieuw goed vast op het moederbord.
  9. Schakel de printer weer in.

Stap 4 vervolg: Sensorwisseltest

Bekijk dit onderdeel5:04

Wat u nodig hebt

  • Als het cappingstation zakt en de wagen iets naar links beweegt en dan stopt, zijn de sensoren defect
  • Als het gedrag niet verandert, vermoed dan een defecte sensorkabel of een defect moederbord
  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef waarmee de sensor van het cappingstation is bevestigd.
  3. Koppel de kabel van de sensor van het cappingstation los.
  4. Verwijder de schroef waarmee de wagensensor is bevestigd.
  5. Koppel de kabel van de wagensensor los.
  6. Monteer de wagensensor op de positie van de sensor van het cappingstation.
  7. Sluit de kabel van de sensor van het cappingstation aan.
  8. Bevestig de sensor met de schroef.
  9. Monteer de sensor van het cappingstation op de positie van de wagensensor.
  10. Sluit de kabel aan.
  11. Bevestig de sensor met de schroef.
  12. Schakel de printer in.

Beslissingsschema na de sensorwissel

Bekijk dit onderdeel6:24

Wat u nodig hebt

  • Als de sensoren defect blijken te zijn, ga dan verder met Stap 5
  • Als de sensoren niet defect zijn, vervang dan eerst de sensorkabel
  • Als het vervangen van de kabel het probleem niet verhelpt, vervang dan het moederbord

Stap 5: Sensor van het cappingstation vervangen

  1. Schakel de printer uit.
  2. Verwijder de schroef waarmee de sensor van het cappingstation is bevestigd.
  3. Koppel de sensorkabel los.
  4. Sluit de kabel aan op de vervangende sensor.
  5. Bevestig de vervangende sensor met de schroef.
  6. Schakel de printer in om te testen.

Stap 6: Sensorkabel vervangen

Bekijk dit onderdeel6:59
  1. Open het achterpaneel om bij het moederbord te komen.
  2. Verwijder het achterpaneel door alle acht schroeven te verwijderen.
  3. Koppel de kabel los van de sensor van het cappingstation.
  4. Zoek de bijbehorende kabel op het moederbord en koppel deze los.
  5. Beweeg de kabel heen en weer om het verloop van de kabelroute vast te stellen.
  6. Trek de kabel door de opening aan de onderkant naar buiten.
  7. Verschuif indien nodig andere kabels en inktslangen om de kabel vrij te maken.
  8. Leid de kabel voorzichtig vanaf de kant van het moederbord naar buiten.
  9. Pak de vervangende kabel.
  10. Bepaal welke connector aan de sensorzijde en welke aan de moederbordzijde zit.
  11. Leid de connector voor het moederbord door de opening aan de zijkant.
  12. Trek hem langzaam door tot hij bereikbaar is.
  13. Leid de kabel door de opening aan de onderkant richting het cappingstation.
  14. Sluit beide uiteinden van de kabel aan op de sensor en het moederbord.

Referentie kabelroute

Bekijk dit onderdeel8:31

Wat u nodig hebt

  • Opening van het cappingstation naar de achterkant
  • Opening van de achterkant naar het cappingstation
  • Opening van de achterkant naar het moederbord

Slotopmerkingen

Bekijk dit onderdeel9:12

Wat u nodig hebt

  • Schakel de printer in en test na het vervangen van de kabel
  • Als het moederbord vervangen moet worden, raadpleeg dan de instructievideo waarnaar in de beschrijving wordt verwezen
  • Video moederbord vervangen Aries 113:
  • Video moederbord vervangen Prestige R1:

Loopt u vast bij een stap?

Uw erkende dealer installeert uw machine, geeft training en verzorgt het onderhoud, met ons fabrieksteam voor support als back-up. Beide bereikt u via de supportpagina.

Support aanvragen